جدول المحتويات:
ما تحتاج إلى معرفته
- طالب تقرير نشرته هيئة الإذاعة البلجيكية VRT NWS ، موظفي Google بالاستماع بشكل منهجي إلى التسجيلات الصوتية بواسطة مكبرات الصوت الذكية من Google Home للشركة وتطبيق مساعد Google.
- يُزعم أن Google تستخدم مقاولين بشريين لنسخ مقاطع الصوت المسجلة بها للمساعدة في جعل تقنية التعرف على الكلام أكثر دقة.
- والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن التقرير يزعم أن Google تبدأ أحيانًا في تسجيل الصوت عن طريق الصدفة ، حتى بدون وجود أمر "Okay Google" واضح.
كشف تقرير من بلومبرج في وقت سابق من هذا العام أن أمازون تستخدم عمالًا بشريين لمراجعة مقاطع الصوت التي سجلتها شركة Alexa دون علم عملاء الشركة. الآن ، يطالب تقرير جديد نشرته هيئة الإذاعة البلجيكية VRT NWS موظفي Google بالاستماع إلى المحادثات المسجلة بواسطة أجهزة Google Home وكذلك تطبيق مساعد Google.
تمكنت VRT NWS من الوصول إلى أكثر من ألف مقتطفات صوتية سجلها مساعد Google في بلجيكا وهولندا. يزعم التقرير أن المعلومات الحساسة مثل العناوين قد تم سماعها بوضوح في بعض التسجيلات ، مما سمح لهم بالاتصال بالأشخاص المعنيين وجعلهم يستمعون إلى أصواتهم. من بين ألف تسجيلات أو نحو ذلك راجعتها VRT NWS ، تم تسجيل 153 على ما يبدو بطريق الخطأ. تحتوي بعض هذه التسجيلات على معلومات خاصة حساسة للغاية.
قال أحد المصادر المستقلة التي تحدثت إلى المنشور إنه كان عليه في وقت ما أن يسجل تسجيلًا يمكن أن يسمع فيه امرأة كانت في محنة شديدة. وأضاف أنه لا توجد مبادئ توجيهية واضحة بشأن مثل هذه الحالات. على الرغم من قيام Google بفصل المقتطفات من معلومات المستخدم وحذف اسم المستخدم ، إلا أنه لا يزال من الممكن استعادة هوية المستخدم ببساطة من خلال الاستماع إلى ما عدا بعناية.
لقد استجابت Google للتقرير قائلة إن خبراء اللغة في جميع أنحاء العالم يقومون بنسخ حوالي 0.2٪ فقط من جميع الأجزاء الصوتية ، والتي لا ترتبط بأي معلومات شخصية أو يمكن تحديدها.
