مشاكل جوجل بكسل المشتركة وكيفية إصلاحها

يعد Google Pixel أحد أجهزتنا المفضلة ، ولكنه يحتوي على حصته من المشكلات. والخبر السار هو أنه نظرًا لأن Google تقوم بتحديث هواتفها مباشرةً وإصدار تصحيحات شهرية ، فهناك فرصة جيدة لحل مشكلتك من خلال البرامج.

تم التحديث ، أبريل 2017: تم تحديث هذا المنشور بأحدث المعلومات والإصلاحات التي تأتي مع Android 7.1.2.

ما هي المشكلة الفعلية؟

مثل كل قصة مبنية على التطرف ، الواقع في مكان ما في الوسط.

إنه هاتف. إن قابلية التشغيل البيني للأجهزة والبرامج معقدة للغاية ، وعلى الرغم من أن لديها الآن سيطرة أكبر بكثير على كليهما ، إلا أن Google لا تزال غير قادرة على التحقق من كل صراع قبل الشحن.

الشيء المهم معرفته هو أن ليس كل شخص يعاني من مشاكل. يبدو أن المشكلات المتعلقة بالبكسل معزولة وليست متوطنة في مجموعة المنتجات بأكملها.

دعنا نذهب من خلال كل واحد لنرى أين نقف.

قضايا الفرقة 4 LTE

في وقت مبكر ، أصبح من الواضح أن Pixel كانت تواجه مشكلة في الاتصال بشبكات LTE التي اعتمدت على النطاق 4 (AWS) في بعض البلدان ، وتحديداً كندا وشيلي وفنزويلا وبورتوريكو والأرجنتين والإكوادور وغيرها في المنطقة. الهاتف ، على الرغم من توافقه مع Band 4 LTE ، كان لا يزال على HSPA +.

تغير ذلك عندما أصدرت Google تحديث Android 7.1.1 في أوائل ديسمبر ، حيث وجد العديد من الأشخاص اتصالات LTE الخاصة بهم عند بدء التشغيل.

• أفضل إصلاح: التحديث إلى Android 7.1.2
• الحالة: حل

مشاكل تشويه الصوت

وجد بعض مالكي Pixel أنفسهم يتعاملون مع تشويه الصوت من السماعة بأقصى صوت - في الواقع ، كانت واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا في Pixel ، ويعزى ذلك إلى حد كبير إلى سهولة إنتاجه. لديك إما مشكلة أو لا.

تنبع المشكلة من استخدام تطبيقات معينة ، أو إعادة تشغيل الأفلام والموسيقى بكميات كبيرة ؛ أي شيء أعلى نقطة معينة - عادة 80 ٪ إلى الحد الأقصى - يؤدي إلى مقطع الصوت.

تدعي Google أن تصحيح الأمان لشهر مارس الذي تم إرساله مع Android 7.1.1 قد حل المشكلة بالنسبة لمعظم الأشخاص ، وأن تحديث Android 7.1.2 الأوسع قد حل المشكلة بالنسبة للباقي. يجب أن تكون جيد الآن.

• أفضل إصلاح: التحديث إلى Android 7.1.2
• الحالة: حل

حلقات التمهيد

هواتف Android التي تقع في حلقات التمهيد ليست غير شائعة ، ويبدو أن بعض الشركات المصنعة (مهم ، LG) لديها معدلات أعلى من غيرها.

ولكن بعد وقت قصير من إصدار Pixel وتوقيته بشكل متكرر مع التحديثات الأمنية الشهرية ، بدأ الأشخاص في الإبلاغ عن الحالات التي يقع فيها الهاتف في حلقة تمهيد لا نهاية لها - فشل في بدء التشغيل وإعادة التشغيل عند فشل العملية - مما أدى إلى إعادة ضبط المصنع من خلال الاسترداد قائمة طعام.

في منتديات منتجات Google ، تحكي عشرات المواضيع التي تحتوي على عدد لا يحصى من الإدخالات قصة الإحباط ، خاصة وأن العديد من مستخدمي Pixel و Pixel XL أُجبروا على أداء عمليات إعادة تعيين ثابتة ، وفقدان البيانات في هذه العملية. كلمة Google الرسمية هي البحث عن خدمة فردية من خلال ميزة دعم عملاء Pixel على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ، ولكن لا توجد حلول دائمة حتى الآن.

• أفضل حل: إعادة ضبط المصنع ، وإذا تعذر ذلك ، استبدل Pixel
• الحالة: مستمر

بكسل اغلاق في ما يقرب من بطارية 40 ٪

أفاد الناس أن البكسل يغلق في بعض الأحيان عند بطارية 30 ٪. من المحتمل أن تتفاقم بسبب الطقس البارد في نصف الكرة الشمالي ، فإن المشكلة ، وفقًا لـ Reddit user bal00 ، لا تتعلق بالبرمجيات بقدر ما تتعلق بحالة البطاريات نفسها.

إذا كانت لديك بطارية ذات مقاومة داخلية عالية وتحميل جائع للطاقة مثل الكاميرا التي تتطلب الكثير من التيار ، فسوف ترى الأجهزة الأخرى مثل المعالج انخفاض جهد التيار الكهربائي الخاص بها ، وإذا انخفض بشكل كافٍ ، فسيغلق الهاتف إيقاف. هذا ما يحدث عند إيقاف تشغيل الهاتف مع ترك بطارية بنسبة 40٪. يوجد الكثير من الماء في الخزان ، لكن جميع التراكمات الموجودة داخل الصمام تقيد التدفق لدرجة أن الضغط يأخذ أنفه.

الجزء الغريب هو أنه على عكس Nexus 6P ، الذي كان في السوق منذ أكثر من عام ، فإن Pixel جديد ، وكذلك البطاريات الموجودة بداخلها. تقول Google إنها قد حلت مشكلة Android 7.1.2 ، وضبطت طريقة تعامل البرنامج مع هذه الانخفاضات في الجهد.

• أفضل إصلاح: التحديث إلى Android 7.1.2
• الحالة: حل

اغلاق بلوتوث بشكل غير متوقع

عندما قامت Google بتحديث Pixel باستخدام تصحيح الأمان لشهر فبراير 2017 ، بدأ الأشخاص بالإبلاغ عن إيقاف تشغيل راديو Bluetooth بشكل عشوائي دون المطالبة بذلك. حددت Google المشكلة بسرعة ووضعت إصلاحًا في Android 7.1.2.

• أفضل إصلاح: التحديث إلى Android 7.1.2
• الحالة: حل

ذلك ما يمكن أن تفعله؟

أول شيء أولاً: إن Google Pixel ، مثله مثل جميع الهواتف الأخرى ، ليست مثالية. لا تحظر Google على أجهزتها وبرامجها أن تواجه مشاكل. على الرغم من العديد من المشكلات المذكورة أعلاه ، فإن Pixel ليس مشكلة بشكل غير متناسب مقارنة بهواتف Android الأخرى.

لديك ثلاثة خيارات إذا كانت لديك مشكلة خطيرة مع بكسل الخاص بك:

• ابحث عن مستشار من Google من خلال ميزة Pixel Support: قد تتمكن Google من إرشادك عبر إصلاح مؤقت أو دائم.
• تحديث البرنامج أو إرجاعه: من المحتمل أن تكون المشكلة (المشكلات) التي تواجهها قائمة على البرامج وقد يكون التحديث هو الحل.
• استبدل هاتفك: إذا لم يفلح أي شيء ، أو كنت عالقًا في حلقة تمهيد دائمة ولا يبدو أن الاستعادة تقوم بالخدعة ، فابحث عن بديل من Google أو شركة الجوال الخاصة بك. لا يزال Pixel خاضعًا للضمان ، وما لم تقم بتثبيته في الماء أو رميه على الأسمنت ، فلن تواجه مشكلة في الحصول على مشكلة جديدة.

ما هي القضايا التي تواجهها؟

هل تواجه مشاكل مع بكسل الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، أي من القائمة أعلاه؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل كان لا تشوبه شائبة أو لا يزال عرضة للالتفاف مرة كل فترة؟

والخبر السار هو أن غوغل ستصلح على الأرجح معظم مشكلات Pixel الرئيسية مع تحديثات البرامج ، وأسرع من المعتاد بالنظر إلى قدرتها على دفع التحديثات مباشرة.