جدول المحتويات:
ما تحتاج إلى معرفته
- يمكن أن يستغرق الحصول على رد على متجر Play الآن ما يصل إلى أربعة أيام عمل.
- قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا قمت بتقديم طلب في عطلة نهاية الأسبوع أو أثناء عطلة.
- في السابق ، تم إصدار المبالغ المستردة في أقل من 15 دقيقة.
متجر Google Play هو موطن لوفرة المحتوى الرقمي ، بما في ذلك بعض التطبيقات والألعاب المدفوعة بالفعل. ومع ذلك ، فهي مليئة أيضًا بالعناوين التي ليست كلها ما تصدع. في تلك الحالات التي تدفع فيها مقابل تطبيق / لعبة ليس ما كنت تتوقعه ، يكون لديك خيار إرجاعه واسترداد أموالك.
هذه واحدة من أفضل سياسات Play Store ، وقبل ذلك ، استغرق استرداد أموالك أقل من 15 دقيقة. لسوء الحظ ، بفضل تغيير السياسة ، سيتعين عليك الآن الانتظار لمدة أربعة أيام.
في صفحة الدعم الرسمية لعمليات استرداد الأموال من Google Play ، تنص الآن على:
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أربعة أيام عمل لاتخاذ قرار.
على الرغم من أنك لن تضطر بالضرورة إلى الانتظار أربعة أيام في كل حالة ، فإن Google لديها الآن فترة أطول بكثير من النافذة لاتخاذ قرار. علاوة على ذلك ، نظرًا لأننا نتحدث بالتحديد عن أيام العمل ، فقد ينتهي بك الأمر الانتظار لفترة أطول إذا طلبت استرداد أموال خلال عطلة نهاية الأسبوع أو خلال عطلة.
أنا شخصياً لم أواجه أبدًا مشكلة في استرداد أموالي عند طلب استرداد الأموال من خلال Google Play ، ولكن يبدو أن هناك الكثير من القصص التي قدم فيها الأشخاص طلبًا وتم رفضهم تلقائيًا دون سبب واضح.
مع هذا التمديد الزمني ، نأمل أن يسمح لـ Google بالنظر في كل طلب يتم تقديمه والتأكد من أن كل شخص يسترد أمواله عندما يتعين عليهم ذلك.
تحطم لفتة Android Q الخلفية تفاعل التطبيق الأساسي: الدرج المنزلق
