نحن أعضاء مجلس الشيوخ يريدون من الأمازون أن تشرح لماذا توصي بالمنتجات السيئة

ما تحتاج إلى معرفته

• أرسل اثنان من أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي خطابًا إلى الرئيس التنفيذي لشركة Amazon Jeff Jeff Bezos يطلبون فيه معلومات حول كيفية تلقي المنتجات لعلامة Amazon Choice.
• ويشعر المشرعون بالقلق من أن الملصق يمكن أن يستخدم لدفع المنتجات الرديئة إلى عملاء مماثلين لتلك الموجودة في تحقيق Buzzfeed.
• أمام الأمازون حتى 16 سبتمبر للرد على أعضاء مجلس الشيوخ.

على مر السنين ، ربما تكون قد أنجزت حصتك العادلة في التسوق في Amazon ، وعند البحث ، ربما لاحظت أن بعض العناصر تحمل علامة "Amazon Choice". إذا كنت من أمثالي ، فمن المحتمل أن يكون هذا التأثير عليك أكثر من عدة مرات لاختيار هذا المنتج على الآخرين.

حتى الآن ، لم يتم الكشف عن طريقة تلقي المنتجات للفواتير العليا على موقع أمازون. مما يثير بعض الأسئلة ، مثل كيف يحصل المنتج على هذا الملصق المطلوب؟ هل يمكن لـ Amazon فرض المنتجات عليك بسبب المراجعات الاحتيالية؟

هذا ما يريد أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي بوب مينديز (D-NJ) وريتشارد بلومنتال (D-CT) معرفتهما ، وهما يهدفان إلى معرفة ذلك. في 12 أغسطس ، أرسل الزوج خطابًا إلى الرئيس التنفيذي لشركة Amazon Jeff Jeff Bezos يطلب فيه تفاصيل حول كيفية حصول المنتجات على امتياز علامة Amazon Choice.

نحن نشعر بالقلق من أن الشارة قد تم تعيينها بطريقة تعسفية ، أو ما هو أسوأ ، بناءً على تقييمات المنتجات الاحتيالية. على الرغم من أننا ندرك أن Amazon قد اتخذت إجراءات في الماضي لمكافحة المراجعات الاحتيالية - استمرت المشكلة - وأن Amazon قد تؤدي إلى تفاقم المشكلة من خلال الترويج بنشاط للمنتجات ذات المراجعات الاحتيالية.

من بين الأسئلة التي تم طرحها في الرسالة ، تتضمن بعض النقاط البارزة ما إذا كانت الخوارزمية وراء التحديد أم أن هناك أشخاصًا وراء الكواليس يختبرون هذه المنتجات.

بالتأكيد ، إذا كان لدى أمازون موظفون خلف الكواليس يتخذون هذه القرارات ، فلن نرى قضايا مثل Buzzfeed وجدت في أحد تحقيقاتها الأخيرة. في هذه المقالة ، كشفت شركة Buzzfeed عن منتجات مثل قارورة تحولت إلى الكحول الأسود ومقياس حرارة للرضع ، والتي وصفت نفسها بأنها "غير دقيقة على نطاق واسع".

بدأ برنامج Amazon Choice مرة أخرى في عام 2015 وكان يهدف إلى مساعدة المستهلكين على الطلب من خلال مكبرات صوت Echo. نظرًا لأنه لا يمكنك حقًا استعراض المنتجات باستخدام مكبر صوت Echo ، فإن طلب منتج ما سيختار خيار Amazon Choice باعتباره الافتراضي.

في الأصل ، كان من المفترض اختيار منتج تم تصنيفه بدرجة عالية ، وبأسعار جيدة ، ومتاح للشحن الفوري. ومع ذلك ، فإن سنوات من الاستعراضات الاحتيالية قد تكون ملوثة بمقياس Amazon Choice وجعلت الخيارات موضع شك.

أمام الأمازون مهلة حتى 16 سبتمبر للرد على أعضاء مجلس الشيوخ ، وبعد ذلك سيقررون ما إذا كانت الحكومة تحتاج إلى التدخل ، أو ما إذا كانت التشريعات سليمة.

كيف تتسوق على Amazon مع Alexa

قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.