تقول Google إن بعض وحدات البكسل بها ميكروفونات معيبة ويجب استبدالها تحت الضمان

لا يبدو أن Google تكتشف مشكلة البكسل. لا يقتصر الأمر على أن أفضل هاتف في عام 2016 (وما بعده) يعاني من بعض مشاكل المخزون الرئيسية ، ولكن عندما لا يعمل بشكل صحيح ، فإنه لا يعمل بشكل صحيح. خذ أحدث إصدار تتعامل معه الشركة. منذ إصدار الهاتف ، ظل عدد متزايد من الأشخاص يشكون من مشكلات الميكروفون - يومًا ما سيكون بإمكانهم إجراء المكالمات وتسجيل الصوت ، في اليوم التالي ، لا شيء.

تبين أنه في "أقل من 1٪ من الأجهزة" ، يؤدي التصدع الصغير الموجود في اللحام الذي يربط شريحة الترميز الصوتي باللوحة الأم الرئيسية إلى فقد الهاتف لقدرات معالجة الصوت. الأمر الأكثر إحباطًا هو أنه ، وفقًا لموظف Google ، برايان راكووسكي ، كان بعض المستخدمين يحصلون بشكل متقطع على استخدام الميكروفون ، لأن اللحام ، وفقًا لما إذا كانت الظروف وشدة التصدع ، يعيدان إنشاء اتصال من حين لآخر.

استنادًا إلى التغيرات في درجة الحرارة أو الطريقة التي تحمل بها الهاتف ، قد تتم استعادة الاتصال مؤقتًا وقد تزول المشكلات. هذا أمر محبط بشكل خاص كمستخدم لأنه عندما تعتقد أنه قد تم إصلاحه ، ستعود المشكلة بشكل عشوائي. نعتقد أن هذه المشكلة تحدث <1٪ من الهواتف وغالبًا ما تحدث بعد بضعة أشهر من الاستخدام (يمكن تشغيلها بإسقاط الهاتف قد لا يسبب أي ضرر خارجي مرئي).

يقول Rakowski أيضًا أن عددًا صغيرًا جدًا من الوحدات يحتوي على ميكروفونات معيبة. في كلتا الحالتين ، يجب استبدال الهاتف بموجب الضمان ، إما بواسطة Google أو شركة النقل / البائع الذي تم شراؤه منه. تقول Google إنها تحترم جميع مطالبات الضمان لهذه المشكلة بالذات.

يمضي موظف Google إلى طمأنة المستخدمين بأن جميع وحدات البكسل التي يتم بيعها بعد شهر يناير لن تواجه مشكلة قطع الاتصال الصوتي لأنه تم تعزيز اللحام أثناء التصنيع.

هل تواجه بيكسل هذه المشكلة أم أنك واجهت أي مشاكل أخرى متعلقة بالأجهزة يلزم إصلاحها بموجب الضمان؟