قامت موتورولا بتعديل عروضها لخدمة العملاء في كوريا. من خلال بدء التشغيل مع Motorola RAZR ، سيتمكن العملاء الباحثون عن الدعم الآن من تنزيل LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' حيث سيتمكن ممثلو Motorola من تسجيل الدخول والتحكم عن بُعد في أجهزة أولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة.
وقال تشول جونج جونج ، رئيس موتورولا كوريا: "هذه الخدمات الذكية ستساعدنا على تقديم دعم شخصي أفضل وأكثر لعملائنا في كوريا". "نحن ملتزمون برضا العملاء ، والتأكد من أن الناس يمكن أن يحصلوا على الدعم عندما يحتاجون إليه وحيثما يحتاجون إليه ، يعد جزءًا مهمًا من ذلك".
بدلاً من محاولة شرح كيفية إصلاح الأشياء ، لا يسمح تسجيل الدخول عن بُعد بمعالجة المشكلة بشكل أسرع فحسب ، بل إن الإجراءات تكون مرئية أيضًا للعميل بحيث إذا ظهرت مرة أخرى ، فسوف يعرفون ما يجب فعله لإصلاحها بأنفسهم. اريد معرفة المزيد؟ البيان الصحفي الكامل هو الماضي بعد الفاصل.
المصدر: موتورولا
موتورولا كوريا تقدم خدمة عملاء ذكية
يكون الدعم عن بُعد أسهل من خلال تطبيق LogMeIn 'Rescue + Mobile' وخدمة عملاء الدردشة عبر الإنترنت
18 مارس 2012
سول ، كوريا الجنوبية - 19 مارس 2012 - أعلنت شركة موتورولا كوريا ، اليوم ، عن خدمات جديدة لدعم العملاء عبر الإنترنت ذكية لمنح مستخدمي أجهزة موتورولا النقالة وسيلة أكثر ملاءمة وأسرع للحصول على الدعم. مع خيارات خدمة العملاء الجديدة هذه ، هناك حاجة أقل إلى الذهاب إلى مراكز الخدمة وبديل مناسب للاتصال. يمكنك ببساطة الدردشة عبر الإنترنت أو تنزيل تطبيق على هاتفك الذكي لتلقي الدعم الفني على الأجهزة المؤهلة.
يتوفر الدعم الفني عن بُعد لهاتفك الذكي من موتورولا عن طريق تنزيل تطبيق LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' الجديد من Android Market ™ من Google وإدخال رمز PIN المكون من 6 أرقام الذي يوفره مستشار خدمة العملاء لديك للسماح بالوصول إلى هاتفك. ستتوفر خدمة Rescue + Mobile لموتورولا اعتبارًا من اليوم لموتورولا RAZR ™ والأجهزة المحمولة في المستقبل من موتورولا كوريا.
تم تشغيل دعم الدردشة عبر الإنترنت من فبراير على موقع موتورولا الرسمي (www.motorola.com/consumers). ضمن عنصر القائمة "الحصول على مساعدة" ، انقر فوق خيار "المحادثة عبر الإنترنت" لبدء محادثة مباشرة مع شخص واحد مع أحد مستشاري خدمة العملاء. تتوفر خدمة الدردشة عبر الإنترنت من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 09:00 صباحًا إلى الساعة 06:00 مساءً ، بتوقيت السعودية.
وقال تشول جونج جونج ، رئيس موتورولا كوريا: "هذه الخدمات الذكية ستساعدنا على تقديم دعم شخصي أفضل وأكثر لعملائنا في كوريا". "نحن ملتزمون برضا العملاء ، والتأكد من أن الناس يمكن أن يحصلوا على الدعم عندما يحتاجون إليه وحيثما يحتاجون إليه ، يعد جزءًا مهمًا من ذلك".
حول موتورولا التنقل
تقوم شركة Motorola Mobility، Inc. (NYSE: MMI) بدمج التكنولوجيا المبتكرة برؤى بشرية لخلق تجارب تبسط حياة الناس وتواصلهم وتثريهم. تشمل محفظتنا الأجهزة المحمولة المتقاربة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ؛ الملحقات اللاسلكية. تسليم الفيديو والبيانات من البداية إلى النهاية ؛ وحلول الإدارة ، بما في ذلك أجهزة فك التشفير وأجهزة الوصول إلى البيانات. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة motorola.com/mobility.
قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.
