جدول المحتويات:
بعد عطلة نهاية أسبوع من الضغط الشديد على Samsung Galaxy Note 7 ، مع تقارير عن حرائق البطارية في وحدات الاستبدال في الولايات المتحدة وآسيا ، كما قامت سامسونج بتعليق إنتاج الهاتف ، يبدو أن مشغلي الشبكات الرئيسيين في المملكة المتحدة قد أخذوا في الاعتبار.
على الرغم من أن مبيعات Galaxy Note 7 الجديدة لم تبدأ بعد في المملكة المتحدة ، إلا أن العملاء الذين طلبوا هواتفهم قبل استلام تاريخ الشارع في 2 سبتمبر قد شاركوا في برنامج التبادل الرسمي من خلال Samsung وشركائها في شركات البيع بالتجزئة وشركات التجزئة. أكدت EE و Vodafone اليوم لـ Android Central أنها توقف عمليات التبادل في Galaxy Note 7. تلاحظ Voda أنها لا تعلم أن أيًا من عملائها يتأثرون بنيران البطارية ، مضيفًا أنه تم تعليق الطلبات المسبقة للهاتف أيضًا.
في البيانات المقدمة إلى AC ، يقول Three و O2 أنهم لم يتخذوا أي إجراء مباشر بعد ، لكنهم على اتصال مع Samsung بشأن هذه المسألة.
أكدت Samsung UK حتى الآن أنها تقوم بتعديل جدول إنتاج Note 7 الخاص بها في ضوء حرائق البطارية المبلغ عنها في بعض الملاحظات البديلة ، لكنها لم تعلق أو تتخذ أي إجراء بعد ذلك. تجدر الإشارة إلى أن عددًا أقل بكثير من Note 7 سيكون في أيدي العملاء في المملكة المتحدة وأجزاء أخرى من أوروبا ، لأنه تم إيقاف الإطلاق قبل تاريخ الشارع الرئيسي في 2 سبتمبر.
فيما يلي البيانات الرسمية الصادرة عن شركات النقل الكبرى:
بيان EE
تعتبر EE سلامة عملائها ذات أهمية قصوى. بعد تقارير وسائل الإعلام الحديثة عن المزيد من قضايا الملاحظة 7 في الولايات المتحدة وكندا ، قمنا بتعليق عمليات التبادل Note7 ونحن على اتصال مباشر مع Samsung فيما يتعلق بالخطوات التالية في هذا الشأن.
بيان فودافون
تدرك فودافون المملكة المتحدة تقارير وسائل الإعلام التي تشير إلى أن عددًا صغيرًا من الأشخاص قد واجهوا مشاكل مع استبدال Samsung Galaxy Note 7. تعد الجودة وسلامة العملاء من الأولويات المطلقة لشركة فودافون ، لذلك نحن على اتصال وثيق مع سامسونج ، التي تجري اختبارات على المتضررين الأجهزة. نحن لسنا على علم بالحوادث التي تنطوي على عملاء فودافون الذين لديهم ملاحظة 7 الأصلية والذين تلقوا جهاز بديل. ومع ذلك ، فقد أوقفنا الطلبات المسبقة للملاحظة 7 بالإضافة إلى برنامج استبدال الجهاز الخاص بنا إلى أن نتلقى ضمانات مرضية من Samsung بشأن سلامة Galaxy Note 7.
بيان O2
سلامة عملائنا لها أهمية قصوى بالنسبة لنا. لم نبيع Note 7 منذ أن نصحت Samsung O2 في سبتمبر بأنه سيكون هناك برنامج تبادل للهاتف. نجري حاليًا مناقشات مع Samsung ونراجع خياراتنا.
ثلاثة بيان
إننا نقوم حاليًا بتقييم الموقف مع Samsung وسنسعى للحصول على إرشادات منه بشأن الخطوات التالية لأن سلامة عملائنا أمر بالغ الأهمية.
