جدول المحتويات:
الأمازون ليست مجرد تاجر تجزئة مزدهر بعد الآن ؛ تبيع أيضًا مجموعة كبيرة من منتجات الأجهزة في شكل أجهزة منزلية ذكية وأجهزة لوحية ميسورة التكلفة وأجهزة قراءة إلكترونية. إن ما بدأ كقوة دخول إلى القراء الإلكترونيين منذ أكثر من عقد من الزمان قد ازدهر في نظام بيئي يولد عائدات بمليارات الدولارات كل عام.
ولكن في مركز آلة توليد الدخل في Amazon توجد عضويتها الرئيسية. تشير التقديرات الأخيرة إلى أن شركة Amazon لديها أكثر من مائة مليون مشترك في Prime في الولايات المتحدة ، وبتكلفة عضوية سنوية تبلغ الآن 119 دولارًا ، فإن إيرادات Prime تفوق 10 مليارات دولار سنويًا. مع ارتفاع الأرقام في الولايات المتحدة ، تعتمد إستراتيجية الأمازون طويلة الأجل لشركة برايم اعتمادًا كبيرًا على الأسواق الدولية. وليس هناك مكان أكثر وضوحا من الهند ، حيث تتمتع أمازون بوجود كبير. ظهرت أمازون لأول مرة في البلاد عام 2013 ، حيث أطلقت برايم في يوليو 2016.
على عكس الولايات المتحدة ، لم يكن لدى Amazon ميزة المحرك الأول في الهند ، حيث كان هناك العديد من اللاعبين الموجودين بالفعل في السوق في الوقت الذي ظهرت فيه لأول مرة في البلاد. لمواجهة هذا التهديد ، واصل تاجر التجزئة الهجوم ، متفوقًا على منافسيه من خلال المبيعات التي لا نهاية لها وعضوية رئيس الوزراء المدعومة بشدة. بدأت العضوية السنوية الأولية في الهند بسعر 7 دولارات فقط (499 دولارًا) للسنتين الأوليين ، وحتى الآن تكلف 14 دولارًا (999 دولارًا).
وبينما تكلف عضوية Prime في الهند ما يقرب من عُشر نظيرها في الولايات المتحدة ، إلا أنها لا تزال تقدم نفس القيمة. يرتبط الكثير من ذلك بحقيقة أن صناعة التجارة الإلكترونية الهندية لا تزال في مراحلها الأولى ، حيث تستهدف أمازون استحواذ المستخدم على الإيرادات. لأنه على عكس الولايات المتحدة ، فإن Amazon ليست اللاعب الرئيسي الوحيد في التجارة الإلكترونية الهندية.
برايم هي مفتاح نجاح الأمازون على المدى الطويل في الهند.
تخوض شركة أمازون معركة حامية مع شركة فليبكارت - أكبر لاعب في مجال التجارة الإلكترونية في الهند - لعدة سنوات حتى الآن ، ومع قيام وول مارت بتخصيص 16 مليار دولار لشراء حصة مسيطرة في المشروع العام الماضي ، فإن المنافسة ستكثف فقط.
في محاولة لتجميع المستخدمين ، وضعت أمازون عضويتها الممتازة كبوابة شاملة للتوصيلات المجانية غير المحدودة ، وتدفق الموسيقى والفيديو ، ومجموعة من المزايا الأخرى. عندما بدأ برنامج Prime في الهند منذ ما يقرب من ثلاث سنوات ، تم استهدافه بشكل أساسي كطريقة معقولة للحصول على شحنات مجانية لمدة يومين على Amazon ، لكن البرنامج يشمل الآن Prime Video و Prime Music و Prime Reading وخطة مكافآت تتيح للعملاء تلقي 2 ٪ استرداد النقود على طلباتهم.
كما أظهر Xiaomi مرارًا وتكرارًا على مر السنين ، هناك حقًا طريقة واحدة فقط للفوز في السوق الهندية ، وذلك عن طريق تقويض أي شخص آخر. وعندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، لا أحد يفعل ذلك بشكل أفضل من أمازون. أو بعبارة أخرى ، تعتبر عضوية Amazon India التي تبلغ تكلفتها 15 دولارًا هي أفضل صفقة في مجال التجارة الإلكترونية.
تعال للقيمة ، والبقاء لحرية تدفق
ليس المحتوى الذي يقدم عرضًا مجانيًا غير محدود لمشتركي Prime ، فقد غامر Amazon بتدفق المحتوى مع Prime Video و Prime Music. كلتا الخدمتين مجانية لجميع الأعضاء الرئيسيين ، وتعمل الآن كأحد الأسباب الرئيسية للتسجيل للحصول على عضوية سنوية.
لا يوجد لدى الهند نقص في منصات البث ، لكن التكلفة السنوية المنخفضة لشركة Prime تجعل الخدمات مثل Prime Video سرقة مطلقة. لوضع الأمور في سياقها الصحيح ، تبدأ العضوية الشهرية في Netflix بسعر 450 دولارًا (6.30 دولارًا) ، وتكلف خطة HD 650 دولارًا (9 دولارات). لذا ، لمدة تقل عن شهرين من Netflix ، تحصل على اشتراك لمدة عام كامل ليس فقط في Prime Video ، ولكن Prime Music وكذلك Prime Reading.
استراتيجية Amazon مع Prime منطقية عندما تنظر إلى تكلفة Hotstar - أكبر منصة لتدفق الفيديو في البلاد -. تبلغ الخطة السنوية 999 دولارًا فقط ، وهناك أيضًا فئة مجانية مع الإعلانات. إذا كان Hotstar يضيء على الرغم من وجوده في الألعاب الرياضية - إذا كنت ترغب في بث أي حدث رياضي في الهند ، فسيتعين عليك دفع ثمن الخدمة.
تقوم Amazon بالتنازل عن خدمات بث الموسيقى والفيديو.
قامت أمازون أيضًا بعمل رائع مع مكتبة محتوى Prime Video. يعد كتالوج Netflix India مجرد ظل لما تقدمه الخدمة في الولايات المتحدة - مع وجود عناصر مثل " الأصدقاء" و "المكتب" مفقودة من النظام الأساسي - ولكن ستجد كلا البرنامجين على Prime Video. تستثمر Amazon أيضًا بكثافة في المحتوى الأصلي ، وعلى الرغم من أن مكتبتها ليست كبيرة مثل Netflix ، إلا أن الجودة الشاملة تبدو أفضل. أنا مهتم بشكل خاص برؤية الاتجاه الذي تسلكه Amazon في جلب Tolkien's Middle-Earth إلى الشاشة الصغيرة.
على جبهة الموسيقى ، الأمازون الموسيقى هي كبيرة بالمثل. تحتوي الخدمة على مجموعة كبيرة من الأغاني ، وتمكنت من العثور على معظم الألبومات التي أستمع إليها بشكل منتظم. وأيضًا ، تعد Amazon Music خدمة البث الوحيدة التي أستخدمها والتي تتيح لي البث على كل من أجهزة Google Home / Chromecast Audio بالإضافة إلى مكبرات الصوت التي تدعم Alexa. لا تستخدم Amazon بروتوكول Cast ، لكنها تعتمد على نفس التقنية التي تستخدمها Vizio على أجهزة التلفزيون الخاصة بها.
هذا مجرد سطح ما يقدمه برايم في الهند. مثل الولايات المتحدة ، تطلق Amazon صفقات حصرية لأعضاء Prime ، وهناك خطة مكافآت جديدة تحفز استخدام Amazon Pay.
في غضون خمسة أعوام ونصف فقط ، غيرت أمازون بشكل أساسي التجارة الإلكترونية الهندية. مع Walmart في المعركة الانتخابية ، سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما ستجلبه السنوات الخمس المقبلة.
