أمرت Google بإيقاف نسخ التسجيلات من المساعد في الاتحاد الأوروبي

ما تحتاج إلى معرفته

• طلب منظم خصوصية ألماني من Google إيقاف نسخ تسجيلات الصوت المساعد في أوروبا.
• سيستمر الحظر لمدة ثلاثة أشهر على الأقل.
• أكد تقرير نشرته إحدى محطات البث البلجيكية الشهر الماضي أن موظفي Google يستمعون إلى المحادثات التي يتم تسجيلها بواسطة تطبيق مساعد الشركة بالإضافة إلى مكبرات صوت المنزل الذكي.

منعت لجنة هامبورغ لحماية البيانات وحرية المعلومات (HmbBfDI) Google من إجراء نسخ من المحادثات الصوتية التي سجلها مساعد الشركة في أوروبا لمدة ثلاثة أشهر على الأقل.

قال يوهانس كاسبار ، مفوض هامبورغ لحماية البيانات وحرية المعلومات:

يجب أن يتوافق استخدام أنظمة المساعدة على الكلام في الاتحاد الأوروبي مع متطلبات حماية البيانات من إجمالي الناتج المحلي. في حالة مساعد Google ، هناك حاليًا شكوك كبيرة حول هذا الموضوع. يجب أن يكون استخدام أنظمة المساعدة على الكلام شفافًا بحيث يمكن الحصول على موافقة مستنيرة من المستخدمين. على وجه الخصوص ، يتضمن هذا معلومات كافية وشفافة للذين يهتمون بمعالجة الأوامر الصوتية ، ولكن أيضًا حول تكرار ومخاطر سوء التفعيل. أخيرًا ، يجب مراعاة الحاجة إلى حماية الأطراف الثالثة المتأثرة بالتسجيلات الصوتية. كخطوة أولى ، يجب الإجابة على المزيد من الأسئلة حول أداء نظام تحليل الكلام. عندئذ يتعين على سلطات حماية البيانات اتخاذ قرار بشأن التدابير النهائية اللازمة لتشغيلها المتوافق مع حماية البيانات.

أخبر متحدث باسم Google The Verge أن الشركة قد أوقفت بالفعل "مراجعات اللغة" بعد فترة وجيزة من تسرب تسجيلات المساعد.

نحن على اتصال بسلطة هامبورغ لحماية البيانات ونقوم بتقييم كيفية إجراء مراجعات صوتية ومساعدة مستخدمينا على فهم كيفية استخدام البيانات.

في الشهر الماضي ، كشفت هيئة الإذاعة البلجيكية VRT NWS في تقرير أن غوغل استخدمت عمالًا بشريين في تسجيل مقاطع صوتية مسجلة بواسطة مساعد Google ، وتم تسجيل بعضها "عن طريق الخطأ". نجح المذيع في الوصول إلى أكثر من 1000 مقطع صوتي سجله مساعد Google ، وكان بعضها يحتوي على معلومات خاصة حساسة للغاية.

بعد وقت قصير من نشر التقرير ، أكدت Google في منشور بالمدونة أنها تتعاون مع خبراء اللغة لمراجعة وتسجيل عدد صغير من التسجيلات لمساعدتها على تحسين تقنية الكلام الخاصة بها لمزيد من اللغات. وصفت Google العملية بأنها "حرجة" في إنشاء منتجات مثل المساعد. وأضاف أنه يتم تطبيق العديد من الإجراءات الوقائية لضمان عدم المساس بخصوصية مستخدميها بأي طريقة خلال عملية المراجعة وأن حوالي 0.2 بالمائة فقط من جميع مقتطفات الصوت تتم مراجعتها بواسطة خبراء اللغة.

في انتظار NetNavis: نداء لمساعد أكثر أمانًا شخصيًا