منذ ما يزيد عن عامين ، أعلنت Netflix أنها ستعمل على توسيع نطاق خدماتها على نطاق عالمي ، لتتوفر في 130 سوقًا جديدًا. كانت الهند واحدة من تلك الأسواق ، ومع الخدمة المتاحة في البلاد لأكثر من 24 شهرًا ، فقد حان الوقت لمعرفة ما نجح (وما لم ينجح).
في ذلك الوقت ، كانت Netflix أول خدمة بث فيديو مدفوعة رئيسية تقدم لأول مرة في الهند. كانت هناك منصات دفق محلية ، ولكن لم يكن لدى أي منها مكتبة النطاق أو مكتبة المحتوى. تكلف الطبقة الأساسية من Netflix - التي سمحت بتدفق 480p على جهاز واحد - 500 دولار (7.80 دولار) شهريًا ، حيث تبلغ تكلفة خطة HD ذات الشاشتين 650 دولارًا (10 دولارات) وحزمة 4K تصل إلى 800 دولار (12.50 دولارًا) شهريًا.
بعد مرور عامين ، ظل السعر كما هو ، ولكن ما تغير هو وصول Amazon Prime Video وخدمة البث المباشر المحلية Hotstar. تمكنت كلتا المنصتين من تحقيق نجاحات كبيرة في البلاد من خلال مزيج من التسعير القوي ومكتبات المحتوى القوية.
Hotstar ، على سبيل المثال ، لديه الحقوق الرقمية لعروض HBO في البلاد ، وحلقات لعبة Game of Thrones في نفس اليوم الذي يتم بثه فيه في الولايات المتحدة الألعاب في البلاد.
ثم هناك مسألة التسعير: الطبقة الأساسية في Hotstar مجانية (وإن كانت مع الإعلانات) ، وهناك طبقة مميزة واحدة تكلف 199 دولارًا في الشهر (3 دولارات). للحصول على هذا السعر ، يمكنك الوصول إلى أكثر من 40 من عروض HBO ، والتي تعد بحد ذاتها صفقة رائعة. تقدم الخدمة أكثر من 200 عرض مقره الولايات المتحدة في المجموع ، ناهيك عن مجموعة مذهلة من البرمجة الإقليمية.
تتكلف Netflix ثلاثة أضعاف تكلفة Hotstar وثمانية أضعاف تكلفة Prime Video.
بالنسبة لشركة أمازون ، فقد استثمرت شركة التجزئة أكثر من ملياري دولار في الهند على مدار العامين الماضيين في سعيها للإطاحة بـ Flipkart محلي المنشأ. تتمثل إحدى طرق جذب العملاء في الحصول على تخفيضات كبيرة ، ولا أحد يفعل ذلك بشكل أفضل من الشركة التي مقرها سياتل. تعقد Amazon باستمرار أحداث المبيعات حيث تخفض بشكل كبير مئات الآلاف من المنتجات ، وعضويتها الرئيسية في الهند هي أفضل صفقة ستجدها في موقع التجارة الإلكترونية.
في حين أن الاشتراك السنوي في Prime يبلغ 99 دولارًا في الولايات المتحدة ، إلا أنه يكلف 999 دولارًا فقط (15.60 دولارًا) في الهند. هذا هو السعر الجديد ، بعد أن ضاعفته أمازون في نهاية العام الماضي. خلال العامين الأولين ، كلفت برايم 499 دولارًا (7.50 دولارًا) تقريبًا في البلد ، وهو عرض لا يصدق بالنظر إلى ما قدمه بائع التجزئة للاشتراك.
لا يتمتع اشتراك Prime في الهند بجميع المزايا التي تعادلها في الولايات المتحدة - Prime Reading غير متوفر هنا - لكنك تحصل على توصيل مجاني لمدة يوم واحد على مئات الآلاف من العناصر ، والوصول إلى الصفقات قبل أي شخص آخر ، و تدفق غير محدود مع برايم فيديو. لوضع الأشياء في سياقها الصحيح ، يكلف اشتراك Prime سنويًا نفس قيمة Netflix لمدة شهرين ، وتحصل على قيمة أكبر مقابل نقودك.
في بلد تعتبر فيه القرصنة حقًا ، فإن الأسعار التنافسية هي الطريقة الوحيدة لجعل العملاء يتحولون إلى خدمات البث المباشر. يتم مشاركة هذا الشعور ليس فقط بين Amazon و Hotstar ، ولكن أيضًا بواسطة Google و Apple. تم تشغيل تطبيق Play Music All Access في الهند العام الماضي ، وتكلف خدمة الاشتراك في الموسيقى 99 دولارًا (1.50 دولارًا) شهريًا فقط. وبالمثل ، تبلغ تكلفة Apple Music 120 دولارًا (1.90 دولارًا) شهريًا في البلاد.
تُظهر أحدث البيانات الصادرة عن شركة أبحاث السوق ، Counterpoint Research ، المدى البعيد عن Netflix. وجدت الشركة أن Hotstar هي أكبر خدمة بث الفيديو في الهند ، حيث يوجد حوالي 75 مليون مشترك (هناك بالتأكيد طبقة مدعومة بالإعلانات). يأتي برنامج Viacom 18's Voot في المرتبة الثانية بعدد 22 مليون مستخدم ، يليه Prime Video مع 11 مليون مشترك.
يحتل Netflix المركز الخامس مع قاعدة مستخدم نشطة شهرية تبلغ 5 ملايين. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن 6 إلى 8٪ فقط من هؤلاء المشتركين يدفعون للعملاء ، مما يشير إلى أن غالبية المستخدمين لا يمددون اشتراكهم إلى ما بعد 30 يومًا من التجربة.
على الرغم من أن التكلفة أكبر بكثير من خدمات البث الأخرى ، إلا أن الأسعار ليست مشكلتي الرئيسية في Netflix في الهند. في الولايات المتحدة ، يقدم Netflix مجموعة واسعة من البرامج التلفزيونية التي تشمل الأصدقاء و The West Wing و X-Files و Lost و Twin Peaks والعديد من البرامج الأخرى. لا تملك Netflix India أيًا من هذه المنتجات ، كما أن كتالوج أفلامها يتضاءل أيضًا.
مشكلة Netflix الرئيسية في الهند هي مكتبة المحتوى التي تقلصت إلى حد كبير.
حتى العروض الكبيرة مثل " كيف قابلت أمك" و "نظرية الانفجار الكبير" - التي تجذب جمهورًا ضخمًا على الكابل - غير متاحة للبث على المنصة. مع تقديم Hotstar لمباريات الكريكيت وكرة القدم إلى جانب مجموعة واسعة من المحتوى الإقليمي بالإضافة إلى المزيد من البرامج التلفزيونية التي تتخذ من الولايات المتحدة الأمريكية ثلث التكلفة ، تواجه Netflix تحديًا هائلاً في الهند.
للحصول على ما يستحق ، تتوفر البرمجة الأصلية لـ Netflix بالكامل في البلد. تعد العروض مثل Stranger Things و BoJack Horseman و House of Cards مفضلات واضحة ، ولكن من الصعب إقناع المستخدمين الهنود بالمشاركة استنادًا إلى نقاط قوة المحتوى الأصلي للخدمة.
يعد حاجز Netflix للدخول مرتفعًا للغاية بالنسبة لمعظم الهنود ، ومن غير المرجح أن يكتسب قبولًا سائدًا على الإطلاق. لتوجيه هذه النقطة إلى الوطن أكثر ، سنحتاج إلى النظر في توفر البيانات الخلوية. لقد أحدث وصول Jio ثورة في الطريقة التي يستهلك بها الهنود البيانات ، حيث يتنازل الناقل بشكل أساسي عن بيانات غير محدودة للسنة الأولى من وجودها. على هذا النحو ، تمتلك الهند بعضًا من خطط 4G الأكثر تكلفة في العالم.
Airtel هي أكبر شركة اتصالات تضم أكثر من 300 مليون مشترك ، وخطة 4G غير المحدودة - مع مكالمات غير محدودة ، ونصوص ، و 1.4 جيجابايت من بيانات 4G في اليوم - تبلغ تكلفتها 509 دولارات (8 دولارات) لمدة ثلاثة أشهر. هذا هو نفس الاشتراك الشهري في Netflix.
من الواضح أن هذه الأيام الأولى لتدفق الخدمات في الهند ، ومع وجود مبادرات مثل Android Go لتخفيض تكلفة ملكية الهواتف الذكية ، هناك إمكانات هائلة في هذا القطاع في السنوات القادمة. حتى تتمكن Netflix من الحصول على فرصة ضد Prime Video و Hostar ، فإنها تحتاج إلى إعادة التفكير في استراتيجيتها للهند ، والقيام بذلك بسرعة.
تحديث: أضيفت أحدث الأرقام على الجزء الهندي OTT من Counterpoint.
قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.
