بعد التقارير التي تفيد بأن Samsung كانت ببساطة "تعدل" إنتاج Galaxy Note 7 للتحقق من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها مؤخرًا في الهواتف الجديدة ، أصدرت الشركة بيانًا بأنها تتوقف عن بيع الهاتف في جميع أنحاء العالم. في نفس البيان ، تحث شركة الإلكترونيات الكورية العملاقة جميع مالكي Galaxy Note 7 على إيقاف تشغيل هواتفهم والتوقف عن استخدامها. تم تحديث صفحة الاستدعاء لتعكس المعلومات.
يقول البيان:
نظرًا لأن سلامة المستهلكين تظل على رأس أولوياتنا ، فإن Samsung ستطلب من جميع شركات الاتصالات وشركاء التجزئة على مستوى العالم إيقاف مبيعات وتبادل أجهزة Galaxy Note7 أثناء إجراء التحقيق.
يجب على المستهلكين الذين لديهم إما جهاز Galaxy Note7 أو جهاز Galaxy Note7 بديل استبداله بالتوقف عن استخدام الجهاز والاستفادة من العلاجات المتاحة.
يعد الطلب الرسمي من Samsung الذي يقضي بوقف مبيعاتها تمامًا في جميع أنحاء العالم خطوة هائلة ، ولكنه أيضًا أمر فعله بالفعل العديد من تجار التجزئة وشركات النقل من حولهم - على الأرجح لم تتمكن من شراء الملاحظة 7 في الماضي الأسبوع حتى لو أردت.
حقا نهاية الخط ؛ ليس هناك عودة.
الأمر الأكثر أهمية هو التنازل عن أنه حتى أجهزة Galaxy Note 7s البديلة الجديدة تعتبر غير آمنة من سامسونج إلى درجة أن استخدام هواتف بديلة "آمنة" لا يستحق المخاطرة. من المؤكد أن هذا هو الشعور الذي وصل إليه الكثير من الجمهور بعد أن تم الإبلاغ عن فشل ما يقرب من اثني عشر بطارية في أجهزة Note 7s الجديدة في الولايات المتحدة في الأسبوع الماضي فقط ، ولكن وصلت السمع مباشرة من Samsung إلى مستوى جديد. هذا هو نفس النوع من التصريحات التي أطلقتها شركة Samsung بعد التقارير الأولية عن الحرائق قبل أكثر من شهر قبل أن تبدأ في جميع أنحاء العالم استدعاء أول 7S تباع. تمامًا كما كان الحال بعد ذلك ، تقول Samsung إنها تعمل مع الهيئات التنظيمية المناسبة في كل منطقة لمعالجة التقارير.
هذا هو الحذاء الأخير الذي يجب إسقاطه ، بطبيعة الحال ، حيث أن الافتراض هو أن وقف المبيعات قد يكون خطوة دائمة على الرغم من صياغة عبارة "حل" محتمل للقضايا. في هذه المرحلة ، عندما تطلب Samsung من شركائها التوقف عن بيع الهاتف وحث العملاء على عدم استخدام الهاتف ، فمن الصعب العودة.
