تحديث: قامت Sony بتحديث Android Central عن المشكلات المستمرة في تحديث Xperia Z5 و Z5 Premium Marshmallow.
"في الوقت الحالي ، لا توجد أخبار حول عدد الهواتف الذكية Xperia Z5 و Xperia Z5 Premium التي يتم تنفيذها بواسطة تحديث برنامج Android 6.0 في كندا. لقد تم توجيه تعليمات إلى عملاء المتأثرين Bell بالقيام بعملية ضمان Bell المعتادة وسيتم توفير قرض في هذا بالإضافة إلى أننا أصدرنا تعليمات إلى مراكز اتصال Sony الخاصة بنا لإصدار رقم ترخيص إرجاع المستهلك لشحن أجهزتهم إلى مركز الخدمة الخاص بنا لأداء فلاش بلا رسوم مرة أخرى إلى Lollipop ، وستقوم Sony Mobile بإعادة إصدار تحديث للبرنامج قريبًا."
قامت شركة Sony Canada بسحب تحديث نظام Android 6.0 Marshmallow لجهاز Xperia Z5 و Z5 Premium بعد ورود تقارير تفيد بأن البرنامج يتسبب في حدوث مشكلات في متجر Google Play الذي بدأ بعد فترة وجيزة من صدوره في 23 مارس.
قال سوني:
مالكي Xperia Z5 / Xperia Z5P: لقد أزلنا تحديث Android 6.0 في الوقت الحالي وسننصحك بمجرد إعادة إصداره. تشك لصبرك.
- Sony Xperia CA (SonyXperiaCA) 26 مارس 2016
يبدو أن المشكلة تتمحور حول تلف خدمات Google Play بمجرد الضغط على تحديث الخطمي. بمجرد تثبيت البرنامج الثابت الجديد ، سيرى أي مستخدم يحاول الدخول إلى متجر Play خطأً بأن خدمات Play الخاصة به بحاجة إلى التحديث ، دون أي طريقة للقيام بذلك بسبب تعطل Play Store المتكرر.
أقرت شركة Sony بالخطأ ، ووفقًا لممثل شركة Sony Canada ، فإنه يعمل مع شركات النقل لحل المشكلة وإصدار تحديث ثابت لكل من المتضررين.
في غضون ذلك ، يوجد الكثير من الأشخاص الذين لديهم حلول للمشكلة في منتديات Sony الرسمية ، إذا كان لديك بالفعل تحديث تحديث Marshmallow. من المستخدم
- عمل نسخة احتياطية من المحتوى على هاتفك
- تأكد من مزامنة بيانات التطبيق الخاصة بك مع Google
- قم بتنسيق هاتفك (باستخدام PC Companion على Windows أو Bridge for Mac على OS X). يجب إعادة تثبيت الخطمي باستخدام هذه الطريقة.
- قم بالإعداد الأولي بمجرد مسح هاتفك ، بما في ذلك تسجيل الدخول إلى Google
- اسمح لـ UI بالتحميل ، وانتقل إلى Play Store وأعد تنزيل جميع التطبيقات التي كانت لديك في السابق (* تحتاج إلى القيام بذلك أولاً قبل الاستعادة)
- استخدم النسخة الاحتياطية التي قمت بها سابقًا لاستعادة جميع المحتويات الأخرى التي كانت لديك من قبل
- لديك الآن هاتف Xperia Z5 يعمل مع Marshmallow وجميع الملفات والإعدادات مرة أخرى على هاتفك.
هل واجهت مشكلة في تحديث Marshmallow على Xperia Z5 أو Z5 Premium؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!
