يتساءل الكثيرون عن العديد من القرارات التي تم اتخاذها في Moto Z2 Force ، والتي يرجع معظمها إلى حجم البطارية ومكونات الشاشة وتكوين الكاميرا. هذه كلها صالحة على مستوى ما ، ولكن يمكننا مناقشتها في وقت آخر. هناك مشكلة أساسية أكثر بساطة مع Moto Z2 Force ، وهو ما يتضح في اللحظة التي تخرج فيها من الصندوق: إنه أمر صعب تمامًا أن تمسك به بدون وجود Moto Mod في الخلف.
لا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا جدًا نظرًا لأن سمك الهاتف 6 مم فقط ومسطحة تمامًا عبر الظهر. لكن عليك أيضًا أن تدرك أن السطح الخارجي المعدني الأملس لا يمنحك أي قبضة ، كما أن الشاشة 5.5 بوصة المزودة بإطارات نموذجية تجعل قوة Z2 عريضة إلى حد ما - 76 ملم ، أو 3 بوصات. نعم يساعد وزنها الخفيف ، ولكن الإصلاح الحقيقي الوحيد لهذا هو Moto Mod.
إذاً كنت تفكر في النظر في مشكلات قابلية الاستخدام هذه ، هل كانت موتورولا قد أدرجت Moto Mod في المربع ، أليس كذلك؟ خطأ. سيتعين عليك شراء واحدة ، حيث يكون Mod Mod الأقل سعرًا هو Motorola's Style Shell بنحو 15 دولارًا (وهو ما يعاد بيعه فعليًا مقابل 20 دولارًا). يمكن فهم سعر Moto Z2 Play دون 450 دولارًا ، ولكن هاتف Moto Z2 Force يبلغ 750 دولارًا كحد أدنى - قم بشرائه من AT&T في ولاية ذات ضريبة مبيعات عالية ، وتقترب من 900 دولار.
وعندما تقوم بإخراج هذا الهاتف من العلبة ، فهذا يعني أنه غير مكتمل ، مثل أنه يفتقد شيئًا ما ، كما أنه من الصعب الاحتفاظ به وتحتاج إلى إنفاق 15-20 دولارًا فقط لجعله "صوابًا" في يدك. لحسن الحظ ، تتمتع Z2 Force بشاشة مقاومة للكسر ، لأن فرصك لإسقاط هذا الهاتف أعلى بشكل كبير حتى تحصل على تعديل على الظهر. ولكن هذا مجرد أموال سريعة في المقدمة ، قبل أن تفكر في الحصول على TurboPower Pack 79 دولارًا ، أو ربما حتى كاميرا Moto 360 أو 299 دولارًا أو Hasselblad True Zoom ، والتي من المفترض أنك قد فكرت فيها إذا كنت تشتري Moto Z2 Force.
أنا أفهم تمامًا رغبة موتورولا في تحفيز مبيعات Moto Mods ، لأنها بالتأكيد مركز ربح جميل ينبع مباشرةً من تصميم خط Moto Z. لكن Moto Z2 Force ، عند هذه النقطة السعرية ، تشعر أنها لم تنته بعد من الصندوق. كما هو في عداد المفقودين قطعة المطلوبة. في حين أن بعض الشركات تبذل جهدها لتضمين حالة أساسية مع هواتفها كقيمة مضافة ، فإن موتورولا لا تشمل ما اعتبره جزءًا لا يتجزأ من الجهاز.
إنه حل بسيط: فقط أعط العملاء القليل من الائتمان تجاه أي موتو مود من اختيارهم.
أعلم أن موتورولا لن تغير سلسلة التعبئة والتغليف الخاصة بها بالكامل لتشمل Style Shell في الصندوق في هذه المرحلة. لكنني في الواقع لا أعتقد أن تضمين Style Shell Mod عام هو الحل الصحيح لهذه المشكلة. الحل الحقيقي هنا هو منح الناس رصيدًا قدره 25 دولارًا لأي تعديل يختارونه عند شراء Moto Z2 Force. من المؤكد أن البعض سيشتري مجرد شل بقيمة 20 دولارًا لإكمال الهاتف ويشعر بأنهم حصلوا على شيء مجانًا قد يكلف موتورولا حوالي 5 دولارات لتصنيعه ؛ ولكن في بعض الأحيان ، ستجني أيضًا 55 دولارًا إلى 275 دولارًا من الآخرين الذين يختارون التفاخر على شيء أجمل من أجل أول تعديل.
إن امتلاكك تجربة شراء Moto Mod الأولى لتكون تجربة إيجابية لا يمكن إنكارها هي أفضل طريقة مطلقة للحصول على العملاء من جانب Motorola من البداية. من المؤكد أنها لن تحقق ربحًا كبيرًا من هذا التعديل الأول عند توزيع رصيد - لكن موتورولا باعت للتو هاتفًا يزيد عن 750 دولارًا ، وتخطط لبيع كل عميل العديد من التعديلات الأكثر تكلفة على مدار العامين المقبلين. إنه يبذر فكرة شراء Mods مع منع الناس من الشعور بالضيق لأنهم فقط أسقطوا أموالاً كبيرة على منتج غير مكتمل.
إنها معادلة بسيطة. تخلص من البصريات السيئة المتمثلة في مطالبة العملاء بشراء شيء ما لمجرد استخدام هواتفهم الجديدة بشكل مريح ، وستحصل على المكافآت من العملاء الراضين الذين يعودون وهم يتطلعون إلى شراء أجهزة Mods أخرى - ونأمل في الحصول على المزيد من هواتف Moto Z في المستقبل.
