ست أشياء يجب على سامسونج القيام بها في عام 2016

عندما يقترب العام من نهايته ، فهذا وقت رائع للنظر في ما سننتظره في العام الجديد. نود دائمًا أن نلعب دور الظهير الخلفي للكرسي عندما نحلل ونتحدث عن الشركات في مساحة أندرويد ، ولكن بعد متابعتها عن كثب لسنوات عديدة ، نعتقد أنها تجربة جيدة للتفكير في تحديد ما نعتقد أنه ينبغي للشركة القيام به في عام 2016.

قد لا يحدث كل ذلك على الفور ، لكن يمكننا أن نحلم ، أليس كذلك؟ إليك ما تحتاجه سامسونج للاستمرار في عام 2016.

اقرأ الآن: إليك ما يجب على Samsung فعله في عام 2016

التركيز على تجربة البرمجيات

كان عام 2015 عامًا رائعًا لتصميم سامسونج والمواد عبر هواتفها والأجهزة اللوحية. يعد كل من Galaxy S6 و Note 5 (والمتغيرات الخاصة بهما) من القطع الرائعة للأجهزة التي تعمل من أعلى إلى أخمص القدمين مع أفضل الهواتف الموجودة هناك ، كما أن الأجهزة الداخلية تدعم التصميم أيضًا. نقطة الضعف ، سنة بعد سنة ، هي دائمًا البرنامج.

على الرغم من أن Galaxy S6 يمثل جولة أخرى من تسوية TouchWiz وإزالة الكثير من الميزات ، أعتقد أن Samsung بحاجة إلى المضي قدمًا بشكل أسرع مع هذا التقدم. تحتاج الألوان الزاهية والظلال المسقطة والرسوم المتحركة الزائدة إلى الحاجة إلى محوها تمامًا. أعتقد أنه من الممكن إلى حد كبير الحفاظ على روح تصميم سامسونج سليمة مع تنظيف الواجهة بشكل أكبر وإزالة المزيد من الصلابة التي ظلت قائمة منذ أجيال.

أنا لا أذهب إلى حد القول بأنه يتعين على شركة Samsung سحب موتورولا وإسقاط جميع التخصيصات ، وأنا أعلم أن هناك تقاربًا قويًا للعلامة التجارية للأشخاص الذين لديهم هواتف Samsung حاليًا ويتطلعون إلى الترقية ، لكن في مرحلة ما يجب عليك إجراء تخفيضات والحصول على السرعة مع التصميم الحديث. في السنوات السابقة ، كانت هناك تحسينات أخرى لا بد من إجرائها ، ما أدى إلى جذب التركيز بعيداً عن البرنامج إلى حد ما - أصبح الآن وكأنه إبهام مؤلم.

انقل خدماتك إلى Google Play

هذه ليست مشكلة خاصة بـ Samsung ، ولكن يجب الإشارة إليها بغض النظر - أحد أكثر الجوانب المزعجة لتجربة البرامج المخصصة من قِبل الشركة المصنعة هو كل التطبيقات والخدمات المكررة المحملة مسبقًا على الهاتف والتي تتنافس مباشرةً مع التطبيقات المثبتة من Google. تمامًا مثل المظهر القديم لواجهة TouchWiz ، تعد هذه التطبيقات المثبتة مسبقًا بمثابة انفجار من الماضي يحتاج إلى تنظيف.

عند تشغيل هاتف Samsung لأول مرة ، ستجد تطبيقين للبريد الإلكتروني ، وتطبيقات تقويم ، ومتجرين للتطبيق ، ومزامنين للحساب ، ومتصفحين … والقائمة تطول. وهذه ليست مشكلة للمستخدمين المبتدئين فقط - حتى المستخدمين المتقدمين عالقون مع التطبيقات لأنه لا يمكن إلغاء تثبيتها أو تعطيلها ، حيث قامت Samsung بإدخال تطبيقاتها الافتراضية في النظام. إذا كنت تريد استخدام أي تطبيق أو خدمة بخلاف Samsung ، فسوف يتعين عليك القتال ضد التطبيق الافتراضي مرة تلو الأخرى لمجرد استخدام هاتفك بالطريقة التي تريدها.

إذا ابتعدت Samsung عن تطبيقاتها بعيدًا عن النظام وقمت بتثبيتها عبر متجر Play ، فسيحصل المستخدمون على الاختيار الفعلي للتطبيقات التي يريدون استخدامها. لا تفهموني ، فبعض تطبيقات Samsung الافتراضية هي في الواقع رائعة وتلك التي ترغب في استخدامها - ولكن هذا ليس هو الحال بالنسبة إلى 100 في المائة من المستخدمين ، وأولئك الذين لا يريدونها يجب أن يكونوا قادرين على اختيار غير ذلك. من المؤكد أن قاعدة تثبيت Samsung لتطبيقاتها ستنخفض ، ولكن كذلك الإحباط لدى مالكي أجهزة Samsung الذين يضطرون باستمرار إلى التعامل مع تطبيقات النظام هذه التي ليس لديهم أي نية لاستخدامها على الإطلاق.

بالطبع يمكن لـ Google نفسها تحسين هذه التجربة للجميع من خلال تقليل عدد تطبيقاتها المثبتة مسبقًا على الهواتف ، والحمد لله بدأت في فعل ذلك تمامًا. تحتوي الهواتف الجديدة التي تتوافق مع اختبارات توافق Google على عدد أقل من تطبيقات Google المثبتة مسبقًا ، وهذا شيء جيد للجميع. الآن يتعين على Samsung فقط أن تحذو حذوها من خلال تطبيقاتها الخاصة حتى يتمكن العملاء من اختيار التطبيقات التي يريدون استخدامها.

عرض الوضوح في عملية التحديث

هناك عدد قليل أسوأ من Samsung عندما يتعلق الأمر بعملية تحديث أجهزتها ، ولكن ربما يكون أسوأ من التحديثات البطيئة هو نقص المعلومات والاتصالات حول عملية التحديث. مع تحرك الصناعة نحو تقديم المزيد من الشفافية فيما يتعلق بما يحدث في نظام التحديث للأجهزة ، لا تزال Samsung بمثابة صندوق أسود لا يمكنك الحصول على أي معلومات منه.

على الرغم من أنه رهان آمن عند شراء هاتف Samsung جديد متطور سيتم إعداده لاستلام الإصدارين التاليين من Android ، إلا أنه لا يوجد بالفعل أي مؤشر على الإطلاق عند حدوث ذلك. وعلى الرغم من أنني أستطيع أن أشيد بشركة Samsung لعدم تسرعها بالتحديثات خارج الباب (مع انخفاض الجودة في النهاية) ، إلا أنه يجب أن يكون مصحوبًا بالتواصل مع هؤلاء المستخدمين ومحبي هواتفهم عندما يمكنهم توقع التحديث وما يحدث. قد لا يكون بالضبط ما يريدون سماعه - "هذا التحديث سيستغرق بعض الوقت!" - ولكن عدم سماع أي شيء أمر أسوأ ، خاصة مع سجل سامسونج من التخلي بشكل عشوائي عن الأجهزة الحديثة إلى حد ما دون ذكر الموقف.

الآن أعرف أن شركات الطيران والمناطق والمتغيرات تعرقل الطريق هنا لجعل الأمور مربكة بعض الشيء (لكل من Samsung والعملاء) ، ولكن هذه مشكلة يمكن حلها. قم بعمل العملاء على نحو صحيح ودعهم يعرفون ما يحدث مع التحديثات الخاصة بأجهزتهم.

تبقي قوية على الجبهة الكاميرا

بعد اتخاذ بعض القرارات المشكوك فيها بشأن الكاميرا في Galaxy S5 العام الماضي ، حددت Note 4 Samsung على المسار الصحيح وتحسنت الأمور فقط مع Galaxy S6 - لدرجة أننا رأينا نفس الكاميرا بالضبط في Galaxy Note 5. أفضل تجربة للكاميرا في أي هاتف ذكي عام 2015 ، من السرعة والواجهة إلى جودة صورة مباشرة.

بدلاً من الجلوس والحفاظ على نفس المستشعر والعدسة والمواصفات مرة أخرى ، تحتاج Samsung إلى الاستمرار في الدفع للأمام للبقاء على حافة النزف في تقنية الكاميرا. يمكن أن تعلق Samsung حقًا قوتها على جودة الكاميرا لهواتفها الرائدة في عام 2015 ، وأن القدرة على فعل الشيء نفسه في عام 2016 وما بعده أمر مهم لتنمية قاعدة عملاء قوية. إن أسوأ شيء يمكن أن تفعله Samsung هو الاستمرار في شحن هواتف جديدة باستخدام إعداد الكاميرا القديم - على الرغم من أنها جيدة ، إلا أن المنافسة متقاربة وتتحسن دائمًا. لقد رأينا ما حدث مع استمرار Sony في شحن هواتف جديدة باستخدام نفس إعداد الكاميرا لعدة أجيال - قام الجميع بوضعه في مكانه.

ربما حان الوقت للتخلي عن أزرار بالسعة

واحدة من أكبر نقاط التعرف على العلامات التجارية على هواتف Samsung هي مجموعة المفاتيح الفيزيائية والسعوية الموجودة أسفل أجهزتها ، والتي تتيح لك بنظرة واحدة على الزر "المنزل" معرفة أنك تستخدم هاتف أو كمبيوتر لوحي من سامسونج بالتأكيد. تعد معرفة مفاتيح السعة أيضًا أمرًا يمكن لمستخدمي Samsung الاعتماد عليه عند الترقية أو التبديل بين هواتف Samsung ، ومعرفة مكان وجود الأزرار بشكل صحيح.

تكمن المشكلة في أن مفاتيح السعة لا تقدم القيمة التي كانت تقدمها من قبل ، وأزرار التنقل التي تظهر على الشاشة هي مستقبل Android - لقد حان الوقت للمضي قدماً. توفر أزرار التنقل التي تظهر على الشاشة مزيدًا من المرونة ، ولا تشغل مساحة الأجهزة في الجزء السفلي من الهاتف ، ويمكن تدويرها عندما يكون الجهاز (الذي سيكون رائعًا على الأجهزة اللوحية) ويمكن تحديثه وتغييره مع الإصدارات المستقبلية من التشغيل النظام.

تأكد من أن مستشعر بصمات الأصابع - الذي تعمل Samsung بشكل جيد حقًا - يجب أن يذهب إلى مكان ما ، وهناك إرث من أجهزة Samsung التي ستظل تحتوي على مفاتيح سعوية أثناء هذا الانتقال ، ولكن يتعين عليك إجراء القطع في مكان ما. تمامًا مثل قتل Samsung في نهاية المطاف من زر Menu للحصول على زر Recents أكثر حداثة بدلاً من ذلك ، يجب أن تتخطى مفاتيح السعة طريق Dodo أيضًا. لدى Samsung الكثير من الطرق الأخرى للتمييز بين هواتفها ، وسيشيد الملايين من مالكي هواتف Samsung في المستقبل بوجود أزرار تنقل أكثر عملية وعصرية.

بدء بيع مقفلة في الولايات المتحدة

على الرغم من أن Samsung حققت نجاحًا هائلاً في بيع الهواتف من خلال شركات الاتصالات وشركاء البيع بالتجزئة لشركات النقل في الولايات المتحدة ، إلا أنها كانت خطوة كبيرة لشركة Samsung لبدء بيع الهواتف غير المقفلة للعملاء في الولايات المتحدة. من الواضح أن مناخ الشراء في البلاد يتجه نحو شراء هواتف غير مقفلة غير مقيدة ، وأعتقد أنه من المهم لشركة Samsung أن تنضم إلى الشركات المصنعة الأخرى في البيع مباشرة لعملائها.

لقد رأينا بصيصًا من ذلك عبر السنين مع العديد من هواتف "إصدار المطورين" ، والتي تُستخدم أساسًا في Verizon ، لكن سامسونج عمومًا رفضت البيع مباشرة للمستهلكين في الولايات المتحدة. حتى في أي مكان آخر في العالم ، تعتمد شركة Samsung على علاقات شركات النقل والتجزئة حيثما كان ذلك ممكنا بدلا من البيع مباشرة للمستهلكين. بينما تتدفق الأموال وحصة السوق عند البيع من خلال شركات النقل في الوقت الحالي ، لن يكون هذا هو الحال إلى الأبد - ستكون سامسونج ذكية للخروج من اللعبة والبدء في تقديم هواتف لأولئك الذين يرغبون في شراء مفتوح.

بالطبع ، هذه مجرد اقتراحاتنا ، لذلك نريد أن نسمع ما تعتقد أنه ينبغي على Samsung فعله في العام الجديد. اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!