هناك مشكلة شائعة عند التقاط هاتف ذكي جديد بموجب عقد مدته 18 أو 24 شهرًا وهي أن جهازك سيظل دائمًا قديمًا تقريبًا قبل انتهاء اتفاقية الخدمة الخاصة بك. وينطبق هذا بشكل خاص على مساحة Android ، حيث يبدو أن الشركات المصنعة تعمل باستمرار على تعزيز بعضها البعض (وأنفسهم) بأجهزة متطورة جديدة كل بضعة أشهر.
أطلقت شركة Phones4U المستقلة لتجارة التجزئة في المملكة المتحدة اليوم خدمة جديدة قد تسمح للعملاء بمواكبة أحدث الأجهزة المحمولة طوال فترة عقدهم. يقسم JUMP ("Just Upgrade My Phone") الفواتير الشهرية للعملاء إلى جزء من خدمة الهاتف ، ويدفع إلى شركة النقل ، وفاتورة "اتفاقية خدمة JUMP" ، تدفع إلى Phones4U. بعد ذلك ، بعد ستة أشهر أو أكثر ، يمكن للعملاء اختيار ترقية هواتفهم ، والتداول في هواتفهم الحالية في هذه العملية. الرصيد المتبقي من JUMP المستحق حتى نهاية العقد يتم تعويضه مقابل سعر الهاتف ، ويمكن اختيار هاتف جديد ، تضاف تكلفة ذلك إلى رصيد JUMP.
خلاصة القول هي أنك ستتمكن من ترقية هاتفك خلال فترة العقد ، في مقابل رسوم شهرية متزايدة إلى حد ما.
قد يستغرق الأمر بعض الوقت للالتفاف حول ما يجري بالفعل ، ولكن بفعالية يتم إعطاء العملاء الفرصة لإعادة تحريك جزء من مدفوعاتهم الشهرية التي تغطي تكلفة الهاتف. من المحتمل ألا يكون الترقية اقتصاديًا ثلاث مرات خلال عقد مدته 24 شهرًا ، لكنه على الأقل يكون أكثر تكلفة من دفع 500 جنيه إسترليني على هاتف جديد في منتصف العقد.
يتم إطلاق JUMP في متاجر Phones4U من اليوم ، وعبر الإنترنت من مايو. لدينا كوى كامل بعد القفزة.
PHONES 4U تطلق 'JUMP' يتيح النوع الجديد من العقود للعملاء حرية تغيير هواتفهم كما يحدث كل ستة أشهر في 10 فبراير 2012: تعلن هواتف 4u اليوم عن إطلاقها الوطني لـ JUMP ("Just Upgrade My Phone") - نوع جديد العقد الذي يمكّن المستهلكين من ترقية هواتفهم المحمولة ، من مجموعة مختارة من أحدث الهواتف الذكية في السوق ، كل 6 أشهر. تختلف عن العروض المرنة الأخرى في السوق ، JUMP لا يتطلب أي رسوم مقدمة في نقطة الترقية ويمتلك العملاء الهاتف بدلاً من استئجاره. لمزيد من المرونة في التمكن من الترقية كل ستة أشهر ، سيحتاج العملاء فقط إلى دفع متوسط تكلفة شهرية مضافة تتراوح بين 2.99 جنيه إسترليني إلى 3.99 جنيه إسترليني ، اعتمادًا على عقد JUMP الأصلي الذي تم اختياره. تم اختبار JUMP بنجاح منذ مايو 2011 في 100 متجر. يبدأ الإصدار الوطني اليوم ، ويتوقع أن يكون العرض متاحًا في جميع متاجر Phones 4u + 586+ ، وعبر Phones 4u عبر الإنترنت وعبر Phones 4u telesales بحلول مايو 2012. وسنعمل أيضًا على دعم JUMP كجزء من مليون جنيه إسترليني أوسع حملة ATL Phones 4u هذا العام. وقال أليستير فيرث ، مدير تطوير العملاء في Phones 4u: "التكنولوجيا تتحرك بسرعة وتطلق الهواتف المبتكرة طوال الوقت في السوق ولكن حتى الآن كان هناك انفصال بين وتيرة إصدارات الهواتف الذكية وطول عقود الهواتف المحمولة المعروضة نريد منح عملائنا حرية امتلاك أحدث الهواتف الذكية مثل iPhone 4S دون الحاجة إلى الانتظار من 18 إلى 24 شهرًا للترقية. نشأت فكرة JUMP من بحث أجريناه والذي كشف أن الأشخاص شعروا بالإحباط بسبب عدم القدرة على ترقية هواتفهم في وقت أقرب ". اقتراح JUMP الفريد هو أنه بدلاً من تقديم عقد واحد للعملاء مع شبكة للهاتف المحمول ، تم تقسيمه إلى قسمين ؛ واحد مزود بمزود البث المباشر للدقائق والنصوص والبيانات وآخر مع هواتف 4u للهاتف ، وكلاهما لمدة لا تقل عن 24 شهرًا. هذا يوفر للعميل ملكية كاملة للهاتف وخطة الدفع الشهرية. عندما يختار العملاء الترقية ، لا توجد رسوم مقدمة - يمكن أن يتاجروا في الهاتف ، الذي ستضمنه الهواتف 4u بقيمة 100 جنيه إسترليني على الأقل خلال الـ 12 شهرًا الأولى ، إلى جانب ما يصل إلى شهرين آخرين ، وإنشاء خطة جديدة. بدلاً من ذلك ، لديهم خيار الاحتفاظ بها لأنفسهم أو إعطائها لشخص آخر. ويضيف فيرث: "لقد أجرينا بحثًا مكثفًا قبل التجربة والبدء على المستوى الوطني لإبلاغ نموذج JUMP والتأكد من أنه يلبي حقًا احتياجات المستهلكين". لقد اكتشفنا أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا لا يرغبون في إرجاع الهاتف على نموذج التأجير. وذلك لأنهم معتادون على الاحتفاظ بالهواتف كجزء من عقدهم للهاتف المحمول ، ولديهم مخاوف بشأن فقدان البيانات أو إلغاء الضمان إذا قاموا بتخصيص الهاتف ، والقلق بشأن دفع تكلفة إضافية في حالة تلف الهاتف. استخدمنا هذه النتائج للمساعدة في تشكيل عرض JUMP ونعتقد أنه يوفر أفضل مرونة وفوائد أي صفقة متوفرة حاليًا في السوق ". كجزء من خدمة JUMP ، تقدم Phones 4u أيضًا نسخًا احتياطيًا للبيانات عن بُعد وتخزينها للأسماء والموسيقى والصور ومقاطع الفيديو ، فضلاً عن دعم العملاء المخصص الذي يمكن الوصول إليه عبر رقم مخصص وموقع إلكتروني. تهدف الهواتف 4u إلى جذب عملاء جدد من خلال عرض JUMP ، الذين يريدون خيار امتلاك أحدث الهواتف الذكية عندما يريدون ، بتكلفة شهرية معقولة ، والذي يقدم خدمات إضافية غير متوفرة حاليًا كجزء من عقود الهواتف الذكية الأخرى.
