ماذا تفعل عندما يقوم شخص ما بتسجيل الدخول إلى حساب ps4 الخاص بي

أفضل إجابة: لا داعي للذعر ولكن التصرف بسرعة. إذا كنت لا تزال تتمتع بحق الوصول إلى البريد الإلكتروني الخاص بحسابك ، فقم على الفور بتغيير كلمة مرور تسجيل الدخول إلى PlayStation. إذا تم تسجيل خروجك بالفعل ولم تتمكن من الوصول إلى حسابك ، فانتقل إلى الذهاب إلى البنك أو إحدى شركات بطاقات الائتمان. انتقل مباشرة إلى المصدر واتصل بدعم عملاء Sony.

• لا حاجة إلى رصيد: بطاقة هدايا بقيمة 60 دولارًا لبلاي ستيشن - رمز رقمي (60 دولارًا في Amazon)

خطوتك الأولى

إذا قبضت على الاختراق مبكرًا بما فيه الكفاية ، فقد لا يزال بإمكانك الوصول إلى حسابك ، لذلك تحتاج إلى تغيير كلمة مرور تسجيل الدخول إلى PlayStation على الفور. إذا كنت تستخدم أي حسابات أخرى بنفس البريد الإلكتروني أو المعرف وتستخدم نفس كلمة المرور ، فمن الأفضل تغيير كلمة المرور هناك أيضًا.

ومع ذلك ، إذا كنت قد قمت بالفعل بتسجيل الخروج وفقدت الوصول إلى حسابك ، فاتصل بدعم عملاء PlayStation في أقرب وقت ممكن. سوف يساعدونك على استعادة الوصول إلى حسابك وتغيير كلمة المرور.

هناك عدة طرق للوصول إلى دعم عملاء Sony PlayStation:

• الاتصال عبر الهاتف: 1-800-345-SONY (7669) ، متاح من الاثنين - الجمعة ، 6 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادي
• Twitter: tweetAskPlayStation للحصول على المساعدة ، تابعهم على Twitter لبدء دردشة DM
• الدردشة عبر الإنترنت: الاتصال بالدعم ، متاح الاثنين - الجمعة ، 6:00 حتي 10:00 توقيت المحيط الهادي ، السبت والأحد 7:00 حتي 8:00 توقيت المحيط الهادي

دائما اتصل بدعم العملاء لهذا النوع من الحالات. إذا كان ذلك بعد ساعات ، فاتصل بدعم العملاء بمجرد فتحه في صباح اليوم التالي. شخصيا أجد أن الاتصال هو أسرع طريق إلى حل وسماع صوت الإنسان يمكن أن يكون مطمئنًا عند الضغط عليك.

ماذا تتوقع

سوف يسألك دعم عملاء Sony عن الموقف. بعض الأسئلة التي يجب أن تتوقع إجابتها هي إذا كنت قد استخدمت حسابك على أي وحدات تحكم PlayStation أخرى ، وما كان عليه البريد الإلكتروني الأصلي عند إنشاء الحساب لأول مرة ، وطريقة للتحقق من هويتك مثل الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقة الائتمان في الملف أو تاريخ ميلادك. ستحتاج أيضًا إلى العثور على الأرقام التسلسلية لوحدة التحكم الخاصة بك وتأكيدها لإثبات أنك مالك هذا النظام.

بمجرد أن يحتوي دعم العملاء على جميع معلوماتك ، يجب أن يكونوا قادرين على التحقق بسهولة من اختراق حسابك والوصول إليك مرة أخرى. سوف يمنحك كلمة مرور مؤقتة جديدة حتى تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.

في هذه المرحلة ، من المستحسن تنشيط التحقق بخطوتين ، وسيوصي به وكيل دعم العملاء بشدة.

الحصول على رد

جزء من السبب الذي يجعلك تتحدث إلى Sony قبل الاقتراب من PayPal أو البنوك أو شركات بطاقات الائتمان هو الآن أنه قد تم إرجاع حسابك إليك وتأمينه ، لم يعد بإمكان المتسلل دفع الرسوم. يمكنك الآن الاقتراب من استرداد المبلغ المدفوع دون القلق من فرض رسوم إضافية.

إذا تم إجراء أي عمليات شراء أثناء اختراقك ، فيمكنك التحدث إلى الوكيل حول التقدم بطلب استرداد من Sony. قد يستغرق الأمر عدة أسابيع لمعالجة الطلب ، ولكن إذا كنت تستطيع العيش بدون هذه الأموال لبضعة أسابيع ، فهذا يعني أنك لن تضطر إلى إشراك PayPal أو مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان.

هذا لا يعني أنك لا ينبغي أن تذهب رأس سوني لاسترداد. وفقًا لبعض مستخدمي PS4 على Reddit الذين عانوا من هذه المشكلة ، قال دعم عملاء Sony إنهم مخولون فقط برد 150 دولارًا لك بغض النظر عن أي خسارة إضافية. لا يمكنني تأكيد هذا لأنني لم أجد بعد سياسة مكتوبة بشأن المبالغ المستردة أثناء الاختراق. في المرة الأولى التي تعرضت للاختراق ، لم يكن لدي أي مشكلة في الحصول على رد ، لكن كان الطلب 60 دولارًا فقط. إذا واجهت هذا الموقف من خلال فاتورة كبيرة مقدمة من قراصنة الكمبيوتر ولا تستطيع Sony الموافقة على استرداد الأموال ، فاتصل بالمصرف الذي تتعامل معه.

سريعة وسهلة وآمنة

بطاقة هدايا لـ PlayStation Store بقيمة 60 دولارًا - رمز رقمي

لا الائتمان اللازمة

إذا قررت تجنب استخدام بطاقات الائتمان على وحدات التحكم الخاصة بك ، فلا يزال بإمكانك الاستمتاع باستخدام PlayStation Store للاستيلاء على تلك الألعاب المعروضة للبيع أو التقاط DLC الجديد. التقط بطاقة هدايا من PlayStation Store وحافظ على محفظتك. لا بطاقات الائتمان اللازمة.

اكسسوارات بلاي ستيشن ستعجبك

كل واحدة من هذه الملحقات عالية الجودة مضمونة لتعزيز تجربة PlayStation الخاصة بك.

سماعة ألعاب EasySMX VIP002S RGB (36 دولارًا في Amazon)

تميل سماعات الرأس الجيدة إلى أن تكون باهظة الثمن ، لكن سماعات الرأس EasySMX VIP002S تمنحك أفضل ما في العالمين: القدرة على تحمل التكاليف والجودة.

HyperX ChargePlay Duo (20 دولارًا في Amazon)

اشحن وحدات التحكم لديك دون شغل مساحة USB الثمينة على وحدة التحكم الخاصة بك. يمكن HyperX ChargePlay Duo شحن اثنين في وقت واحد خلال ساعتين من خلال محول التيار المتردد.

PDP Bluetooth Media Remote (20 دولارًا في Amazon)

يعد PlayStation مفيدًا لأكثر من الألعاب. عندما تريد تصفح الويب أو تصفح تطبيقاتك المفضلة ، فإن جهاز التحكم DualShock 4 لا يقطعها.

قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.

أفضل الأشياء في الحياة مجانية

كن باتمان ، أو أطلق العنان للغضب مع هاتين الألعاب المجانية لبلاي ستيشن

إذا كان لديك عضوية في PlayStation Plus ، فأنت تعرف عن ألعاب PlayStation المجانية لهذا الشهر. فيما يلي الألعاب المجانية التي يمكنك الحصول عليها هذا الشهر من خلال عضويتك.

تغيير اللون

الأسود الأساسي إلى طبعة محدودة. كل وحدة تحكم PS4 اللون يمكنك شراء

قدمت شركة سوني عشرات الألوان والتصميمات من نوع Dualshock 4 ، بعضها جميل وبعضها ليس كثيرًا. نحن لسنا هنا للحكم ، فقط لإعلامك بكل لون وحدة تحكم PS4 يمكنك الحصول على يديك اليوم.

في مقعدك

ما هي ألعاب Oculus Quest التي يمكنني ممارستها أثناء الجلوس؟

لا تحتاج إلى مساحة كبيرة أو الركض للتسلية في Oculus Quest. يمكنك الاستمتاع بهذه العناوين من راحة المقعد المفضل لديك.