تضافرت كل من American Airlines و Samsung في الماضي لتقديم الترفيه على متن الطائرات للمسافرين عن طريق Samsung Galaxy Tab 10.1 والآن يقومون بتوسيع صفقاتهم وبدء مبادرة جديدة. ستقوم الخطوط الجوية الأمريكية بتسليم Samsung Galaxy Note إلى المضيفين للمساعدة في جعل السفر أكثر متعة قليلاً. سيتم تحميل Galaxy Note بمعلومات العملاء ، بحيث يمكن للمضيفات الوصول إلى مجموعة واسعة من التفاصيل:
- الوصول إلى معلومات العميل مثل الاسم ورقم المقعد وحالة برنامج الولاء في عرض خريطة المقعد وعرض قائمة العملاء ؛
- سجل تفضيلات الوجبات والمشروبات للعملاء من الدرجة الممتازة ؛
- التعرف بسهولة على العملاء ذوي القيمة العالية الذين يجلسون في كابينة مميزة وفي المقصورة الرئيسية ، والعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة
- تزويد العملاء بوصلات الاتصال وتأخيرات الرحلة ومعلومات الطقس - في انتظار موافقة إدارة الطيران الفيدرالية ، سيتم تحديث جميع المعلومات تلقائيًا عندما تتوفر خدمة الواي فاي على متن الطائرة.
في المجموع ، سيكون هناك ما يقرب من 17000 من مضيفي الرحلات في أيديهم من الأجهزة التي تبدأ في وقت لاحق من هذا العام حتى منتصف عام 2013. كما هو مذكور في البيان الصحفي أدناه ، تم اختيار Samsung Galaxy Note استنادًا إلى ملاحظات مضيفات الطيران على مدار عدة أشهر واختبار أجهزة مختلفة. فازت الشاشة الكبيرة والسمات الجانبية الرفيعة والمتانة بالإضافة إلى ميزات الأمان SAFE.
المصدر: الخطوط الجوية الأمريكية
مضيفات الخطوط الجوية الأمريكية لجعل السفر أكثر تخصيصًا مع برنامج Tablet Inflight اللوحي المبتكر
برنامج الكمبيوتر اللوحي الأمريكي هو الأول من نوعه لأي شركة طيران
FORT WORTH ، تكساس ، 19 سبتمبر 2012 / PRNewswire / - ستصبح تجربة الطيران الشخصية أكثر حقيقة في وقت لاحق من هذا العام ، حيث يبدأ مضيفو الخطوط الجوية الأمريكية في استخدام Samsung Galaxy Note® الأنيق والجديد كجزء من برنامج الكمبيوتر اللوحي الأمريكي المبتكر المصمم لوضع بيانات العملاء لا تقدر بثمن في متناول أيديهم.
"هذه خطوة كبيرة نحو شركة طيران أمريكية حديثة وحديثة ، لأن برنامجنا اللوحي هو الأول من نوعه في صناعة الطيران ، حيث سيكون للمضيفين لدينا أحدث معلومات العملاء في راحة أيديهم وقال لوري كورتيس ، نائب الرئيس الأمريكي - خدمة الطيران: "السماح لهم بتقديم خدمة أفضل لعملائنا من الصعود إلى الطائرة". "من خلال توفير جهاز لجميع مضيفات الطيران النشيطين ، يمكننا تمكين موظفينا بشكل أفضل من تقديم تجربة عملاء استثنائية."
ستكون الأجهزة الجديدة أداة استراتيجية للمضيفات مما يتيح لهم إمكانية وصول أكبر إلى مزيد من المعلومات حول العملاء على متن رحلاتهم. لتقديم خدمة أفضل للعملاء ، يمكن للمضيفات في شركة American استخدام الجهاز من أجل:
- الوصول إلى معلومات العميل مثل الاسم ورقم المقعد وحالة برنامج الولاء في عرض خريطة المقعد وعرض قائمة العملاء ؛
- سجل تفضيلات الوجبات والمشروبات للعملاء من الدرجة الممتازة ؛
- التعرف بسهولة على العملاء ذوي القيمة العالية الذين يجلسون في كابينة مميزة وفي المقصورة الرئيسية ، والعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة خاصة ؛ و،
- تزويد العملاء بوصلات الاتصال وتأخيرات الرحلة ومعلومات الطقس - في انتظار موافقة إدارة الطيران الفيدرالية ، سيتم تحديث جميع المعلومات تلقائيًا عندما تتوفر خدمة الواي فاي على متن الطائرة.
تنوي شركة American استخدام الأجهزة للمعاملات على متن الطائرة مثل شراء الطعام أثناء انتظار موافقة إدارة الطيران الفيدرالية. Samsung Galaxy Note عبارة عن جهاز تم تصميمه بواسطة SAFE ™ ويوفر مجموعة كاملة من الميزات والقدرات الجاهزة للشركات. سوف تستمر الوظائف الإضافية مثل إضافة دليل مضيفات الطيران والمزيد في الظهور بمرور الوقت. ستؤدي إضافة الدليل إلى الجهاز في النهاية إلى التخلص من الحاجة إلى حمل مضيفات الطيران كتيبات ورقية - وهو نهج أكثر كفاءة في استهلاك الوقود وصديق للبيئة.
بدأت أمريكا تجريب البرنامج في ربيع هذا العام. بدءًا من وقت لاحق من هذا العام وحتى منتصف عام 2013 ، ستقوم أميريكان بطرح الأجهزة المختارة لجميع مضيفيها البالغ عددهم حوالي 17000. تم اختيار Samsung Galaxy Note استنادًا إلى ملاحظات مضيفات الطيران بعد أشهر من اختبار الأجهزة المختلفة. من خلال الاختبار ، تم اختيار Samsung Galaxy Note في النهاية نظرًا لتصميمه النحيف والمحمول ، وسهولة التعامل مع ملفات التعريف ، وميزات أمان SAFE ، وشاشة عالية الدقة بحجم 5.3 بوصة توفر إمكانية قراءة الشاشة العريضة والوظائف اللازمة لتزويد المضيفين بالقدرة لمعرفة عملائنا بشكل أفضل وتقديم الخدمة التي يقدرونها.
وقالت مايا ليبمان ، مديرة المعلومات الأمريكية: "نحن رواد التقنيات الحديثة المهمة كجزء من جهودنا المستمرة لبناء أميركي جديد والعودة إلى القيادة الصناعية". "بينما نستمر في التطور إلى شركة طيران أكثر حداثة واستكشاف طرق لتعزيز تجربة السفر ، فإننا نقدم لأفرادنا الأدوات التي يحتاجونها لتزويد عملائنا المخلصين بسهولة السفر في الجو وعلى الأرض."
في إطار جهودها لتعزيز تحديث المجال الجوي ، أعلنت أمريكان إيرلاينز في وقت سابق من هذا الشهر أنها توسع برنامج حقيبة الطيران الإلكترونية للطيارين بعد أن أصبحت أول شركة طيران تحصل على موافقة إدارة الطيران الفيدرالية لاستخدام جهاز لوحي في قمرة القيادة خلال جميع مراحل الرحلة.
وقال تيموثي فاجنر ، نائب الرئيس والمدير العام لمبيعات المؤسسات في شركة Samsung Mobile: "من الترفيه على الهواء إلى إدارة العملاء ، تقوم شركة الخطوط الجوية الأمريكية بنشر أحدث التقنيات لتعزيز تجربة العملاء". "من خلال مزاوجة قوة وأداء أجهزة Samsung مع إمكانات فرق الطيران الخاصة بها ، أصبحت شركة American بالفعل شركة الطيران للمستقبل - اليوم."
لمزيد من المعلومات حول برنامج الكمبيوتر اللوحي الأمريكي المبتكر للمضيفات ، يرجى زيارة: http://www.aa.com/i18n/urls/samsung-galaxy-note.jsp و www.youtube.com/americanairlines.
عن الخطوط الجوية الأمريكية
تخدم American Airlines و American Eagle® و AmericanConnection® حاملة 260 مطارًا في أكثر من 50 دولة وإقليم ، في المتوسط ، أكثر من 3500 رحلة يومية. عدد أسطول الشبكة المدمجة أكثر من 900 طائرة. يوفر موقع AA.com® الحائز على جائزة في أمريكا للمستخدمين إمكانية الوصول السهل إلى التذاكر وحجزها ، بالإضافة إلى الأخبار والمعلومات وعروض السفر المخصصة. American Airlines هي عضو مؤسس في تحالف oneworld® ، الذي يجمع بعضًا من أفضل وأكبر الأسماء في شركات الطيران ، مما يمكّنهم من تزويد عملائهم بمزيد من الخدمات والفوائد أكثر مما يمكن أن توفره أي شركة طيران بمفردها. يخدم أعضاؤه وأعضاؤه المنتخبون أكثر من 900 وجهة مع أكثر من 9000 رحلة يومية إلى 150 دولة ومنطقة. American Airlines، Inc. و American Eagle Airlines، Inc. هي شركات تابعة لشركة AMR. AmericanAirlines و American Eagle و AmericanConnection و AA.com و AAdvantage هي علامات تجارية لشركة American Airlines، Inc. AMR Corporation هي عمليات تداول شائعة تحت الرمز "AAMRQ" في سوق OTCQB ، تديره OTC Markets Group.
حول شركة Samsung Telecommunications America
تقوم Samsung Telecommunications America، LLC ، وهي شركة فرعية مقرها في دالاس لشركة Samsung Electronics Co.، Ltd. ، بالبحث وتطوير وتسويق الهواتف اللاسلكية والبنية التحتية اللاسلكية ومنتجات الاتصالات السلكية واللاسلكية الأخرى في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة www.samsung.com.
حول شركة سامسونج للإلكترونيات المحدودة
شركة Samsung Electronics Co.، Ltd. هي شركة عالمية رائدة في مجال تقنيات أشباه الموصلات والاتصالات اللاسلكية والوسائط الرقمية والتقارب الرقمي ، حيث بلغت المبيعات الموحدة لعام 2011 حوالي 143.1 مليار دولار أمريكي. يعمل حوالي 206،000 شخص في 197 مكتبًا في 72 دولة ، وتدير الشركة منظمتين منفصلتين لتنسيق وحداتها التجارية التسع المستقلة: الوسائط الرقمية والاتصالات ، بما في ذلك العرض المرئي والاتصالات المتنقلة وأنظمة الاتصالات السلكية واللاسلكية والأجهزة الرقمية وحلول تكنولوجيا المعلومات والتصوير الرقمي ؛ وحلول الأجهزة ، التي تتكون من الذاكرة ونظام LSI والصمام. حازت Samsung Electronics على أدائها الرائد في الصناعة عبر مجموعة من المعايير الاقتصادية والبيئية والاجتماعية ، وقد حصلت على جائزة شركة التكنولوجيا الأكثر استدامة في العالم في مؤشر داو جونز للاستدامة لعام 2011. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة www.samsung.com.
تعد Samsung و Galaxy و Note و SAFE و AMOLED علامات تجارية لشركة Samsung Electronics Co.، Ltd.. أسماء الشركات الأخرى وأسماء المنتجات والعلامات المذكورة هنا هي ملك
