كيفية إلغاء الخدمة مع روجرز

سواء كنت غير راض عن خدمتهم ، أو تشعر أنك بحاجة إلى الخروج من عقدك الحالي ، أو مجرد البحث عن تغيير ، فقد يكون إلغاء خطتك اللاسلكية Rogers هو الخيار المناسب لك.

والخبر السار هو أن جميع شركات النقل في كندا يجب أن تتبع نفس القواعد عندما يتعلق الأمر بإلغاء العقود. ليس من السهل دائمًا العثور على المعلومات ، لكننا هنا للمساعدة!

• ما نوع الرسوم التي يجب علي دفعها عند إلغاء الخدمة؟
• ما هو دعم الجهاز؟
• هل هناك طريقة يمكنني تجنب دفع هذه الرسوم؟
• الخط السفلي

ما نوع الرسوم التي يجب علي دفعها عند إلغاء الخدمة؟

اعتبارًا من يونيو 2015 ، وضع قانون الاتصال اللاسلكي الذي أنشأته اللجنة الكندية للإذاعة والتلفزيون والاتصالات (CRTC) قواعد عالمية لجميع شركات الجوال في جميع أنحاء كندا. تشمل النقاط البارزة التي تحتاج إلى معرفتها عند إلغاء عقد الخلية:

• لا توجد عقود لمدة ثلاث سنوات (حتى إذا كنت قد وقعت صفقة قبل يونيو 2015).
• لا يلزم إشعار آخر لمدة 30 يومًا قبل إلغاء العقد.
• لا مزيد من رسوم الإلغاء (فقط رسوم دعم الجهاز).

سواء كنت على روجرز أو فيدو التابعة لها أو أي شركة كندية أخرى ، تطبق هذه القواعد. الشيء الوحيد الذي سيتعين عليك دفعه عند الإلغاء هو الرصيد المتبقي من دعم جهاز الهاتف الخاص بك إذا كان لديك أقل من 24 شهرًا.

ما هو دعم الجهاز؟

هذا سؤال جيد وأسهل طريقة لشرحه هي الرياضيات.

• دعم الجهاز = تكلفة الهاتف - الدفع الأولي

على سبيل المثال ، عليك أن تقرر شراء Samsung Galaxy S7 الجديد ، لكن الهاتف يكلف 1000 دولار. سوف يبيع لك Rogers هاتف Galaxy S7 جديدًا بقيمة 500 دولار كدفعة مبدئية ويعطيك 500 دولار دعم لتعويض باقي تكلفة الهاتف إذا قمت بالتوقيع على خطة لاسلكية مدتها سنتان. في هذه الحالة ، سيكون دعم الجهاز 500 دولار.

هل يبقى الدعم دائمًا كما هو؟

لا. وفقًا لقواعد CRTC ، يحتاج دعم الجهاز إلى الانخفاض بزيادات متساوية كل شهر حتى 24 شهرًا. بعد مرور عامين ، يجب أن يكون دعم الجهاز 0 دولار. هذا يعني أنه يمكنك تحديد مقدار دعم جهازك الذي ستنخفض كل شهر.

• الإعانة في الشهر = دعم الجهاز / 24

باستخدام الأرقام من قبل ستحصل على شيء مثل هذا:

• 20.83 دولار = 500 دولار / 24

كم سأدفع من أجل إلغاء خدمي مع روجرز؟

مع العلم أنه سيتعين عليك دفع إعانة الجهاز المتبقية على هاتفك ، يمكنك استخدام هذه المعادلة لمعرفة بالضبط المبلغ الذي يجب أن تدفعه.

• دعم الجهاز المتبقي = إعانة شهرية × عدد الأشهر المتبقية على العقد

باستخدام نفس الأرقام من المثال أعلاه ، فلنفترض أنك تحاول إلغاء خطتك بعد ستة أشهر مما يعني أنه لا يزال أمامك 18 شهرًا من العقد.

• 374.94 دولار = 20.83 × 18 دولارًا

هل هناك أي طريقة يمكنني تجنب دفع هذه الرسوم؟

هناك احتمالات ضئيلة في أنه يمكنك تجنب دفع هذه الرسوم ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

خدمة سيئة

العقد الذي وقعته يحمل أيضًا روجرز مسئولية الخدمة التي وعدوك بها. إذا كنت تلغي خدمة Rogers الخاصة بك لأنك تعتقد أنها انتهكت شروط العقد ، فيمكنك دائمًا محاولة الإشارة إلى ما فشلت الشركة في تقديمه.

مزود جديد يدفع الرسوم الخاصة بك

قد تكون هذه لقطة طويلة ، ولكن إذا كنت ستذهب إلى Bell أو Telus وأخبرهم أنك تريد مغادرة Rogers ، فقد يكونون على استعداد لشراء العقد الخاص بك نيابة عنك.

ما هي أسهل طريقة للخروج من العقد؟

إذا كنت يائسًا للخروج من روجرز ويبدو أنها تجعلك تقفز من خلال عدد قليل من الأطواق أو تستمر في تقديم صفقات وحوافز خاصة لجعلك تقيم ، أخبرهم أنك تغادر البلاد. إذا لم يكن لديهم خدمة إلى أين أنت ذاهب ، فمن المحتمل أن يطلبوا منك فقط دفع الرسوم المستحقة عليك وشكراً لك على رعايتك.

الخط السفلي

سيكون إلغاء خدمة Rogers دائمًا أسهل وأرخص كلما طال انتظارك لأنك ستدفع أكثر من الرصيد المستحق على هاتفك. تذكر أنه إذا كان أطول من 24 شهرًا ، فلن يتمكن روجرز من تحصيل أي رسوم مقابل إلغاء خدمتهم.