بدأت Sprint حملة تسويقية جديدة مع نجم كرة القدم David Beckham ، ولم تطلق الحفريات على المنافسين في الولايات المتحدة فحسب ، بل أبرزت أيضًا خطط "All-in" الجديدة للشبكة. وتأمل الشركة في أن تقدم الخطط الجديدة خيارًا أبسط للمستهلكين ، مما يوضح تمامًا مقدار ما سيعيدهم به الهاتف الذكي والخطة المصاحبة له.
لا تغطي خطط "All-in" الهاتف فحسب ، بل تغطي المكالمات غير المحدودة والرسائل النصية القصيرة والبيانات مقابل رسم واحد. لاحظت Sprint أنه بالنسبة إلى iPhone 6 أو Samsung Galaxy S6 ، تبدأ خطط All-in عند 80 دولارًا شهريًا. وبالنسبة إلى 60 دولارًا (بالإضافة إلى 20 دولارًا للهاتف) في الشهر ، فإن الخطط ليست رخيصة.
كشفت Sprint (NYSE: S) عن نظام تسعير جديد يسمى "All-In" يتضمن خطة خدمة غير محدودة بقيمة 60 دولارًا شهريًا ودفع 20 دولارًا شهريًا للأجهزة في نقطة سعر واحدة. تقول سبرينت إن خطة التسعير أكثر شفافية بشأن التكلفة الشهرية الإجمالية التي يدفعها العميل مقارنة بخطط شركات الطيران الأخرى ، وتقوم بتنفيذ حملة إعلانية تضم نجم كرة القدم ورجل الأعمال ديفيد بيكهام لترويج العرض الجديد.
مع All-In ، سيدفع المستهلكون 20 دولارًا شهريًا لاستئجار هاتف ذكي 16 جيجا من اختيارهم ، و 60 دولارًا شهريًا للحصول على صوت ورسائل نصية وبيانات غير محدودة. قال سبرينت إنه لا توجد تكاليف هاتفية أو ضريبة مبيعات مبدئية ، باستثناء رسوم التنشيط لمرة واحدة ، والتي تبلغ 36 دولارًا. إذا كان العملاء يريدون هاتفًا ذكيًا به سعة تخزين داخلية أكبر ، فسوف يحتاجون إلى دفع أكثر من 20 دولارًا شهريًا كتكاليف الجهاز ، لكن خطة 60 دولارًا ستظل كما هي.
وقال Sprint بموجب خطة All-In ، ستكون جميع الهواتف متاحة مع برنامج التأجير ، حيث يدفع العملاء رسوم شهرية لكل جهاز ، ثم يحولونه إلى Sprint بعد 24 شهرًا ويمكنهم اختيار هاتف جديد مقابل 0 دولار.
يعد هيكل التسعير الجديد والحملة الإعلانية جزءًا من جهد منسق من Sprint لتقديم رسالة علامتها التجارية باعتبارها تقدم الخيار الأبسط والأكثر قيمةً للمستهلكين. تأمل Sprint في الضغط على شركات النقل الأخرى لتصبح أكثر شفافية حول التكلفة الشهرية الإجمالية التي يدفعها عملاؤهم مقابل الأجهزة وأسعار الخدمة. ويأتي البرنامج أيضًا بعد أقل من شهر من بدء عمل المدير التنفيذي الجديد لشركة Sprint ، Kevin Crull ، في عمله.
في مقابلة مع FierceWireless ، أشار Crull إلى أن شركات النقل في الماضي ركزت على أجزاء مختلفة من هيكل التكلفة في إعلاناتها. عندما اشترى معظم المستهلكين الهواتف الذكية المدعومة ، أكدت شركات الاتصالات على نقطة سعر الجهاز المدعوم - عادةً 199 دولار للهاتف الذكي ذي 16 جيجا بايت. عندما ابتعدت الصناعة عن الإعانات وبدأت في التركيز على خطط تقسيط المعدات ، بدأت شركات النقل في الحديث عن تكلفة خطط أسعارها في الإعلان وإلغاء التأكيد على مدفوعات الأجهزة الشهرية التي يحتاجها العملاء. وقال كرول "نعتقد فقط أن الإعلان مربك".
تم التنبؤ بهذا التحول في ربيع هذا العام عندما دعا الرئيس التنفيذي لشركة Sprint Marcelo Claure إلى مزيد من الشفافية في الإعلانات اللاسلكية ودخل في خلاف على Twitter مع الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile US (NYSE: TMUS) John Legere حول شفافية إعلانات Sprint ، وما إذا كانت تكاليف الجهاز الشهرية يجب أن تدرج في الإعلان.
وقال كرول: "قد لا يكون الأمر ثوريًا" ، مضيفًا ببساطة إضافة سعر الخدمة الشهري وأسعار الجهاز إلى رقم واحد. "نعتقد أن هذه هي الخطوة الطبيعية التالية في الإعلان العادل والإعلان الشفاف ، لذلك نريد أن نؤدي".
"الغالبية العظمى" من التكلفة الشهرية للعملاء إذا كانوا على خطة EIP أو التأجير هو تسعير خدمة الدفع والجهاز. من خلال الجمع بين هذين الأمرين والتركيز على هذا السعر ، قال Crull إن Sprint تأمل في تشجيع عملاء شركات النقل الأخرى على سؤال شركة النقل الخاصة بهم عن أسعارهم "الشاملة" وليس عن طريق جذبها بسعر معلن. وقال "نحن واثقون من أنه عندما يقارن الأشخاص الكل في In Sprint ، سيرون أن Sprint هي بالفعل قيمة رائعة".
تخطط Sprint لجعل المقارنات واضحة من خلال الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الرقمي. لدى شركة النقل أيضًا أداة طورتها لعرضها "Cut Your Bill in Half" للسماح للعملاء بمقارنة الفواتير من شركات النقل الأخرى بأسعار Sprint.
وقال كرول: "سنعمل بجد للغاية لتوضيح خطط مقدمي الخدمات الآخرين بشكل أكثر شفافية". "وأعتقد أنه بينما نفعل هذا ، نأمل أن يكون هناك ضغط كبير عليهم للإعلان عن سعر" الكل في "."
وقال كرول أن قصة سبرينت التجارية ليست معقدة. وقال إن الناقل "فخور حقًا" بالتقدم الذي أحرزه في تحسين شبكته. وفقًا لشركة RootMetrics الخاصة باختبار الشبكات ، في 111 سوقًا تم قياسها في النصف الأول من عام 2015 ، حصلت Sprint على ما مجموعه 156 جائزة أولية (صريحة أو مشتركة) من RootScore Awards عن الأداء العام أو الموثوقية أو السرعة أو البيانات أو الاتصال أو الشبكة النصية. في نفس 111 سوقًا ، فاز Sprint بـ 21 فوزًا فقط من جوائز المركز الأول في النصف الأول من عام 2014. وقال: "يتوقع العملاء المنتج الذي نقدمه للعمل لصالحهم في كل مكان وفي كل مكان يريدون".
لذا ، بينما تعمل Sprint على التغلب على التصور بأن لديها شبكة رديئة ، سواء من الناحية العملية من خلال الاستثمار الإضافي في الشبكة أو في إعلاناتها ، تعود شركة الاتصالات إلى "أفضل قيمة لها في الشبكات اللاسلكية" التي أصرت عليها Claure.
وقال "سنكون بلا شك أفضل قيمة في مجال الاتصالات اللاسلكية. وسواء كان ذلك هو" خفض فاتورتك إلى النصف "أو سعر الـ 80 دولارًا". "هذا هو إلى حد بعيد أفضل قيمة."
وقال كرول: "نحتاج إلى جعل العملاء يدركون بعض الشيء ، هذا ليس سبرينت القديم - جرّبنا." "إذا كانت لديك تجربة سيئة في الماضي مع Sprint ، فقم بتجربتنا."
بيكهام صديق وشريك تجاري لكلور (يحاول الاثنان إحضار فريق دوري كرة القدم الرئيسي إلى ميامي). في الإعلانات ، ينتقل Beckham من متجر إلى آخر ، ويطلب خطة لاسلكية بسيطة بتكلفة شهرية ثابتة ، ويحصل على الكثير من تفاصيل الخطة في متاجر T-Mobile و AT&T Mobility (NYSE: T) و Verizon Wireless (NYSE: VZ). يشعر بالإحباط حتى يدخل إلى Sprint ويتم عرض خطة All-In. يقول بيكهام في الإعلان: "أريد فقط شيئًا غير محدود. أريد أن أتحدث بكل ما أريد ، أرسل كل ما أريد ، ومشاهدة الأفلام والاستماع إلى موسيقاي والحصول على الهاتف الذي أريده. الكل في سعر واحد".
وقال كرول إنه يعتقد أن علاقة كلور مع بيكهام لعبت "دورًا كبيرًا" في إنزاله إلى الحملة الإعلانية. وقال كرول "لا أعتقد أن ديفيد بيكهام هو نوع الرجل الذي كان يمكن أن نتصل به للتو وكيله" وطلب ذلك. وقال إن بيكهام يريد جعل التسعير اللاسلكي أكثر شفافية.
