جدول المحتويات:
بعد تقديم خطة أساسية بقيمة 40 دولارًا ثم إلغاء الرسوم الإضافية على الأجهزة اللوحية الخلوية ومنحها غيغا بايت مجانية من البيانات ، أصبحت T-Mobile في وضعها مجددًا من خلال الرسوم الزائدة. يصل إلغاء الرسوم الزائدة المحلية إلى جميع خطط T-Mobile. أعلن الرئيس التنفيذي لشركة T-Mobile John Legere عن منافسته ، مشيرًا إلى أن الرسوم الزائدة تبلغ مليار دولار كدفعة إضافية من المستهلكين كل عام.
نظرًا لكون T-Mobile نوعًا من الطعن والتشجيع ، فقد بدأت أيضًا تقديم عريضة على Change.org للتعبير عن الصوت الزائد على شركات النقل المنافسة. إنها حيلة في العلاقات العامة ، بالتأكيد ، لكنها تعطي أيضًا صوتًا (تدعوه شركة) للناس.
عندما يتجاوز مشتركو T-Mobile Simple Choice الحد الأقصى المسموح به ، فلن يتم التغلب عليهم بعد الآن. سيستمر وصولهم إلى البيانات ، لكن سرعاتهم ستعود إلى سرعات 2G. في خطة Simple Starter ذات الحد الأقصى البالغ 500 ميجابايت ، سيتم تزويدهم بخيار شراء تصاريح بيانات إضافية لجعلها تصل إلى نهاية الشهر.
خبر صحفى:
T-Mobile تلغي الزيادة المفرطة في الاستهلاك وتحديات مقدمي الخدمات اللاسلكية الآخرين لاتباعها
تبدأ Legere عريضة للمستهلكين لدعوة AT&T و Verizon و Sprint لإنهاء الزيادة
BELLEVUE ، واشنطن - 14 أبريل 2014 - قامت T-Mobile US، Inc. (NYSE: TMUS) اليوم بتحويل المحادثة الوطنية على الشبكة اللاسلكية إلى مستوى جديد ، حيث كشفت النقاب عن الخطوة الأخيرة التي اتخذتها شركة Un-carrier - حملة للقضاء على العقوبات المفرطة ، واحدة من أكثر ممارسات الصناعة اللاسلكية المشبوهة. في حين يلغي الزائد لجميع العملاء على خطط المستهلك T-Mobile ، وضع الرئيس التنفيذي لها أيضا تحديا لأكبر شركات الطيران في البلاد ، AT&T ، Verizon و Sprint ، أن تفعل الشيء نفسه.
لقد تعرض أكثر من 20 مليون أميركي لرسوم زيادة عقابية في عام 2013. وتستغرق هذه العقوبات من أكبر ثلاث شركات طيران أمريكية أكثر من مليار دولار لا يصدق من جيوب المستهلكين كل عام.
وقال جون ليغري ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة T-Mobile: "اليوم أضع تحدٍ أمام AT&T و Verizon و Sprint للانضمام إلى T-Mobile في إنهاء هذه العقوبات الفظيعة على جميع المستهلكين - لأنه من الصواب القيام به".. "إن متوسط الرسوم غير صحيح. أتفق معي؟ انضم إليّ في وضع هذا التحدي على جميع شركات النقل الوطنية الكبرى من خلال التوقيع على عريضة على Change.org. هنا ، خذ دقيقة واحدة لتكون جزءًا من هذه الحركة الاستهلاكية."
في العام الماضي ، ألغت T-Mobile عقود الخدمة السنوية وبدأت في التخلص التدريجي من الرسوم الزائدة مع إطلاق خيار Simple Choice. أصبح موقف T-Mobile من عقود الخدمة السنوية معروفًا جيدًا الآن من قبل المستهلكين ، وهو اليوم يمارس الممارسات الأكثر شعبية وغير المبررة المتمثلة في انتقاد المستهلكين بفواتير مفاجئة في شكل رسوم زائدة.
"إن فرض الرسوم الزائدة هو ممارسة الجشع ، المفترسة التي يجب أن تذهب" ، وتابع Legere. "ابتداءً من شهر أيار (مايو) للحصول على الفواتير التي تصل في يونيو - بصرف النظر عما إذا كنت تستخدم خيار بسيط أو برنامج بسيط أو خطة أقدم ، فإننا نلغي المبالغ الزائدة نهائيا."
تُغري خطط دخول شركات النقل التقليدية العملاء برسوم شهرية منخفضة مقابل مبلغ محدد من الدقائق المحلية أو النصوص أو البيانات. بمجرد تجاوز المستهلكين لهذه الحدود - حتى ولو بقليل - فإنهم يتعرضون لمعدلات أعلى بكثير ، وغالبًا ما تكون أعلى بشكل كبير. تم تصميم هذه الخطط خصيصًا لدفع العملاء عبر هذا الخط غير المرئي إلى فرض رسوم زائدة عن الحد. وكانت النتيجة ثقافة الخوف والقلق والدهشة في كل مرة تصل فاتورة اللاسلكية. على سبيل المثال ، سيدفع فرد على خطة مستوى دخول AT & Ts ، يتم الإعلان عنه بسعر 45 دولارًا في الشهر ، 125 دولارًا إذا استخدم متوسط كمية البيانات لمستخدم الهاتف الذكي في الولايات المتحدة (1.5 جيجابايت للشخص الواحد).
وأضاف Legere "إن أسوأ شيء في هذه الرسوم الزائدة هو أنهم غالباً ما يتم إلحاقهم بأولئك الذين لا يستطيعون تحملها". "كداعية للمستهلكين ، نحن نوقف هذا الأمر. أنا شخصياً لن أكون راضياً حتى نطمس هذه الممارسة المشينة من صناعة الاتصالات اللاسلكية بأكملها."
لإعطاء صوت للمستهلكين اللاسلكي في الولايات المتحدة ، بدأت Legere في تقديم التماس عبر الإنترنت في Change.org/AbolishOverages تدعو AT&T و Verizon و Sprint لإنهاء المبالغ الزائدة. تمت دعوتك للتوقيع على العريضة وإضافة صوتك إلى الحركة المتنامية لتخليص الصناعة اللاسلكية من الأعباء المحلية بشكل نهائي.
لمزيد من المعلومات ، تفضل بزيارة T-Mobile Newsroom ، قم بتنزيل T-Mobile b-roll أو اقرأ مدونة John Legere حول إعلان اليوم.
تقديرات متوسط من تقرير فحص فاتورة الطرف الثالث التي استطلعت أكثر من 20.000 عميل لاسلكي مضروبة في عدد المشتركين الرئيسيين في شبكات الفاتورة الشهرية. لا توجد زيادة في المكالمات المحلية والنصوص واستخدام البيانات في الولايات المتحدة فقط. تفضل بزيارة متجر T-Mobile للحصول على التفاصيل. كما هو الحال دائمًا ، نشجع العملاء على مراجعة خططهم وميزاتهم ، والتحدث مع شركاء البيع بالتجزئة لدينا للتأكد من أن خدمتهم اللاسلكية الحالية توفر لهم كل ما يحتاجون إليه.
