إذا لاحظت وجود مشكلة في أحد تطبيقاتك (أو العديد منها) لا يعمل بشكل صحيح اليوم ، فأنت لست وحدك - ولم يكن ذلك خطأ ، أو خطأ هاتفك. تعطلت خدمة Google Cloud Platform اليوم ، حوالي الساعة 12:15 مساءً PT ، مما حد من قدرة العديد من التطبيقات الشائعة على الاتصال بالسحابة التي يعتمدون عليها. لا نتحدث غالبًا عن الخلفية السحابية التي تُشغل كل هذه التطبيقات على هواتفنا ، لكن Google Cloud Platform لديها بعض من أكبر التطبيقات والخدمات والمواقع على مستوى العالم كعملائها - أسماء مثل Snapchat و Spotify وحتى Apple iCloud. الصياغة التقنية لما حدث في البداية كانت أكثر قليلاً …
إننا نتحقق من وجود مشكلة في قيام Google Cloud Global Loadbalancers بإرجاع 502s للعديد من الخدمات بما في ذلك AppEngine و Stackdriver و Dialogflow وكذلك العملاء Global Load Balancers. سنقدم تحديثًا آخر بحلول يوم الثلاثاء 2018-07-17 13:00 بتوقيت المحيط الهادئ.
وقبل ذلك الموعد النهائي المحدد بـ 1:00 مساءً ، كان لدى Google تحديث آخر للإشارة إلى أن المشكلة قد تم حلها لـ "غالبية" المستخدمين. "المستخدمون" في هذه الحالة هم التطبيقات بأنفسهم ككل بدلاً من المستخدمين النهائيين الفرديين ، لذلك لا يزال من الممكن أن تواجه التطبيقات بأكملها مشاكل - والتي تظهر بوضوح في مشكلات المستخدم النهائي.
يجب حل المشكلة المتعلقة بموازنات Google Cloud Load التي تعود إلى 502s بالنسبة لمعظم المستخدمين ، ونتوقع حلًا كاملاً في المستقبل القريب. سنقدم تحديثًا آخر للحالة بحلول يوم الثلاثاء 2018-07-17 13:30 بتوقيت المحيط الهادئ الأمريكي مع التفاصيل الحالية.
وفقًا للوحة معلومات الحالة من Google ، تم حل المشكلة تمامًا بحلول الساعة 1:20 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ:
تم حل المشكلة المتعلقة بموازنات التحميل السحابية من Google Cloud التي تعود إلى 502s لجميع المستخدمين المتأثرين اعتبارًا من الساعة 13:05 بتوقيت المحيط الهادئ / المحيط الهادئ. سنجري تحقيقًا داخليًا في هذه المشكلة ونجري تحسينات مناسبة على أنظمتنا للمساعدة في منع التكرار في المستقبل أو تقليله. سوف نقدم تحليلًا أكثر تفصيلًا لهذا الحادث بمجرد الانتهاء من تحقيقنا الداخلي.
نحن لا نفكر دائمًا في الأمر ، ولكن معظم التطبيقات على هواتفنا هي عديمة الفائدة فقط دون اتصال بالإنترنت - وخطوة إلى الأمام ، أن اتصال الإنترنت لا يفعل الكثير ما لم تكن البنية التحتية السحابية في مكان التعامل مع جميع الطلبات وحساب احتياجات التطبيق. لا نتوقع حقًا أن تواجه خوادم Google جميعًا في كثير من الأحيان ، وليس للمطورين ، لذلك نعتمد عليها جميعًا بطبيعتها - ولكن عندما تنشأ المشاكل ، لا يستطيع مطورو التطبيقات أنفسهم القيام بأي شيء. إذا واجهت انقطاع الخدمة اليوم في شكل أحد تطبيقاتك لا يعمل بشكل صحيح ، فقم بقطع المطور - كان هذا على Google.
