5 المشاكل الشائعة تي موبايل وكيفية اصلاحها

هواتفنا التي تعمل بنظام أندرويد والشبكات الخلوية التي يستخدمونها للتواصل هي بعض الوحوش المعقدة للغاية. يتطلب الأمر الكثير من الأجزاء وملايين أسطر رمز البرنامج لجعل السحر يحدث عند النقر على أيقونة أو إدخال رقم هاتف لاستخدام أي من الخدمات والتطبيقات التي نأخذها كأمر مسلم به. مجد للناس القيام بكل العمل الشاق لتحقيق ذلك!

لأن الأمور معقدة للغاية وراء الكواليس ، لا بد أن تكون هناك قضايا بين الحين والآخر. ليس من غير المعروف أن تنهار الشبكات تمامًا أو أن يوقف بعض الأخطاء الملتهبة هاتفك عن العمل بشكل كامل ، ولكن غالبًا ما يكون للمشاكل الأكثر شيوعًا حل سريع. دعونا نلقي نظرة على بعض المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمو T-Mobile والأشياء التي يجب تجربتها حتى لا يمنعونا من الاستمتاع بهواتفنا.

أخطاء اتصال Wi-Fi

الاتصال بشبكة Wi-Fi رائع. جودة المكالمة رائعة ، لا داعي للقلق بشأن وجود إشارة جيدة ويمكنك استخدامها في أي مكان في العالم دون الحاجة إلى القلق بشأن الخطط الدولية أو رسوم التجوال. إنها واحدة من تلك الأشياء التي تدرك مدى حبك لها بمجرد توقفها عن العمل. لحسن الحظ ، أخطاء اتصال Wi-Fi ليست شائعة كما كانت في السابق. تم تعديل البرنامج نفسه والبنية الأساسية لـ T-Mobile بحيث يعمل فقط لكل شخص تقريبًا ، في كل وقت.

هناك مشكلتان شائعتان قد تواجههما ، وكلاهما سهل الإصلاح.

• لا يعمل اتصال Wi-Fi على هاتفك الجديد أو خط الخدمة الجديد. يتطلب "الإصلاح" الأول ألا تفعل شيئًا - انتظر 24 ساعة. يستغرق تسجيل هاتفك بالكامل على الشبكة وفي حسابك وقتًا طويلاً. يحدث جزء من هذا بمجرد وضع بطاقة SIM في الفتحة وتشغيل هاتفك ، ولكن هناك عملية أطول تحدث خلف الكواليس لإكمال كل شيء. عليك أن تنتظر بها.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد 24 ساعة ، فاضغط على دعم T-Mobile.

• لديك خطأ في اتصال Wi-Fi في شريط الحالة الخاص بك. هناك ما يقرب من مليون سبب مختلف يمكن أن يحدث هذا ، ولكن لحسن الحظ تم إصلاح جميعها تقريبًا بالطريقة نفسها - إعادة تهيئة الاتصال. حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوان ثم أعد تشغيله. إذا لم ينجح ذلك ، فقم بإيقاف تشغيل Wi-Fi في الإعدادات ، ثم أعد تشغيله. إذا لم يعمل أي منهما ، فتأكد من تشغيل اتصال Wi-Fi وأنت متصل بشبكة Wi-Fi مع الوصول إلى الإنترنت ، ثم أعد تشغيل هاتفك.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك التحقق مما إذا كانت هذه مشكلة عالمية أو تحقق مع من يدير شبكة Wi-Fi التي تستخدمها وتأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي.

VPN لا يعمل

يستخدم T-Mobile IPv6 افتراضيًا لمعظم هواتف Android ، وقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع بعض خدمات وتطبيقات VPN. يمكن أن تؤدي إضافة IPv4 APN جديدة إلى اتصال VPN إلى إصلاح هذه المشكلة.

ستحتاج إلى تعديل إعدادات APN. إذا كنت بحاجة إلى بعض الإرشادات حول كيفية القيام بذلك ، فإليك خطوة في هذه العملية.

• انتقل إلى الإعدادات > شبكات المحمول > أسماء نقاط الوصول.
• قم بإنشاء APN جديد وقم بإعطائه اسمًا فريدًا (الاسم هو لمصلحتك ، فاسمها ما تشاء).
• أدخل نفس الإعدادات مثل T-Mobile APN الموجودة لديك. إذا كان لديك APN ثانٍ ل T-Mobile MMS ، فيمكنك تجاهل ذلك لأحد هذه الأغراض.
• قم بتحرير الأقسام التي تحمل علامة بروتوكول APN وبروتوكول تجوال APN إلى IPv4.
• اختر APN الجديد الذي أنشأته للتو للافتراضي.

تبدو مقاطع الفيديو سيئة على شاشتي عالية الدقة

تحتاج إلى إغلاق Binge On. Binge On هي ميزة تسمح بتشغيل بعض خدمات البث دون الاعتماد على استخدامك الشهري للبيانات ، ونتيجة لذلك ، يتم التحكم في التدفقات إلى 480 بكسل. لا يبدو الفيديو 480 بكسل ساخنًا جدًا على هاتف مثل Galaxy S8 مع عرض رائع حقًا. Binge On هو إعداد حساب ، لذا ستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت لإصلاحه من خلال حساب T-Mobile.

• قم بزيارة موقع T-Mobile على الويب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدم تطبيق T-Mobile على هاتفك.
• افتح ملف التعريف الخاص بك من القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
• انقر فوق إعدادات الوسائط.
• قم بإيقاف تشغيل مفتاح Binge On.

يمكنك أيضًا تعطيل Binge On بالاتصال # 263 # على هاتفك. أعد تشغيله بالاتصال # 266 #. تحقق مما إذا كان يتم تنشيطه من خلال الاتصال بالرقم # 264 #.

يجب أن تستخدم الخطة الصحيحة لتتمكن من تعطيل ميزة Binge On ، وعندما تفعل ذلك ، فإن جميع الوسائط التي تبثها تحسب ضد استخدامك الشهري للبيانات. ولكن يوتيوب و Netflix تبدو أفضل بكثير.

لن ترسل النصوص عبر Wi-Fi

قرف! هذا يمكن أن يكون محبطا. أنت في منطقة مختلفة أو لديك هاتف جديد وفجأة لا يمكنك إرسال أو استقبال (أو كليهما) نصوص حتى تغلق شبكة Wi-Fi. هناك سببان يمكن أن يحدث هذا.

• أنت في مكان جديد وتوقف عن العمل فجأة. لا يمكن لشبكات Wi-Fi التي تستخدم وكيلًا (والكثير منها) إعادة توجيه مكون البيانات الصغير لرسالة SMS. كل ما يمكنك فعله هو التحدث إلى الشخص المسؤول عن الشبكة. معرفة ما إذا كان لديهم بديل يستخدم للخدمات التي لن تعمل خلف الوكيل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إيقاف تشغيل Wi-Fi أثناء إرسال الرسائل النصية.
• هاتفك القديم يعمل ولكن هاتفك الجديد لا يعمل. كانت هذه مشكلة شائعة ، لكن لحسن الحظ ، لم تكن هذه السائدة هذه الأيام. تتضمن بعض الشركات التي تصنع هواتف أندرويد تطبيق مراسلة افتراضيًا يرفض العمل على شبكة Wi-Fi. الإصلاح هو تنزيل تطبيق مراسلة مختلف.

المزيد: أفضل تطبيقات المراسلة النصية

لن ترسل الرسائل أرقامًا

ويبدو أن هذه القضية تأتي في طفرات. نظرًا لأن Digits هي خدمة جديدة نسبيًا ، فهناك فرصة جيدة لأن T-Mobile لا تزال تعدل الأمور في نهايتها. وهذا يعني عادة مواطن الخلل للجميع.

إذا كنت تحاول إرسال رسائل باستخدام رقم Digits الخاص بك من خلال التطبيق ولن يتم ذلك ، فحاول إيقاف تشغيل VoLTE (Voice over LTE). ستجد هذا في إعدادات شبكة هاتفك ويمكن تمييزه على أنه صوت HD.

لا ينبغي أن يؤدي إيقاف تشغيل VoLTE إلى حدوث أي مشاكل ما لم تكن في منطقة تم فيها إعادة تعيين نطاقات راديو معينة من أجل LTE ولديك هاتف غير مؤمن دون دعم كامل لجميع ترددات شبكة T-Mobile. لن تبدو مكالماتك جيدة ، ولكن من ما زال يجري مكالمات هاتفية؟ حق؟

دورك

هل واجهت أي مشاكل مستمرة أثناء استخدام T-Mobile؟ نشر في التعليقات إذا كان لديك. إذا كنت تعرف الإصلاح ، قم بنشر ذلك أيضًا! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما يعرف شخص آخر ويمكن أن يساعد في معرفة ذلك.

قد نربح عمولة للمشتريات باستخدام روابطنا. أعرف أكثر.