مع اقترابنا من معرض CES في لاس فيجاس في الأسبوع الأول من شهر يناير ، تراقب T-Mobile حدث "Un-carrier" آخر. على عكس التكرارات السابقة ، قمنا الآن بترقيم هذه الإصدارات غير المتسلسلة (أعتقد أننا سنصل إلى 13 الآن؟) ، وبدلاً من ذلك يتم تسويقها كـ "Un-carrier Next". الحقيقة يقال إن تكرار إصدارات Un-carrier بدأ يفقد معنى بالنسبة لي حول الإصدار 4 أو 5 ، وفي هذه المرحلة ، أصبح الأمر متعبًا بعض الشيء.
مع كل إعلان لاحق لشركة Un-carrier ، تتلاشى حداثة المفهوم - يمكنك فقط إعادة اختراع النظام عدة مرات. نظرًا لأن T-Mobile قد وجدت أشياء تنمي عدد المشتركين فيها وتزيد من إيراداتها ، فجميعها ليست مهتمة تمامًا بتقليب العالم اللاسلكي تمامًا كل ستة أشهر. هذا استجابة معقولة للموقف من شركة كانت منذ عامين فقط تكافح من أجل الحفاظ على العملاء وخسارة الأموال والبحث عن خيارات الاندماج والاستحواذ. لذا بمجرد أن تصحح السفينة ، فإنك تصبح أكثر تحفظًا وتظل في المسار الصحيح. لقد تجاوزت T-Mobile Sprint بشكل جيد وحق ، ونمو مشتركيها عالٍ وثابت ، وربما الأهم من ذلك أنها تعتقد أن عامة الناس ما زالوا يعتقدون أنها شركة النقل المبتذلة التي تحاول تجربة أشياء جديدة.
لا يمكن إنكار أن T-Mobile غيرت المشهد العام لشبكة الهاتف المحمول عندما تولى الرئيس التنفيذي لشركة John Legere مهام منصبه في نهاية عام 2012 وبدأ في إجراء تغييرات كبيرة في عام 2013 - كان ذلك هو العصر الذهبي عندما كان "Un-carrier" يعني فعليًا شيء ما. ولكن الآن ، بعد بضع سنوات ، ارتدت الأمور إلى الوسط وأصبحت T-Mobile مرة أخرى مجرد واحدة من أكبر اللاعبين ، حيث تقوم بمعظم الأشياء نفسها التي تقوم بها Verizon و AT&T و Sprint.
بعد تغيير الطريقة التي ينظر بها مستهلكو الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة تمامًا إلى شراء الهواتف عن طريق فصل تكلفة الخطة والجهاز ، عاد T-Mobile إلى نفس العروض الدقيقة التي عرضها أي شخص آخر. حوافز الشراء الموسمية الضخمة ، وخطط الدفع الشهرية ، وصفقات الشراء الفردي التي تقيدك وخطط الأسرة كلها تعيدنا إلى الأيام الخوالي السيئة من الارتباط بعقود. لا يريد T-Mobile منك إحضار هاتفك الخاص أو الشراء بعد الآن - يقوم موظفو المبيعات بالضغط على الترقيات JUMP والترقية في منتصف الدورة بأقصى قدر ممكن ، على أمل أن يصعب عليك المغادرة.
تعتبر T-Mobile أقل مرونة وأقل ملاءمة للمستهلكين من المنافسة.
بمجرد أن يكون المشغل الذي يدور حول منحك الكثير من البيانات وحرية استخدامها بالطريقة التي تريدها ، عادت T-Mobile الآن إلى الاعتماد على وسائل الحيل و "ميزات" خططها لإغراء العملاء. بدلاً من أن يكون لديك الكثير من خيارات الخطة لتكوينها حسب ما تراه مناسبًا ، مع وظائف إضافية سهلة الفهم عندما تريد المزيد ، يوفر لك T-Mobile الآن خطة واحدة (مع بعض الاختلافات في حالة ما إذا كنت تبحث عن مجهود كافٍ) - وإذا كنت لا تحب ذلك ، حظ سعيد. لا يحب المستخدمون الأقوياء الربط المنخفض السرعة ، ودقة الفيديو المتدنية النطاق ، والقيود الأخرى ، وهذه في الحقيقة مشكلة فقط لأن اختيارك الآخر هو اختيار شركة اتصالات مختلفة. ومن الممتع للغاية ، أن شركة Verizon و AT&T تقومان الآن بعمل أفضل من مجرد السماح لك بالدفع مقابل البيانات واستخدامها كما تريد على أي جهاز تريده.
مع هذه التغييرات ، بالطبع ، لقد حان الزيادات في التكاليف. من الموثق جيدًا أن خطط T-Mobile زادت ببطء ولكن بثبات على مدار الأعوام الثلاثة الماضية حيث تم تعديلها وتعديلها لاستهداف أكبر عدد من الناس والحصول على المزيد من الأموال من الهامش. في الوقت نفسه ، اختفت الخطط منخفضة التكلفة (باستثناء العروض المدفوعة مسبقًا) لمجرد أن شركة الاتصالات تقدم خطة واحدة فقط. الآن مع خطة ONE الجديدة ، تبلغ نقطة دخولك لخدمة T-Mobile المدفوعة لاحقًا 70 دولارًا في الشهر - AT&T هو 50 دولارًا ، وفيريزون هو 55 دولارًا (بالطبع ، بدون بيانات غير محدودة). كل شيء عن ARPU: متوسط الإيرادات لكل مستخدم.
لم يعد هذا هو الناقل للدهاء - إنه بالنسبة للمستهلك العادي.
الآن لا تفهموني خطأ ، فأنا أعلم أن T-Mobile تقدم حقًا ما يريده "الجمهور" في الوقت الحالي - ولا يمكنني لوم شركة على القيام بذلك وتعظيم الأرباح. لكن هذا في حد ذاته ، هو أكبر علامة على أن T-Mobile لم تعد تدفع الصناعة إلى الأمام ، ولكن ببساطة تمر بالحركات مع شركات النقل الأخرى. اعتادت T-Mobile أن تكون هي التي تميزت عن البقية ، حيث دفعت المغلف بطرق لن تجرؤ على شركات النقل الكبرى خوفًا من فقدان قاعدة المشتركين الضخمة التي جلبت الكثير من المال. اعتاد أن يكون الخيار الدهاء لأولئك الذين لا يريدون التعامل مع هراء شركات النقل الكبرى من دفع ثمن الأشياء التي لا تريدها وبدلاً من ذلك يمكن أن يتخذوا قرارًا ذكيًا بشأن خطة منحتهم أكبر قيمة كل شهر.
اعتاد تي موبايل خلط الأشياء ، مما يجعلك تنظر إلى شركة الاتصالات الحالية الخاصة بك وتقول "واو أنا عالق في الماضي هنا." الآن ، يمكنك إلقاء نظرة على خطة AT&T أو Verizon وتعتقد أنك في وضع أفضل مما لو كنت قد تحولت إلى T-Mobile. وأشك في أن "Un-carrier Next" سوف تفعل أي شيء لتغيير ذلك.
