في حالة عدم سماعك ، تكون واجهات التحكم الصوتي هي المستقبل. سواء كان مساعد Google على هاتفك ، أو Amazon Echo في مطبخك ، أو جهاز تحكم عن بعد مملوء بالميكروفون للتلفزيون الخاص بك أو أي شيء آخر ، فإن التكنولوجيا أكثر وأكثر تتوقع هذه الأيام أن تتحدث معه. وفي حالات بعض هذه الأدوات ، فإن التحدث هو الطريقة الوحيدة للتفاعل مع النظام. تكمن المشكلة في أنه لا يبدو من الطبيعي دائمًا التحدث إلى جهاز كمبيوتر ، خاصة بعد أن واجهنا محاولات فاشلة لجعل هؤلاء "المساعدين" المتصلين بالإنترنت يستمعون إلينا من خلال مجموعة من الميكروفونات التي تم ضبطها بدقة.
لذا ، على الرغم من تحسن مساعد Google في التعرف على الكلام "الطبيعي" ، حيث أن هدفه النهائي هو الفهم والتحدث تمامًا مثلما يفعل الإنسان ، فإننا في النهاية نتحدث إليه كما لو أنه كمبيوتر - لأنه! نتحدث بصوت عال بوتيرة متسقة وبطيئة. نأخذ وقفة كبيرة لا داعي لها بين العبارات. نتحدث إلى هؤلاء المساعدين كأنهم أطفال لم يحصلوا حتى الآن على فهم عميق لغتنا.
لكنني هنا لأقدم لك نصيحة للتحدث إلى مساعد Google على هاتفك أو إلى صفحة Google الرئيسية: تحدث معه كما لو كنت شخصًا آخر.
ضع جميع مفاهيمك المسبقة حول مدى سوء مساعد Google في التعرف على صوتك. ننسى تلك الأوقات عندما أخطأت بك أو لم تسمعك على الإطلاق. تحدث هذه الأشياء ، ولا تؤثر أي محاولة فاشلة على ما إذا كان الميكروفون سوف يسمعك في المرة القادمة. تحدث إلى مساعد Google بالطريقة التي يُتوقع بها التحدث إليها: مثل إنسان يستفسر عن إنسان آخر.
عندما تقول "OK Google" ، لن تضطر إلى التوقف قبل إعطاء الأمر. إذا سمع هاتفك أو الصفحة الرئيسية "OK Google" ، فسيكون جاهزًا للاستماع إلى أي شيء آخر - حتى إذا لم تشاهد الأضواء الموجودة في المنزل أو تضيء شاشة هاتفك على الفور. نعم أحيانًا لا يسمع المنزل أو الهاتف عبارة التنبيه الخاصة بك - لكن هذا لا يتغير ما إذا كنت تنتظر لمعرفة الأمر أو مجرد إعطائك الأمر ومعرفة الأمر لاحقًا. يتحسن التعرّف على الصوت طوال الوقت - بالنسبة لكلمة التنبيه والأوامر اللاحقة. ليس هناك سبب لإضاعة وقتك في التوقف عن كل إيقاظ لمجرد أن الفرصة لن تسمعك.
أيضا ، والتحدث في حجم عادي. تقوم Google بتصميم المساعد للاستماع إلى أوامر اللغة الطبيعية والرد عليها ، وليس سلسلة رسائل مشفرة خاصة يتم نطقها ببطء بصوت يصرخ. وبالمثل ، فإن أجهزة الميكروفون الموجودة في أجهزة مثل المنزل والهواتف الحديثة مصممة لسماعك بمستوى صوت طبيعي في حالات الضوضاء المحيطة في العالم الحقيقي. هذه هي أجهزة مضبوطة بدقة مع برنامج لتتوافق معها ، وهذه الشركات تسير على المسار الصحيح عندما يتعلق الأمر بتصميم هذه المنتجات لتعمل بالطريقة التي نتحدث بها ، وليس العكس.
هذا سوف يشعر غريب في البداية. ولن يعتاد البعض منا على التحدث إلى متحدث أو هاتفنا كما لو كان شخصًا. لكن على المدى الطويل ، إنه أفضل رهان لجعل هذه الأنظمة تعمل بالطريقة التي نتوقعها. قد لا يلتقط هذا الجيل من Google Home أو Amazon Echo عبارة الاستيقاظ في كل مرة - أو قد يؤدي إلى الصدفة في بعض الأحيان - ولن يفهم كل أمر تقدمه ، لكنه أفضل بكثير من منحنا رصيدًا له. إن الصراخ على هذه الأجهزة أو التحدث إليهم كأنهم أطفال لا يساعد على تحسين المنتجات - ولكنه يزيد من إحباطنا في هذه الأثناء.
إذا غيرنا جانبنا من التفاعل ، فسنقترب خطوة واحدة من جعل هؤلاء المساعدين الظاهريين مستقبل الخيال العلمي الذي نتخيله.
