Logo ar.androidermagazine.com
Logo ar.androidermagazine.com

تحذر موتورولا من أن بعض أقراص xoom التي تم تجديدها قد تحتوي على معلومات المستخدمين القدامى

Anonim

Ready Cory H فقط أسقط كلمة تلقاها بريدًا إلكترونيًا من https://www.androidcentral.com/e؟link=https٪3A٪2F٪2Fwww.kqzyfj.com٪2Fclick-7293382-13112209٪3Fsid٪3DUUacUdUnU21579٪ 26url٪ 3Dhttp٪ 253A٪ 252F٪ 252Fwww.woot.com٪ 252F & token = 4J9ihayM مع بعض الأخبار المثيرة للقلق قليلاً ، ولكن أيضًا مع دقة رائعة. قام كوري بشراء جهاز موتورولا Xoom الذي تم تجديده من Woot العام الماضي. لقد تم بيعها وإيقافها للحصول على تخفيضات كبيرة ، وهي صفقة جيدة جدًا. فقط ، اتضح أن موتورولا ربما لم تقم بتجديدها بشكل صحيح - خاصة أن بيانات المستخدم من المالك السابق ربما لم يتم محوها. هذا هو whoopsie كبيرة جدا.

في بيانها الصحفي ، تقول موتورولا إن 100 قرص من مجموعة تضم 6200 وحدة تم تجديدها ربما لم يتم القضاء عليها. تحدد Woot ، في بريدها الإلكتروني ، أنها متوفرة للشراء بين 29 سبتمبر 2011 و 4 ديسمبر 2011. (بالنسبة لبعض السياق ، قالت موتورولا إنها باعت مليون Xooms في عام 2011.)

تتطلع موتورولا إلى استعادة Xooms غير المرغوب فيها ، وستوفر صندوق شحن مدفوع مسبقًا وتدفع جهازك مرة أخرى خلال ثلاثة أو أربعة أيام. ويقومون بتحلية الصفقة باستخدام بطاقة هدايا أميركان إكسبريس بقيمة 100 دولار ، على الأقل في إصدار Woot للبريد الإلكتروني.

ولم ينس موتورولا المستخدمين المائة الذين ربما أرسلوا معلوماتهم إلى مالكيها الجدد. بالنسبة لأولئك الذين قاموا بشراء Xoom وإعادتهم بين مارس وأكتوبر 2011 على http://Amazon.com أو Best Buy أو BJ's Wholesale أو eBay أو Office Max أو Radio Shack أو Sam's Club أو Staples وعدد قليل من تجار التجزئة المستقلين الآخرين ، موتورولا تقدم عضوية مجانية لمدة عامين في خدمة ProtectMyID لـ Experian.

الكل في الكل ، إنها استجابة جيدة من موتورولا (و Woot ، أيضًا). حتى لو كانت تحتوي على 100 قرص فقط ، فيجب ترك بيانات المستخدم الخاصة بشخص ما في نموذج تم تجديده.

اقرأ البيان الصحفي الكامل لموتورولا هنا ، وقد تلقينا بريد Woot الإلكتروني بعد الاستراحة.

تريد أن تفعل عمل جيد وربما الحصول على أموال مقابل ذلك؟ باعتبارك شخصًا قام بشراء جهاز Wi-Fi من موتورولا Xoom من https://www.androidcentral.com/e؟link=https٪3A٪2F٪2Fwww.kqzyfj.com٪2Fclick-7293382-13112209٪3Fsid٪3DUacUdUnU21579٪26url٪ 3Dhttp٪ 253A٪ 252F٪ 252Fwww.woot.com٪ 252F & token = 4J9ihayM بين 29 سبتمبر 2011 و 4 ديسمبر 2011 ، انتبه جيدًا لبقية هذه الرسالة الإلكترونية. قد يكون هناك المال - والكرمة جيدة - في ذلك بالنسبة لك.

أبلغتنا Motorola Mobility أن بعض هذه الأجهزة اللوحية لم يتم تجديدها بالكامل بواسطة Motorola. على وجه التحديد ، قد لا تقوم موتورولا بمسح بيانات المستخدم السابقة تمامًا من الأجهزة.

دعنا نكون واضحين هنا: فقط المشترون الأصليون لهذه الأجهزة ربما تعرضوا لمعلوماتهم الشخصية للخطر ؛ تقوم موتورولا أيضًا بمعالجة هذه المشكلة مع المشترين الأصليين الذين ربما تأثروا. في أي نقطة كانت معلوماتك كعميل Woot مخترقة.

فلماذا هذا القلق الخاص بك؟ حسنًا ، تطلب Motorola من عملاء Woot الذين لديهم أجهزة متأثرة إعادة الأجهزة إلى Motorola حتى يمكن إكمال عملية التجديد. بالطبع ، ستدفع Motorola أيضًا جميع الشحنات اللازمة ، في شكل صندوق شحن مدفوع مسبقًا. ستتم إعادة تعيين Xoom حديثًا في يديك في غضون 3-4 أيام عمل. وكذلك بطاقة هدية أمريكان إكسبريس بقيمة 100 دولار لمشكلتك.

نشجعك على المشاركة في هذه العملية من خلال الاتصال بدعم عملاء موتورولا على الرقم 1-800-734-5870 ، ثم تحديد الخيار 1 (الأجهزة اللوحية). نظرًا لعدم تأثر جميع Xooms التي تم بيعها بواسطة Woot ، ستقوم موتورولا بفحص الرقم التسلسلي لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إرجاع جهازك. يمكنك أيضًا التحقق عبر الإنترنت على https://www.androidcentral.com/e؟link=https٪3A٪2F٪2Fwww.kqzyfj.com٪2Fclick-7293382-13635108٪3Fsid٪3DUUUUUUUUUUU1579٪26url٪3Dhttp٪253A٪252F٪ 252Fwww.motorola.com٪ 252Fxoomreturn. & token = MtRTnlVR إذا كان الرقم التسلسلي مدرجًا في القائمة ، فأنت مؤهل للمشاركة في العملية واستلام بطاقة هدايا أمريكان إكسبريس بقيمة 100 دولار.

قبل إرسال Xoom إلى Motorola ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الموسيقى ومقاطع الفيديو والصور ، حيث أن إعادة ضبط المصنع في Motorola سوف تمحو كل هذه الأشياء. يمكن تنزيل أي تطبيقات تم تنزيلها من Android Market مرة أخرى عند إرجاع جهازك. إذا كنت قد دفعت مقابل أي من تطبيقات Android Market ، فإن تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك سيسمح لك بتنزيلها مرة أخرى مجانًا.

شكراً لك Woot و Motorola على المشاركة في هذا البرنامج التطوعي. نأمل أن بطاقة هدايا أمريكان إكسبريس بقيمة 100 دولار تستحق مشاكلك. ونحن نعتذر عن أي لبس أو إزعاج قد يحدثه هذا الأمر. إذا كانت لديك تعليقات أو أسئلة بخصوص فريق Woot ، فيرجى الاتصال بنا على الموقع: