من السهل (والمرح) أن تصنع جدلاً ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بشركة لها ماض ازدهر في الجدال. أنا أتحدث عن OnePlus بالطبع ، وقبل أن تقرر أنك سمعت ما يكفي عن OnePlus هذا الأسبوع ، سوف أحثك على التوقف ، واستغرق بضع دقائق ، وقراءة شيء آخر فقط.
لقد كتبت مؤخرًا مقالًا يستنكر أفكار الكثير من الناس بقوله عدم شراء هاتف من OnePlus الآن بسبب جميع مخاوف الخصوصية ومعالجة المستخدم للبيانات التي يبدو أنها أحاطت بالشركة مؤخرًا. خرق بطاقة الائتمان ، وبعض بيانات المستخدم الخارجة من الهاتف إلى الإنترنت ، والحافظة التي كان يتم مراقبتها من قِبل تطبيق آخر كانت أكثر من اللازم لابتلاعها في مثل هذا الوقت القصير ومن شركة واحدة فقط. نحن نستحق أفضل.
الدراما والهواتف الذكية يسيران جنبا إلى جنب على شبكة الإنترنت.
لا تحب أي شركة رؤية هذه الأنواع من الكلمات المكتوبة حولها ، خاصةً عندما يكون جانبها من القصة لا يقلق تقريبًا ولا يتخطى كل الضوضاء التي يجيدها الإنترنت. وأضمّن نفسي و Android Central هنا - فنحن نصنع نصيبنا العادل من الضوضاء كلما اعتقدنا أنه يلزم إجراء بعض الضوضاء. على أي حال ، تواصل OnePlus معي وبعد دردشة ودية وغنية بالمعلومات ، أدركت بعض الأشياء: لا يمكن أخذ كل شيء بالقيمة الاسمية ؛ الشفافية مهمة من السهل جدًا القيام بنفخ الأشياء عندما يكون جيش من الناس مستعدًا للقيام بذلك.
إن توجيه إصبعك أمر سهل أيضًا. أستطيع أن أشير إلى نفسي وأقول أنني كان يجب أن أسمع OnePlus قبل أن أذهب إلى لوحة المفاتيح ، وأستطيع أن أشير إلى كل واحد منا وأقول إننا نصنع أذهاننا ونضبط أي شيء لا يتوافق مع روايتنا ، وأستطيع الإشارة في OnePlus إلى القول بأن كل هذا يمكن تجنبه إذا كان أكثر شفافية وظهر أمامه جميعًا ببيان صريح من الأعلى.
ليس من مكاني أن أجعلك تشعر بالراحة تجاه مخاوف الخصوصية مع OnePlus. إنه مكاني لشرح مشكلتي ولماذا أشعر بشكل مختلف اليوم. بعد قراءة عبر سلسلة من مشاركات المنتدى والتغريدات والمقالات الغامضة والتراجع اللاحق ، يبدو أن OnePlus وقع ضحية لما يجيده الإنترنت - غضبًا ، ثم المضي قدمًا عندما لفت انتباهنا الشيء التالي. جزء كبير منه هو الطبيعة البشرية. ثرثرة جوسي هي أكثر إثارة للاهتمام في القراءة والمشاركة من المتابعة المملّة التي تمسح الهواء. تحقيقًا لهذه الغاية ، يتم تمرير المقالات وخيوط المنتدى حول سرقة البيانات أو أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بـ OnePlus (كلاهما غير صحيحين تمامًا) حول الكثير من الشرح أو التراجع عن هذه المقالات.
أستطيع أن أقول إن أكبر مشكلتين كانت لديهما تتعلق بالطريقة التي كانت الحافظة تراقب بها ما يكتبه المستخدمون ، والوقت الذي استغرقه OnePlus للرد بمجرد أن يدرك أن نظام الدفع الخاص به قد تم انتهاكه. تبين أن الشيء الحافظة هو سوء فهم جزء ، تصنيع جزء ونسبة إشارة إلى الضوضاء. لقد تم القيام بذلك ليكون مفيدًا ، ويواجه المستخدمون في الصين عناوين URL لحظر تطبيق شركة ما لمحتوى شركة أخرى - تمامًا كما زعم OnePlus أنه لم يستمع أحد لأنه لم يستلم الرسالة. ولقد تأكدت أن التحقيق في خرق بيانات بطاقة الائتمان لا يزال ساريًا بالكامل ، وكان يمثل أولوية منذ كشفه ، وحتى إذا لم تنجح الرسالة ، فعل OnePlus ما هو ضروري للتأكد من عدم وجود تم التعامل مع مزيد من البيانات المالية بشكل سيء بمجرد ظهور الاختراق.
النظر في هذا التراجع بلدي. آمل أن يحصل على الكثير من الاهتمام الأصلي.
هذا يعيدني إلى المكان الذي اعتدت أن أكون فيه عندما يتعلق الأمر بشراء أحد منتجات الشركة. هل أثق في ون بلس؟ السماوات لا ، ولكن ليس لدي ثقة ضمنية في أي شركة للربح لفعل أي شيء باستثناء الاستمرار في الربح. لن أشطب الشركة على أنها لا تهتم أو أتمكن من إدارة بيانات المستخدم عندما يتعلق الأمر بهواتفها. من الواضح أن هناك من يهتم ، وكل هذا صعب للغاية. من الواضح بنفس القدر أنه حتى الأخبار التي نريد أن نسمعها يمكن دفنها بعمق بحيث لا يمكننا سماعها أبدًا ، وهذه المشكلة أكبر من OnePlus فقط.
هذا يتركني مع قضية جديدة. من الجيد أن تجعلني أشعر بالراحة من خلال التواصل مع دردشة فردية ، ولكن هذا لا يساعدك إلا إذا كانت الشركة تخطط للوصول إلى الجميع بهذه الطريقة. OnePlus ليس غريباً على الجدل ، مما يجعل من الأسهل بكثير إقامة دعوى ضده. تحتاج الشركة إلى إيجاد طريقة لإيصال الرسالة عندما يكون هناك شيء مهم تقوله. أثناء تسجيل أحدث البودكاست الخاص بنا ، قال دانييل بدر ، مدير التحرير ، إن هذا يحتاج إلى كارل بي (المؤسس المشارك لشركة OnePlus ووجه الشركة في كثير من عمليات التسويق المبكرة) للتقدم ببيان الشركة. هذه فكرة رائعة ، وعندما تقوم بتسويق هاتف لمجموعة من الأشخاص المتحمسين وتنزع إلى تمزيق كل شيء للعثور على أشياء مثل هذه ، فقد تنجح. سيكون بالتأكيد أفضل من الاستجابة في منشور المنتدى الذي يتم دفنه تحت كل هذه الاتهامات.
يريد OnePlus منك شراء هاتف منها ، وليس سرقة سجل الرسائل القصيرة.
يمكننا القيام بدورنا أيضا. نعم ، حصلت ون بلس على نصيبها العادل من الصحافة السيئة ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهل جانب واحد من أي إخفاق في المستقبل. على سبيل المثال ، يشعر مستخدمو منتدى OnePlus بالقلق إزاء تطبيق يسمى MKey وهو جزء من تحديث Oreo لجهاز OnePlus 5T في الهند. يطلب الإذن لاستخدام الهاتف ، وإرسال الرسائل القصيرة ، وقراءة الأسماء والوسائط. يجب أن يكون ذلك ، لأنه لوحة مفاتيح مصممة لتسهيل الأمر على المستخدمين متعددي اللغات الذين يستخدمون الخطوط الخاصة بالهند - ويمكنه إرسال رسائل نصية قصيرة. يشبه لوحة المفاتيح رموز تعبيرية ولكن لا يكتب للمتعة بقدر فائدة. أوضح OnePlus ما هو التطبيق المعني وما الذي يمكنه القيام به مباشرة إلى رواد المنتدى الذين لديهم هذه الأسئلة. تم تجاهل التفسير (ولا يزال) ولا تزال مطالبات عملاء الشحن الهنود إلى الصين يتم طرحها. إذا رأيت مقالة تقدم هذه المزاعم ، فاطلب من المؤلف التحدث إلى OnePlus.
و OnePlus ، أطلب منك التحدث مع عملائك. لا تكتفي بالرد بالمثل على نشر منتدى أو رسالة PR على مدونتك ، لأن هذا لا يعمل. إذا كنا ، كمشجعين ومتحمسين لنظام Android ، نقوم بدورنا ، فستحتاج إلى القيام بك.
ما زلت غير مستعد للاتصال بجهاز OnePlus 5T أفضل هاتف يمكنك شراؤه ، لكنه هاتف ربما ستحبه إذا قمت بشراء واحدة. يحاول OnePlus بجد حماية البيانات الخاصة بك حتى لو كانت تواجه صعوبة في إقناع الإنترنت بشكل عام.
قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا أعرف أكثر.
