أصدرت شركة Carrier IQ نشرة صحفية جديدة تدافع عن أعمالها وتذكرنا جميعًا بأنها لا تعمل من جانب واحد ، ولكن لصالح المشغل - شركة النقل. الجوز:
حاملة الذكاء بمثابة وكيل للمشغلين. يختلف كل تطبيق ويتم تحديد المعلومات التشخيصية التي تم جمعها بالفعل من قبل عملائنا - مشغلي الأجهزة المحمولة. Carrier IQ لا تجمع أي بيانات أخرى من الأجهزة.
لدينا مناقشة مكثفة قادمة على البودكاست ، الناس.
تحقق من relase الصحافة كلها لنفسك بعد الفاصل.
بيان تحديثات IQ لـ Carrier: يستخدم المشغلون برنامج Carrier IQ فقط لتشخيص المشكلات التشغيلية على الشبكات والأجهزة المحمولة
MUNTAIN VIEW ، كاليفورنيا - (بزنيس واير) - لتوضيح المعلومات الخاطئة عن وظيفة برنامج Carrier IQ ، تقوم الشركة بتحديث بيانها اعتبارًا من 23 نوفمبر 2011 على النحو التالي:
"بعد فحص تطبيق Carrier IQ ، أرى أن مزاعم جمع ضغط المفاتيح أو مراقبة أخرى لمحتوى مستخدم الجهاز المحمول خاطئة"
نقيس ونلخص أداء الجهاز لمساعدة المشغلين في تقديم خدمة أفضل.
على الرغم من أن بعض الأفراد قد حددوا أن هناك قدرًا كبيرًا من المعلومات المتاحة لبرنامج Carrier IQ داخل الهاتف ، فإن برنامجنا لا يسجل أو يخزن أو يرسل محتويات رسائل SMS أو البريد الإلكتروني أو الصور الفوتوغرافية أو الصوت أو الفيديو. على سبيل المثال ، نحن نتفهم ما إذا كان قد تم إرسال رسالة قصيرة بدقة ، ولكن لا تسجل أو تنقل محتوى الرسالة النصية. نحن نعرف التطبيقات التي تستنزف البطارية ، ولكن لا تلتقط الشاشة.
"بعد فحص تطبيق Carrier IQ ، أرى أن مزاعم جمع ضغط المفاتيح أو مراقبة أخرى لمحتوى مستخدم الجهاز المحمول خاطئة ،" تؤكد ريبيكا بيس من Infidel Inc. خبيرة أمنية محترمة.
الخصوصية محمية. لدى المستهلكين علاقة موثوق بها مع المشغلين ويتوقعون احترام معلوماتهم الشخصية وخصوصيتهم. كشرط لعقودها مع المشغلين ، تعمل CIQ على وجه الحصر ضمن هذا الإطار وبموجب قوانين الولاية القضائية المعمول بها. يتم نقل البيانات التي نجمعها عبر قناة مشفرة وتأمينها داخل شبكات عملائنا أو في مرافقنا المدققة والمعتمدة من العملاء.
Carrier IQ على دراية بمختلف المعلقين الذين يزعمون أن Carrier IQ قد انتهكت قوانين التنصت ، ونحن نختلف بشدة مع هذه التأكيدات.
يعمل برنامجنا على تحسين هاتفك من خلال تقديم معلومات استخبارية حول أداء الأجهزة المحمولة والشبكات لمساعدة المشغلين على توفير كفاءة الخدمة المثلى. يتم نشرنا من قِبل المشغلين الرئيسيين لمراقبة وتحليل أداء خدماتهم وأجهزتهم النقالة لضمان عمل النظام (الشبكة والهواتف) بأعلى كفاءة ممكنة. يرغب المشغلون في تقديم خدمة أفضل لعملائهم ، كما أن المعلومات الواردة من الجهاز والشبكة مهمة للغاية بالنسبة لهم للقيام بذلك. على الرغم من أن الأدوات الموجودة على الشبكة تقدم معلومات مثل موقع المكالمات وجودة المكالمة ، إلا أنها لا توفر معلومات عن أهم جانب من جوانب الخدمة - الجهاز المحمول نفسه.
حاملة الذكاء بمثابة وكيل للمشغلين. يختلف كل تطبيق ويتم تحديد المعلومات التشخيصية التي تم جمعها بالفعل من قبل عملائنا - مشغلي الأجهزة المحمولة. Carrier IQ لا تجمع أي بيانات أخرى من الأجهزة.
CIQ هو المدافع المستهلك لمشغل الهاتف المحمول ، وشرح ما يعمل وما لا يعمل. ثلاثة من الشكاوى الرئيسية التي نسمعها من مستخدمي الأجهزة المحمولة هي (1) إسقاط المكالمات ، (2) سوء خدمة العملاء ، و (3) الاضطرار إلى إعادة شحن الجهاز باستمرار. يتيح برنامجنا للمشغلين معرفة سبب حدوث المشكلات ، وسبب إسقاط المكالمات ، وطول عمر البطارية. عندما يتصل المستخدم بالشكوى من مشكلة ما ، يساعد برنامجنا خدمة عملاء المشغلين في تحديد المشكلة المحددة بالهاتف بسرعة أكبر.
