جدول المحتويات:
موتورولا هي صفقة أكبر مما يدرك الكثير منا. يحتل المركز الثاني حصته في السوق في العديد من البلدان ، ويحظى بشعبية كبيرة في الأسواق الضخمة مثل البرازيل والهند. حتى أنها أصبحت أعلى علامة تجارية غير مقفلة للهاتف في الولايات المتحدة ، ويعتقد رئيس موتورولا الجديد ، سيرجيو بونياك ، أن بإمكانها المضي قدماً إلى أبعد من ذلك - ولديها خطة مثبتة للعمل معها.
لقد أتيحت لي الفرصة للجلوس مع السيد بونياك لمدة نصف ساعة تقريبًا فوق بعض من إسبرسو وباو دي كويجو ، وهو ما يهدف حقًا إلى إجراء جميع المقابلات التي أجريتها. لقد ناقشنا موقف موتورولا اليوم ، حيث تتجه ، وكيف تخطط لتكرار استراتيجيتها الناجحة لأمريكا اللاتينية على الصعيد العالمي. انضم إلينا أيضًا رودي خليل ، نائب رئيس موتورولا في أمريكا الشمالية ، لتقديم المزيد من المعلومات حول أهداف موتورولا هنا.
قصة نجاح في أمريكا اللاتينية
بعد 20 عامًا من العمل مع موتورولا ، تولى بونياك منصب الرئيس هذا من منصبه السابق بصفته SVP من قطاع أعمال أمريكا اللاتينية في موتورولا ، حيث أشرف على نمو الشركة المذهل في المنطقة. ابتداءً من الانتهاء من استحواذ لينوفو على موتورولا في أواخر عام 2014 ، اتخذت بونياك وبقية الشركة خطوات للاستفادة من قوتها والنمو السريع في المنطقة. لقد كان نهجًا ذا شقين ، يلاحق الدول الكبيرة والتنافسية مثل البرازيل والأرجنتين والمكسيك بطريقة مقننة ، بينما يتابع بقوة الأسواق الأصغر والأقل تطوراً مثل شيلي وكولومبيا وبيرو - المجموعة الأخيرة على وجه الخصوص تحتوي على زوجين. البلدان المتميزة التي لديها ظروف كبيرة للنمو.
مع بضع سنوات فقط من مبيعات Moto G و Moto E في أمريكا اللاتينية ، حققت موتورولا مكانة رائعة في السوق. بحلول نهاية عام 2017 ، كما تقول بونياك ، وصلت موتورولا إلى المرتبة الأولى أو الثانية في الأسواق السبعة الأولى في أمريكا اللاتينية. كان نمو موتورولا العام الماضي 20 ضعف النمو الكلي للسوق - 40 ٪ مقابل 2 ٪. في فئة "بريميوم" ، والتي تم تعريفها على أنها تتراوح بين 400 و 550 دولار ، انتقلت موتورولا من 4 ٪ فقط من السوق إلى 30 ٪. على الرغم من هذا الموقف المذهل ، يقول على وجه التحديد أن وجهة نظر موتورولا "لم تكن أبدًا" دعونا نكون رقم 1 في الأسبوع المقبل - إنها استثمار والتزام طويل الأجل ". يلاحظ أن موتورولا قد اكتسبت حصة سوقية مثيرة للإعجاب ، ولكن الهدف الآن هو تحسين مشاركة العملاء من خلال الدعم المحسن ، وخدمات التجزئة الأفضل ، والوصول التجريبي إلى التطبيقات ، وتحديثات البرامج الأكثر ثباتًا.
التدريب العملي على موتو G6 سلسلة: مرحبا الصورة
تتمحور عملية موتورولا في أمريكا اللاتينية بشكل كامل حول شعبية Moto G. النطاق السعري الذي يتراوح بين 250 و 350 دولارًا مثاليًا لظروف السوق العامة ، وتظهر الأرقام أنه: لا يوجد لدى بونياك أي تحفظات بشأن الاتصال به "الهاتف الأكثر مبيعًا في أمريكا اللاتينية الآن ". باعت موتورولا بالفعل 70 مليون سيارة موتو منذ بدايات الخط المتواضعة ، ولكن الطموح عند إطلاق خط موتو جي 6 هو الوصول إلى 100 مليون إجمالي المبيعات. هذا رقم كبير ، لكن يمكنك رؤية موتورولا تتحقق إذا استمر على هذا المسار.
الانتقال إلى أسواق جديدة
موتورولا هي العلامة التجارية الأولى للهواتف غير المؤمّنة في الولايات المتحدة ، لكنها تريد الاستمرار في النمو.
بعد رؤية الكثير من النمو المطرد في أمريكا اللاتينية ، يريد Buniac أن يكرر ذلك في أمريكا الشمالية - حيث يأتي السيد Kalil. لديه سنوات من الخبرة في صناعة التكنولوجيا ، لا سيما مع شركات الجوال ، وهو أمر بالغ الأهمية عندما تكون محاولة اتخاذ خطوات في الولايات المتحدة وكندا على وجه الخصوص. تذكر Kalil بفخر شديد أن موتورولا هي العلامة التجارية للهاتف الأكثر مبيعًا في الولايات المتحدة ، مدفوعة بشكل أساسي من قبل Moto G. لكن المهمة هي على الأقل الوصول إلى المركز الثالث عمومًا - توقع جريء ، معتبرا أنها في الوقت الحالي في 4 أو 5 بقعة ، مع ما يقرب من 4 ٪ حصة. لا يزال لدى Kalil بعض موطئ قدم لتعمل معه: ارتفع نمو Motorola في عام 2017 بنسبة 50٪ عن العام السابق ، وهو يرى قوة خاصة في Moto Z / Z2 Play و Moto X4 إلى جانب Moto G. قصة نجاح صغيرة بحد ذاتها ، كونها نجاحًا كبيرًا مع شركات النقل المدفوعة مقدمًا وتحتل المرتبة 3 في فئة السعر.
التدريب العملي على موتو E5 و E5 Plus: هاتفك الرخيص القادم
ماذا عن موتو زد؟ من الواضح أن هذا هو خط إنتاج (ونقطة سعر) حيث تستمر موتورولا في النضال. خارج لعبة Moto Z / Z2 ، نظرًا لكونها تحقق نجاحًا نسبيًا بين أقواس السعر الخاصة بها ، يعترف Buniac بأن الجر لـ Z / Z2 Force لم يكن رائعًا. بينما تستمر فكرة Mods في جذب انتباه المستهلك ، إلا أن التقنية المضادة للكسر هي عملية بيع أكثر صرامة للمستهلكين - إنها ، مع ذلك ، من الصعب تسويق شيء لن يحدث. وبشكل عام ، يكون النطاق السعري الفائق حيث تلعب هذه الهواتف مزدحمًا وتنافسية بشكل خاص. وكرر أن Mods موجودون هنا للبقاء واكتساب جذب مع المستهلكين في جميع المجالات ، وأن هناك عملًا يجري القيام به لزيادة حجم شاشة عائلة Moto Z مع الحفاظ على التوافق مع Mods الحاليين. يفترض أن هذا سيأتي من مدي أصغر ، وتغيير طفيف في تصميم العلبة وحتى إزالة تكنولوجيا العرض المقاومة للتشظي التي أثقلت قوة Z2 مع الكثير من المقايضات في التصميم. يجب أن نبدأ في رؤية هذه التغييرات في الجيل التالي من الخط Z.
بناء على نقاط القوة
بالنسبة لمستقبل هواتف موتورولا ، لا تشعر بونياك بأن إعادة التفكير في خط الإنتاج أمر ضروري. تتميز خطوط Moto Z و X و G و E بأنها مستقرة ومستقرة ، وهناك متسع كبير للنمو والابتكار داخل الهيكل الحالي - لكنه يوافق على أنه لا يزال هناك الكثير من الطرز ، قائلاً إن موتورولا ترغب في "زيادة التعقيد بشكل كبير" زمن." ليس إلى أي مدى كانت الأمور بسيطة عندما كانت شركة موتورولا مملوكة لشركة جوجل ، ولكن بالتأكيد في هذا الاتجاه.
يريد Buniac تقليل عدد الطرز والألوان داخل كل سطر ، وتقليل نطاق الطرز القادمة إلى كل منطقة. يعمل هذا كله ليس فقط لتسهيل فهم المستهلكين ، ولكن أيضًا على إدارة عمليات البيع بالتجزئة وتحسين Motorola في نهاية المطاف لدعم ما بعد البيع وتحديثات البرامج. يقول ذلك في الوقت الحالي ، "إنه نظام بنسبة 90٪ وابتكار بنسبة 10٪" ، بهدف تجميد الأشياء وجني الفوائد من هذا التبسيط.
ستتطور خطوط Z و X و G و E - والهدف من ذلك هو تبسيطها بحيث يتحسن كل منتج.
يقول بونياك إن استمرار الاتساق في التصميم والميزات عبر الخط أمر في غاية الأهمية ، ويمكنك أن ترى ذلك بشكل حاد في Moto G6 و Moto E5 الجديدتين اللذين يستعاران بوضوح من Moto X4. عروض البرامج عبر الأسطر الأربعة متطابقة تقريبًا ، ضمن قيود الاختلافات في الأجهزة بينها. وبعد ذلك ، بعد هذه القاعدة الثابتة ، يمكن لموتورولا التمييز في كل سطر بميزات مختلفة أهمها السوق - مثل Mods ، أو شاشات العرض الأكبر ، أو عمر أطول للبطارية ، أو الكاميرات المتقدمة ، على سبيل المثال.
من المفهوم أن بونياك لم يرغب في الكشف عن أي شيء ملموس بشأن المنتجات المستقبلية ، خاصة وأن Moto G6 و E5 اللذان كشف النقاب عنهما كانا يسلطان الأضواء ، لكنه تركني مع الاطمئنان البسيط بأن "هناك دائمًا ابتكار قادم سترى القليل الإعلانات القادمة هذا العام والتي هي مثيرة للغاية."
قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.
