جدول المحتويات:
أخبرت Sprint اليوم Android Central بأنها لم تعد تستخدم Carrier IQ لجمع بيانات التشخيص من أجهزتها. يأتي هذا البيان استجابةً لسؤالنا Sprint حول تقرير مجهول المصدر على Geek.com تحت عنوان "Sprint يأمر جميع صانعي القطع الأصلية بتجريد Carrier IQ من أجهزتهم". قالت المتحدثة باسم "سبرينت" ستيفاني فينج-والش:
"يبدو أن هذا التقرير غير دقيق."
واصل Vinge-Walsh إخبارنا بأن Sprint "أثقلت اهتمامات العملاء وقمنا بتعطيل استخدام الأداة حتى لا يتم جمع معلومات التشخيص والبيانات التشخيصية. نحن نواصل تقييم الخيارات المتعلقة بهذا البرنامج التشخيصي وكذلك تشخيص Sprint يحتاج.
"في Sprint ، نعمل بجد لكسب ثقة عملائنا ونعتقد أن مسار العمل هذا يحقق مصلحة أعمالنا وعملائنا".
لم تعلق HTC ، التي ورد ذكرها في تقرير Geek.com كمصدر مجهول ، بأي تعليق وأحالتنا إلى Sprint.
إن عدم جمع البيانات بعيد كل البعد عن "تجريد" كود حاصل ذكاء Carrier من هواتفها ، لكنه أيضًا أكثر منطقية ، على الأقل في المدى القصير. مما لا شك فيه أن التقليب في التبديل لوقف تجميع البيانات أسهل (وأرخص) من إعادة كتابة ذاكرة القراءة فقط (ROMs) للأجهزة التي يبلغ عددها 17 جهازًا أو نحو ذلك ، والتي أبلغت السناتور الأمريكي آل فرانكين أنها تحتوي على Carrier IQ. هذا لن يجعل المتسللين على نظام أندرويد السعداء سعداء ، لكن هناك احتمالات بأنهم جردوا ROM بالفعل على أي حال. إن عدم تضمين برنامج Carrier IQ في التحديثات المستقبلية والإصدارات الجديدة سيكون منطقيًا لأن Sprint لا تجمع البيانات بعد الآن.
أما بالنسبة لمستخدم Android السببي (قراءة: عادي) ، فيمكنك أن تشعر بالراحة عند معرفة أن Sprint لم تعد تستخدم Carrier IQ لجمع بيانات التحليلات الخاصة بها. لدينا بيان Sprint الكامل بعد الاستراحة.
مزيد من التحليل
- السناتور فرانكن يحصل على إجابات من شركة Carrier IQ لشركات النقل - "لا يزال منزعجًا جدًا مما يحدث"
- يمتد مستخدم AT&T في Carrier IQ إلى تطبيق التحليلات الخاص به
- Sprint لديها 26 مليون جهاز مع Carrier IQ
- تعثر HTC على شظايا حاملة IQ حاملة في بعض الهواتف لا ينبغي أن تحتوي عليها
- تمتلك سامسونج 26 مليون جهاز مزودًا بنظام Carrier IQ ، كما تجد شظايا نائمة
من العدو:
لقد قمنا بموازنة اهتمامات العملاء وقمنا بتعطيل استخدام الأداة حتى لا يتم تجميع معلومات التشخيص والبيانات. نحن نقوم بتقييم الخيارات فيما يتعلق بهذا البرنامج التشخيصي وكذلك احتياجات التشخيص Sprint. في Sprint ، نعمل بجد لنكسب ثقة عملائنا ونعتقد أن هذا المسار للعمل يخدم مصلحة عملائنا وعملائنا.
للتكرار ، لا يبحث Sprint في محتوى رسائل العملاء ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والصور ، ومقاطع الفيديو ، وضربات المفاتيح ، وما إلى ذلك باستخدام أدوات التشخيص التي تقدمها Carrier IQ. يمكن للعملاء أن يثقوا في أننا ننظر إلى معلومات كافية فقط من خلال أداة Carrier IQ للإبلاغ عن مقاييس مجمعة مجهولة المصدر لفهم تجربة العملاء مع الأجهزة وكيف يمكننا تحسين أدائنا وتحسين تجربة العملاء.
علاوة على ذلك ، كما قلنا ، لم تستخدم Sprint تشخيصات Carrier IQ لعملاء التعريف الشخصي ، أو لتقديم إعلانات مستهدفة ، أو لأي غرض لا يرتبط بشكل خاص بالتصديق على أن الجهاز قادر على العمل على شبكتنا أو تحسين تجربة العملاء بطريقة أخرى أو عمليات شبكتنا. لقد استخدمنا Carrier IQ للمصادقة على الأجهزة قبل إطلاقها على شبكتنا وبعد الإطلاق لمراجعة وظائف الجهاز على شبكتنا (أي لفهم أفضل لمكان حدوث المكالمات التي تم إسقاطها وتحديد الفجوات في تغطية برج الهاتف الخلوي ، إلخ.)
يتمثل أحد العناصر الرئيسية لممارسات الخصوصية لدينا في التواصل مع عملائنا حول ممارسات الخصوصية لدينا. توضح سياسة خصوصية Sprint أن بعض البيانات يتم جمعها تلقائيًا بواسطة Sprint لضمان جودة خدمة عالية لعملائنا ، بما في ذلك كيفية عمل الجهاز عند استخدامه مع تطبيقات مختلفة وحول أداء شبكتنا. تم تصميم المعلومات التي تم جمعها باستخدام أداة Carrier IQ لتوفير معلومات مجمعة ذات صلة ولغرض معين من:
- شهادة واختبار الأجهزة.
- فهم أداء الجهاز لتحديد متى تحدث المشكلات وكيفية حلها ؛ و
- تحليل أداء شبكتنا وتحديد المكان الذي يجب أن نحسن فيه الخدمة.
قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.
