لا ضرر دائم: يظل مستخدمو سامسونج مخلصين بعد استدعاء الملاحظة 7 [الرسم التخطيطي]

جدول المحتويات:

ماذا تعتقد؟

في وقت سابق من هذا الشهر ، طلب منك Android Central ، قرائنا ، إجراء دراسة استقصائية حول كيفية تأثير Samsung Galaxy 7 في تذكرك على تصورك للشركة ومنتجاتها. كانت الاستجابة رائعة ، حيث شارك أكثر من 8،300 شخص في الاستبيان.

وكانت النتائج مفاجئة أيضا. بالطبع ، يتمتع Android Central بجمهور محدد للغاية ، جمهور يراعي فكرة مستخدم الهاتف "المتحمس" عن كثب ، ولكن حتى مع تحيز الاختيار ، كانت البيانات مثيرة للاهتمام لعدة أسباب. كان معظم المشاركين في أمريكا الشمالية ، مما أثر بشكل أكبر على نتائج الدراسة الاستقصائية الموجهة نحو الناقل. لا يزال ، هناك الكثير لنتعلمه هنا.

قال 86٪ من المستجيبين أنهم سيشترون هاتف Samsung آخر ، وهو خبر سار للشركة.

على وجه التحديد ، قام أكثر من 40٪ من المستجيبين الذين اشتروا الملاحظة 7 بإعادتها لهاتف Samsung آخر ، بينما قام 5.5٪ فقط باستبدالها بهاتف iPhone ، مما دفعهم إلى افتراض افتراض أن مالكيها يقومون بتشغيل هواتفهم التي تعمل بنظام Android بشكل جماعي بحثًا عن الملاذ الآمن النظام البيئي أبل. في حين يبدو أن عددًا من "الناخبين الذين لم يحسموا أمرهم" ، إذا جاز التعبير ، قد تحولوا إلى iPhone ، إلا أنهم شعروا بالراحة أكثر من تمسكهم بـ Samsung لفترة طويلة.

من بين أولئك الذين استبدلوا هاتف Note 7 بهاتف آخر ، اختار 43٪ منهم الحصول على أفضل هاتف Galaxy ، وحافة S7 مقارنة بـ 12٪ لـ S7 الأصغر ، و 15٪ لـ Pixel XL من Google. هذا ليس مفاجئًا ، على الرغم من أن العديد من المستجيبين أظهروا ولاءًا لشركة Samsung التي تراكمت على مر السنين ؛ اشترى ربع كامل من الأشخاص ستة هواتف Samsung أو أكثر قبل أن يقوموا بشراء وإرجاع الملاحظة 7.

أخيرًا ، قال 86٪ من المشاركين أنهم سيشترون هاتف Samsung آخر ، وهو خبر سار لشركة تحاول التعافي من استدعاء مدمر وغير مسبوق. وقد اعتقد أكثر من 50 ٪ من الناس أن سامسونج تعاملت بشكل جيد مع الاستدعاء ، مقابل 25 ٪ اعتقدوا أنهم تعاملوا بشكل سيء.

قمنا بتجميع بعض البيانات المذكورة أعلاه ، وبعض الإحصائيات الأكثر إثارة للاهتمام ، في رسم تخطيطي مفيد ، يمكنك رؤيته ومشاركته أدناه!