/ جوجل-IO-2016)
في السنوات الأخيرة ، أصدرت Google ما لا يقل عن ثماني طرق للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. من البداية ، بساطة Google Talk المدعومة من Jabber إلى المناطق الداخلية المنتفخة من Google+ Messenger إلى أحدث Hangouts ، ليقول أن Google قد كافحت من أجل الاستحواذ على حصتها في السوق في مساحة الرسائل الفوضوية هو بخس.
في هذه الأيام ، لم يعد Talk ، وتم تحويل Google+ Messenger إلى Hangouts في عام 2013. مع الإعلان عن تطبيق Allo ، وهو أحدث تطبيق مصطنع للدردشة من خلال الذكاء الاصطناعي ، يبدو أن الشركة تكافح للتواصل مع المستهلكين في هذا المربح المتزايد. تستعد المساحة مرة أخرى للتغلب عليها من قبل أصحاب المناصب ، أسماء مثل WhatsApp و Line و WeChat.
في الواقع ، فإن مثابرة Google في العودة إلى المراسلة أمر رائع بالنظر إلى سجلها السيئ. يبدو أن Allo ، حتى مع وجود عدد كافٍ من الميزات الفريدة ، ليس أكثر من مجرد عرض لمساعد Google ، وهو مجموعة من الأبحاث في مجال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تتجمع في روبوت متاح للمستخدم في أي وقت.
يتم تقليل تأثير Allo المحتمل على السوق نظرًا لقلة نظر Google في تطوير التطبيقات.
ولكن تقليل التأثير المحتمل لـ Allo على السوق يعتبر قصير النظر في ضوء نهج Google الجديد لتطوير التطبيقات. لم يتم الإعلان عن ذلك فقط إلى جانب تطبيق فيديو بسيط جدًا ولكنه متقدم تقنيًا ، Duo ، ولكن Allo مصمم بفخر للهواتف المحمولة فقط - Android و iOS ، ويستخدم رقم هاتف العميل للمصادقة. وبهذه الطريقة ، يلتقط بعض ما يجعل WhatsApp مقنعا للغاية ، إلى جانب أجزاء من الآخرين مثل Facebook Messenger (bots) ، Telegram (وضع التصفح المتخفي) ، Signal (التشفير من طرف إلى طرف) ، و Snapchat (رسومات الشعار المبتكرة ، الرسائل ذات التوقيت المحدد)).
عند تفصيل هذه المكونات الفردية ، من الواضح أن Google قامت ببناء Allo ، مع الاحتفاظ بها منفصلة عن Hangouts. أولاً ، لا يتطلب التطبيق حسابًا على Google ، يقوم بتنظيف القائمة لمستخدمي الهواتف المتحركة الذين لا يزالون يتمتعون بطعم معدني في أفواههم من الارتباط القسري لـ Google+ بالخدمات الأخرى على منصة الشركة. بينما سيستفيد المستخدمون من مزاوجة حساباتهم على Google مع Allo ، من خلال إعطاء الروبوت مزيدًا من السياق حول إعجاباتهم وإعجاباتهم (وعمليات البحث السابقة الخاصة بهم) ، فإن الربط بين الاثنين ليس ضروريًا ولا جوهريًا للاستفادة من المساعد.
الاعتماد على رقم هاتف للمصادقة عبر حساب Google يزيد من تقييد التطبيق وتركيزه: نقطة دخول واحدة ، وعدم وضع سطح المكتب. على عكس Hangouts ، التي استحوذت على Talk ، والتي تم إنشاؤها في Gmail على الويب ، ستظل Allo دائمًا على الهاتف المحمول ، وهو مبدأ مهم للغاية لنجاح كل من WhatsApp و Instagram - كلاهما مملوك لشركة منافس Google على Facebook - إلى جانب Snapchat رسول المحمول فقط. (نعم ، نمت WhatsApp منذ ذلك الحين لتشمل تطبيقات سطح المكتب ، لكنها لا تزال مرتبطة مباشرة بجهاز محمول بمثيل واحد. لا يمكنك الاشتراك في WhatsApp من الويب.)
يمنح Allo Google طريقة لتجربة الميزات دون القلق بشأن الوصول إلى التكافؤ على الويب.
يتيح تفكيك نظام المراسلة الأساسي من Google لـ Allo إمكانية التوسع عبر الأجهزة المحمولة بطرق لم تستطع Hangouts أبدًا. كما أنه يمنح Google طريقة لتجربة الميزات دون القلق بشأن الوصول إلى التكافؤ على شبكة الإنترنت ، مما يؤدي إلى زيادة التوتر بين شركات بدء تشغيل المراسلة. لدى Google ، على عكس العديد من منافسيها ، مهلة لاتخاذ هذه القرارات ، بالنظر إلى تشكيلة منتجاتها الحالية. لا تريد استخدام ألو؟ Hangouts لا تذهب إلى أي مكان.
كما أنه ليس من قبيل المصادفة أن يكون Allo هو المضيف الأول لمساعد Google: فالتطبيق messenger يتيح للشركة أن تكون ذكية وغير كاملة ، مما يسمح للأداة بالنمو داخل حدودها ، بدلاً من تمثيل الجزء الأكبر من الفرصة ، مثل Google Home ، متحدث الشركة -cum والصوت ورفيق. إن مساعد Google هو جوهر ما تأمل الشركة في تحقيقه في مواصلة السيطرة على البحث ، والذي يتحول حتماً إلى شيء أكثر سياقًا ومحمولًا. إنه أمر واحد بالنسبة لبوت جوجل داخل التطبيق أن يكون قادرًا على التعرف على المحار في صورة لوعاء من المأكولات البحرية. إن استخدام هذه المعلومات آخر لجعلها مفيدة في مساعدة الناس على اتخاذ قرارات أفضل بشأن مكان تناول الطعام وكيفية الوصول إليه وكيفية دفع ثمنه.
بالطبع ، لن يضمن عدد من الميزات ومقدار الدقة لـ Google مكانًا على طاولة الرسائل ، حيث يسيطر بشكل متزايد على Facebook و Snapchat في الغرب ، و Line و WeChat في الشرق. لكن جوجل يجب أن تحاول ، ومحاولة لإعداد نفسها للتكرار بسرعة إذا فشلت. لم يكن أي من مخاوفها السابقة المتعلقة بالرسائل متنقلة بما يكفي ، بالمعنى القانوني ، للتنافس بشكل صحيح مع شاغلي الوظائف الحاليين ، وهناك فرصة جيدة أن يكون ألو متأخراً للغاية من إحداث تأثير. ولكن في حين أن حالات الفشل في تطبيقات المراسلة السابقة على Facebook - من يتذكر Poke ، أو Slingshot - - تم التغاضي عنها منذ زمن طويل لأنهم منسيون ، يميل الناس إلى التمسك بمراوغات Google ، لأنهم يشعرون تقريباً بالخيانة.
والحقيقة هي أن ألو قد يكون غير منطقي تمامًا ، بلمحة على رادار Google ، ورادارنا في استراتيجيتها للنظام الأساسي الكبير. لكن مبادئها الأساسية - جمع البيانات ، والروبوتات ، ونهج المحمول أولاً - لن تكون كذلك. يمثل هؤلاء بشكل لا لبس فيه مستقبل Google ، وسيؤثرون على أكبر عدد ممكن من الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت اليوم. في هذا السياق ، يجب النظر إلى Allo ، ليس كخطأ قصير الأجل ، ولكن كراهنة طويلة الأجل على الهاتف المحمول.
المزيد: المراسلة الموحدة مزحة ، وربما ستكون دائمًا
