تحديث: استجابةً لأخبار اليوم ، قامت HTC بتغيير الصياغة على صفحة Elevate وإزالة أي حوافز "غنيمة" لحجم مشاركات أعضاء المجتمع.
يقع HTC في مركز kerfuffle المخيبة للآمال المحيطة اليوم باستخدامه لمجتمع عشاق "Elevate" الخاص لتبديد المفاهيم الخاطئة عن HTC U11 الذي تم إطلاقه للتو. ولكن كما هو الحال في كثير من الأحيان ، هناك قصة أكثر بكثير من مجرد شريحة واحدة من لقطة الشاشة والكثير من القفز إلى الاستنتاجات.
بالنسبة لشركة مثل HTC ، فإن مجتمع المعجبين المخصص لها هو أعينه وآذانه في عالم الهواتف الذكية شديد التنافس. من خلال معرفة ما يريده هؤلاء المشجعون ذوو المعرفة الواسعة في الهاتف الذكي ، تحصل HTC على تعليقات قيمة بجدية على شغف السوق المتحمس ويمكنها اتخاذ قرارات حقيقية بشأن المنتجات بناءً على تلك المناقشة. يميل أعضاء HTC Elevate إلى أن يكونوا أكثر دراية بالمنتجات ومتحمسين لما يقدمونه أيضًا ، ويريدون الترويج للعلامة التجارية افتراضيًا. سوف يبذلون قصارى جهدهم لإخبار الناس - سواء الأصدقاء أو الغرباء على حد سواء - حول مزايا هواتف HTC التي يستمتعون بها حقًا.
ظل HTC Elevate موجودًا لفترة طويلة ، وعلى الرغم من كونه مجموعة خاصة تقنيًا ، إلا أنه ليس سريًا أو ظليلًا - بعيدًا عن ذلك. فرضية مخاوف اليوم هي لقطة شاشة توضح أن HTC تهدف إلى "تعبئة ومكافحة" الأشياء السلبية المكتوبة أو التي تم ذكرها حول U11 ، "لا سيما من تلك التي لم تر الجهاز شخصيًا أبدًا". هذه هي الأشياء النموذجية التي يجب على المجتمع تحقيقها - الجزء الوحيد المشكوك فيه حقًا هو الدعوة إلى العمل التي تتطلب دليلًا على مشاركتك التي تم إرسالها إلى HTC من أجل أن تكون في سباق "غنيمة وممتعة".
هذا … ليس نظرة عظيمة. لكن سياق رؤية المنشور الكامل لـ Elevate (المضمّن هنا) يمنحك شعوراً أفضل بما تحاول HTC فعلاً إنجازه. كان هدفها بالكتابة الصريحة هو محاربة التعليقات السلبية من "أولئك الذين لم يقضوا وقتًا مع الهاتف" - لكن "النقد البناء أمر مرحب به" (مهلا ، لقد جرأوا في ذلك الجزء).
في حين أن نوايا HTC قد تكون نقية ، فإن نتائج مثل هذا التوجيه الصارم للمجتمع لا يمكن إلا أن تتلاشى في النهاية. ليس هناك شك في أن مهمة مجتمعك لمحاربة التقارير الكاذبة أو غير المسؤولة عن الجهاز هي هدف جيد. تكمن المشكلة في أنه من خلال توفير حافز "الأشياء الجيدة" بالمقابل والمطالبة بتوثيق حجم التواصل الذي تقوم به ، فإنك تخلق موقفًا تتعرض فيه الآراء المحترمة والمدروسة جيدًا والنقد البناء لـ U11 أيضًا إلى نفس الشيء. نوع من الفيضانات مذهلة من التعليقات السلبية.
على الرغم من أن نواياها قد تكون نقية ، إلا أن نتائج مثل هذا التوجيه الصارم يمكن أن تتلاشى في النهاية.
قوبلت تغطيتنا الخاصة بـ HTC U11 ، على الرغم من أنها إيجابية بشكل عام وصادق للغاية ، بقيت على ما يبدو هذه المجموعة من المتابعين المتفانين الذين يعتزمون النتقاء في كل نقطة يمكن تفسيرها على أنها سلبية. على الرغم من أن مراجعتي تنتهي بـ "فإن U11 لديه كل ما يحتاج إليه ليكون منافسًا لأفضل مجموعة من الهواتف في السوق اليوم." ما زلت أواجه حجمًا مذهلاً من التعليقات التي تهدف إلى تشويه رأيي. لا يعد Android Central استثناءً - تحدث مع زملائي في وسائل الإعلام ، ويبدو أن هذا هو الحال في مختلف مواقع الويب والمنصات التي كتبت عن الهاتف.
على الرغم من أنه لا ينبغي المبالغة في تقدير مدى تأثير هذا النوع من المشاركة المجتمعية في الواقع على إطلاق U11 ، فمن الصعب القول إنه كان له تأثير إيجابي صافي. إن امتلاك قاعدة مخلصين ومتفانين من المعجبين الذين يسعدون بالترويج لمنتجاتك أمر يستحق أكثر من مجرد إعلان تلفزيوني باهظ الثمن يتم تشغيله في وقت الذروة - ولكن عندما تدفع الأمور إلى أبعد من ذلك ، يمكنك أن تصل إلى وضع "القتال" فيه. عقلية يحصل على نوع الخطأ من الاستجابة.
