واجهت شركة Samsung أسوأ كابوس يمكن أن يواجهه أي فريق من فرق تصميم المنتجات يوم الجمعة. لقد أدركوا أن المذكرة 7 كان بها نوع من الخلل ، وأخرى يمكن أن تؤذي الناس ، لذلك يقومون بسحبها من الأرفف.
لن أحاول أن أطرح كل النظريات المختلفة حول سبب أو كم أو أي شيء من هذا القبيل. يمكننا إما قبول ما تخبرنا به العلاقات العامة لـ Samsung والمضي قدمًا أو ندرك أننا لن نعرف أبدًا القصة بأكملها ولن نتحرك على أي حال. بدلاً من ذلك ، سأتحدث عن ردود الفعل.
سنبدأ مع سامسونج. أحب توجيه أصابع الاتهام إلى Samsung للأشياء الغبية التي يقومون بها في بعض الأحيان لأنها قادرة على تحقيق الكثير. لا يمكن قول ذلك عن الطريقة التي تعاملوا بها مع استدعاء المذكرة 7. عندما بدأت تقارير عديدة عن تفجيرات Note 7 تزحف ، كان بإمكانها توجيه إصبعك إلى شخص آخر أو المستخدم ، أو تجاهلهما كما لو أنهما لم يحدثا. بدلاً من ذلك ، من الواضح أنهم بدأوا في دراسة المشكلة على الفور. وعندما واجهوا الفكرة المرعبة المتمثلة في أنهم باعوا فقط مليونين من المنتجات التي يمكن أن تؤذي الناس أو ممتلكاتهم ، فقد تصرفوا بسرعة وفعلوا الشيء الصحيح تمامًا - استذكروا كل واحد منهم وأخبروا الجميع أنهم يفعلون ذلك. لا أعتقد أن هناك طريقة أفضل للتعامل مع شيء من هذا القبيل.
لا تفعل الشيء الصحيح له عواقب. فقط أسأل تويوتا.
بالطبع ، جزء من السبب في تصرفهم بهذه السرعة هو أمر المسؤولية. إذا اشتريت أنت أو أنا Note 7 وذهب ازدهار ثم احترق منزلنا أو فقدنا إصبعًا أو شيئًا ما ، فإن Samsung ستقوم بسداد الأموال لتعويضنا. إذا حدث ذلك لعشرة أو 20 أو 100 شخص ، فإنه ينتقل من مسألة المسؤولية إلى شيء يمكن أن يفسد صورة الشركة. تذكر عندما ضحكنا جميعا على تويوتا؟ هذا ما يمكن أن يحدث عندما لا تفعل الشيء الصحيح. فعلت سامسونج الشيء الصحيح. GoodGuySamsung،
الجانب الآخر هو الطريقة التي يحاول بها الإنترنت من turds تحويل هذا إلى مسابقة قياس ديك. إن شد صدرك وإظهار الجميع أن وشم علامتك التجارية المفضلة لمصنع الإلكترونيات لأن هواتفهم لا تنفجر حقًا فقط يجعلك تبدو وكأنها سترة. أنت تعرف من أنت. وإذا كان هذا سيحدث لفريق الهاتف الذكي المفضل لديك ، فينبغي لك أن تأمل في التعامل معه كما فعلت شركة Samsung. وليس فقط الفريق "الآخر" مذنب. التوقف عن محاولة إلقاء اللوم على الكابلات أو المستخدمين أو شبح بن لادن للمشكلة ونقدر الطريقة التي يتم معالجتها. إن القول بأنه خطأ المستخدم يشبه قول "إنك على خطأ" ويعني أنك بنفس القدر من الأحمق. توقف فقط ، جميعًا.
حدثت أشياء أخرى هذا الأسبوع أيضًا ، لأن أشياء Android تحدث كل أسبوع.
- كان الكثير من المدونين في برلين للنظر في الأشياء. IFA هي دائمًا لعبة crapshoot ولا تعرف أبدًا كيف ستبدو الأشياء جيدة إلى أن تراها. هذا العام لم يكن مختلفا. سنلقي نظرة فاحصة على المجوهرات الحقيقية ، وربما نفتقد إحداها التي كان من المفترض أن ننظر إليها. نحن بشر. سوف تخبرنا عندما نفتقد واحدة.
- حدث NotNexus. وداعا أروع اسم للهاتف من أي وقت مضى. يمكن التعامل مع الشائعات يكون صعبا. جلسنا على هذا لسنوات حتى كنا متأكدين قدر الإمكان ، وما زلنا نجلس على كومة من الشائعات الأخرى. في النهاية ، هذا الشخص بعينه أمر ممتع للحديث عنه ، لكن تغيير الاسم لا يعني الكثير. خاصة من Google الذي لا يخشى التخلي عن أي شيء. الأشياء الأخرى التي يمكن أن تتغير سوف تعني أكثر.
- جهاز Chromebook الجديد من أيسر يثير اهتمامي. تتسع R13 المكشوفة للعديد من الأشياء في قائمتي - شاشة تعمل باللمس ، كبيرة بما يكفي ولكنها ليست كبيرة للغاية ، و USB-C 3.1. يحتوي على الأشياء التي يحتاجها ليكون جهاز Chromebook جيدًا يعمل على تطبيقات Android. أنا مهتم أيضًا بكيفية تعامل فريق Chrome مع سجل Mediatek الأقل من النجوم للأمان.
- تبدو Galaxy Gear الجديدة جميلة. ستكون هذه واحدة من أفضل ساعات Gear التي لا يشتريها أحد. يبدو أن الأشخاص الذين يحصلون على واحد يحبهم جميعًا ، لكن لا أحد وجد أن هذه الميزة القاتلة تجعلهم ضروريين. هذا ينطبق على الساعات الذكية بشكل عام. آمل أن تستمر Samsung في المحاولة وتجد هذه الميزة التي لم أكن أعرف أنها لا أستطيع العيش بدونها. هذه هي الطريقة التي تحدث بها أفضل الأشياء.
- كوالكوم أنف العجل 821 هو مسؤول. كتبنا هذا في وقت سابق من العام باعتباره مجرد تحسن 820. لا يزال الناس يفعلون ذلك. الآن بعد أن عرفنا التفاصيل ، كلنا مخطئون. انس 10٪ أسرع واعلم أن 821 يدعم أحدث واجهات برمجة التطبيقات للرسومات المتقدمة ، ونحن نعرف ما يحدث عندما لا تدعمهم الشريحة. نظرًا لأن صانع شرائح واحد يتحكم بشكل أساسي في سوق الهواتف الذكية ، فنحن نمتصه ونشتري أشياء جديدة.
- اكتشفت أن دان عاشق القهوة. الحصول على معا المقبل يدعو إلى الموت الموت الظلام وكأس RedBull الحرية.
المزيد من الأشياء الرائعة ستحدث الأسبوع المقبل أيضًا. وسنكون هنا للحديث عنها. أديوس أميجوس!
قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.
