جدول المحتويات:
ما تحتاج إلى معرفته
- حدث انقطاع خدمات Google يوم الأحد ، 2 يونيو.
- يوضح التحقيق أن سبب ذلك كان عن طريق تطبيق تكوين خاطئ على الخوادم الخاطئة.
- تم إطالة إصلاح الخطأ بسبب ازدحام الشبكة الناجم عن انقطاع الاتصال.
خلال عطلة نهاية الأسبوع ، عانت Google من انقطاع نادر أثّر في ملايين المستخدمين. أثر الانقطاع على YouTube و Gmail و Google Cloud وبدرجة أقل على بحث Google.
لم تتم مقاطعة خدمات Google فحسب ، بل تأثرت أيضًا بالتطبيقات والخدمات التي تعتمد على Google Cloud. يتضمن أمثال Snapchat و Discord و Pokemon Go والمزيد.
في ذلك الوقت ، أرجعت Google انقطاع الخدمة إلى ازدحام الشبكة ولكنها أمرت بإجراء تحقيق كامل في الأمر. لدينا الآن نتائج هذا التحقيق. وفقًا لنشر تم نشره على مدونة Google Cloud:
السبب الجذري لتعطل الأحد هو تغيير التكوين الذي تم إعداده لعدد صغير من الخوادم في منطقة واحدة. تم تطبيق التكوين بشكل غير صحيح على عدد أكبر من الخوادم عبر العديد من المناطق المجاورة ، وتسبب في توقف هذه المناطق عن استخدام أكثر من نصف سعة الشبكة المتوفرة.
في الأساس ، كان سبب انقطاع التيار عن طريق تطبيق التغييرات عن طريق الخطأ على الخوادم الخاطئة. ثم حاولت الشبكة التعويض ولكنها لم تتمكن من التعامل مع كميات كبيرة من البيانات وأسقطتها لصالح طلبات البيانات الأصغر. لهذا السبب ربما تكون قد واجهت YouTube معطلًا أثناء عمل بحث Google بشكل صحيح أو مع تأخير بسيط.
على الرغم من تمكن مهندسي Google من اكتشاف المشكلة في غضون ثوانٍ ، إلا أن إصلاح المشكلة استغرق وقتًا أطول من المتوقع. لسوء الحظ ، كان ازدحام الشبكة نفسه الذي كان يعاني من خدمات Google مسؤولًا أيضًا عن إطالة أمد الإصلاح.
وبشكل عام ، كان للانقطاع تأثير كبير إلى حد ما مع انخفاض بنسبة 2.5٪ في مرات المشاهدة على YouTube لمدة ساعة واحدة ، وانخفاض بنسبة 30٪ في عدد زيارات Google Cloud ، و 1٪ من مستخدمي Gmail يعانون من مشكلات.
كجزء من التحقيق ، تتخذ Google الآن خطوات لمنع حدوث المزيد من الانقطاعات في المستقبل ، بالإضافة إلى النظر في طرق للتأكد من أنه في حالة حدوث ذلك ، سيستغرق الأمر وقتًا أقل لاستعادة الخدمة.
تعيين Google للكشف عن معلومات التسعير وإطلاق Google Stadia هذا الخميس ، شاهد هنا
