إذا كان لديك خطة بيانات غير محدودة جد من خلال AT&T ، فسوف يتم اختناقك بمجرد أن تصل إلى 3 غيغابايت في السياسة الرسمية الجديدة لشركة AT&T. المستخدمون الذين يستهلكون 3 غيغابايت من البيانات مع جهاز 3G ، أو 5 غيغابايت من البيانات مع جهاز LTE سيتم إرجاعهم إلى سرعات Edge حتى تبدأ دورة الفوترة الجديدة. نظرًا لشكاوى المستهلكين الأخيرة ، اضطرت AT&T إلى صياغة سياسة رسمية هنا ، والآن نعرف تمامًا ما سيحدث إذا كنا جزءًا من 5 في المائة من المستخدمين الذين يستخدمون أكثر من AT&T ويشكلون حصة عادلة.
من الجيد أن يكون لديك سياسة في جميع المجالات. لدينا الحق في معرفة ما يمكن أن يحدث وسيحدث إذا استخدمنا "الكثير من البيانات". يبدو 3 غيغابايت مكانًا مناسبًا للبدء ، وبهذه الطريقة لا يتعطل المستخدمون غير المحدود من استخدام بيانات أقل من مشتركي الخطة المتدرجة. وغالبًا ما تكون سرعات Edge أسرع من سرعات 3G على تلك الشبكة "غير المحدودة الحقيقية". والاختناق هو بالتأكيد أفضل من آلاف الدولارات في المبالغ الزائدة. على وجهه ، يبدو هذا كحل وسط عادل.
لكن 3 لا تساوي غير محدود.
لم تعد AT&T أبدًا بأي شخص "بيانات عالية السرعة" غير محدودة ، لذلك نحن تحت رحمتنا. ولكن تمامًا كما فعلت عندما عرضت T-Mobile ذلك ، يبدو الاختناق خطأً. بيع لي هاتفًا يتناول البيانات مثل الحلوى ، ثم لا تعطيني خطة البيانات لاستخدامها جميعًا؟ انظر البيان الصحفي الكامل لـ AT&T بعد الاستراحة.
المصدر: AT&T ؛ عبر: أنا أكثر
مع استمرار استخدام البيانات المتنقلة في الارتفاع وتوافر ندرة الطيف ، تدير AT&T ، مثلها مثل الشركات اللاسلكية الأخرى ، شبكتها بأفضل طريقة ممكنة حتى نتمكن من توفير أفضل تجربة ممكنة للنطاق العريض للأجهزة المحمولة لجميع عملائنا.
تؤثر الطريقة التي ندير بها الشبكة على أقلية صغيرة من أثقل مستخدمي بيانات الهواتف الذكية الذين لا يزالون على خطط غير محدودة. بعبارة أخرى ، هذا لا يؤثر على أكثر من 95 بالمائة من عملاء هواتفنا الذكية.
أخبرنا عملاء خطة غير محدودة لدينا أنهم يريدون المزيد من الوضوح حول كيفية عمل البرنامج وما يمكن أن يتوقعوه. إليك ما يحتاج العملاء إلى معرفته:
سيرى العملاء الذين لديهم هاتف ذكي يعمل بتقنية 3G أو 4G - والذين ما زال لديهم خطة بيانات غير محدودة - سرعات منخفضة إذا استخدموا 3 غيغابايت من البيانات أو أكثر في دورة إعداد الفواتير. ستعود السرعات إلى وضعها الطبيعي في بداية دورة الفوترة التالية. بالنسبة للسياق ، يستخدم أقل من 5 بالمائة من عملاء الهواتف الذكية أكثر من 3 غيغابايت شهريًا.
بالنسبة للعملاء الذين لديهم هاتف ذكي 4G LTE - الذي لا يزال لديه خطة بيانات غير محدودة - سيتم تقليل سرعات البيانات إذا كان الاستخدام 5 جيجابايت (غيغابايت) أو أكثر في دورة إعداد الفواتير. ستعود السرعات إلى وضعها الطبيعي في بداية دورة الفوترة التالية.
سيحصل العملاء على رسالة نصية منا قبل تجربة تغيير في السرعة.
حتى مع سرعات البيانات المنخفضة ، سيظل هؤلاء العملاء قادرين على البريد الإلكتروني وتصفح الإنترنت ، ومواصلة استخدام كمية غير محدودة من البيانات كل شهر.
لا يتأثر هذا البرنامج ، الذي تم إطلاقه في العام الماضي ، بالعملاء على خططنا المتدرجة للبيانات.
السبب في أن السرعات المنخفضة تنطبق فقط على عملاء الهواتف الذكية غير المحدودين هو أن استخدامهم للبيانات أعلى بكثير من تلك الموجودة في الخطط المتدرجة. على سبيل المثال ، في كانون الثاني (يناير) ، استخدم أعلى 5 في المائة من عملاء خطة البيانات غير المحدودة لدينا بيانات أكثر من 50 في المائة في المتوسط مقارنةً بـ 5 في المائة الأعلى من العملاء في الخطط ذات المستويات.
نظرًا لأن الطيف محدود واستمرار استخدام البيانات في الارتفاع ، فإننا ندير شبكتنا بهذه الطريقة لتكون أكثر عدلاً قدر الإمكان ومن ثم يمكننا توفير أفضل تجربة ممكنة للنطاق العريض للأجهزة المحمولة للجميع.
نحن نشجع جميع عملائنا على استخدام Wi-Fi كلما كان ذلك ممكنًا - وخاصة عند مشاهدة الفيديو ، وهو النشاط الأكثر كثافة للبيانات.
قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.
