لقد غيرت Coin مسارها الآن وتأمل في استعادة ثقة العملاء من خلال تقديم نسخة تجريبية مجانية على مستوى البلاد. بالأمس علمنا أن Coin - وهو نوع من أنواع الرقمية المادية التي تهدف إلى استبدال جميع البطاقات الأخرى في محفظتك - سيتم الشحن قريبًا في شكل محدود (ونسبي) لأولئك الذين ساندوا المشروع. تبين أن المؤيدين لم يكونوا سعداء للغاية بقرار كوين ، ورد رد فعل كبير من الشكاوى بعد الإعلان.
إليكم مقتطف من رسالة الرئيس التنفيذي لشركة Coin Kanishk Parashar التي أرسلت للتو إلى المؤيدين:
"نحن نعتذر عن افتقارنا للشفافية والوضوح في اتصالاتنا لك. بصفتك الداعمين القيمين ، كان ينبغي أن تكون أول من يعرف كل تحديثات المنتجات. لقد اعتقدنا بصدق أننا يمكن أن نضع جدولنا الزمني. كنا متفائلين للغاية. أوضحت عملة منطقة خليج سان فرانسيسكو للعملية التجريبية أنه يتعين علينا إجراء إصدار تجريبي أكبر على مستوى البلاد ، فنحن بحاجة إلى مساعدتك في الاختبار على مستوى البلاد ، لكننا ندرك أن هذه التكلفة لا تتحملها أنت ، وبالتالي ، فإننا سنقوم بتشغيل نسخة تجريبية من العملات المعدنية على المستوى الوطني من أجل بدون تكلفة (0 $) على Coin Beta Backers للجيل الأول Coin وزيد عدد أجهزة Coin Beta بنسبة 50٪ إلى 15000. سنبذل قصارى جهدنا لزيادة هذا الرقم بمرور الوقت. يتم تحديد البرنامج حسب تاريخ الطلب المسبق ، بصرف النظر عما إذا كنت مشتركًا في تطبيق iOS أو Android ، فنحن نشعر بالمسؤولية عن الالتزام الذي قدمه كل واحد منا لنا من خلال دعم Coin ، وبالتالي فإننا لم ننفق حتى دولار واحد حملة التمويل الجماعي وقد تم دعم الإنتاج من قبل دولارات الأسهم ".
في الأصل كان Coin يمنح المؤيدين خيارين: مسار تجريبي أو انتظار "المعيار الذهبي". كانت النسخة التجريبية من إصدار Coin التي سيتم شحنها قريبًا إلى الداعمين بموثوقية تبلغ 85 بالمائة وبدون إحدى الميزات الموعودة. على الرغم من أن Gold Standard هو إصدار الشحن من Coin في ربيع عام 2015 والذي سيعمل بنسبة 100 في المائة من الوقت ويشمل القدرة على الإخطار عندما تترك عملتك. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن اختبار بيتا قادر على الترقية إلى منتج الجيل الأول بمجرد توفره.
نحن على يقين من أن عددًا من مؤيدي Coin سيكونون أكثر سعادة بقرار Coin بتغيير المسار وأن يكونوا أكثر شفافية مع العملاء. أي شخص حفظ عملتهم المعدنية بعد إعلان اليوم؟
المزيد: Coin.com
