مشاكل موتو g4 و g4 plus الشائعة وكيفية إصلاحها

جدول المحتويات:

لون أصفر على الشاشة
شبح اللمسات أثناء الشحن
مشاكل الانهاك
تعطل التطبيق عشوائي وإعادة تشغيله
مشاكل عمر البطارية
مشاكل Wi-Fi و Bluetooth
حالات أخرى

سلسلة Moto G تجسد شريحة الميزانية ، وتبني Moto G4 و G4 Plus على هذا التقليد من خلال تقديم ميزات رائعة بسعر في المتناول. يعمل كلا الهاتفين في السوق منذ أكثر من ستة أشهر ، ولديهما نصيبهما من المشاكل - كل من الأجهزة والبرامج. تمت معالجة بعضها مع تحديثات البرامج ، حيث يعمل تحديث Nougat الأخير على زيادة عمر البطارية وإصلاح العديد من الأخطاء ، وهناك مشكلات أخرى يمكنك إصلاحها بنفسك.

لون أصفر على الشاشة

إذا كانت الشاشة على Moto G4 أو G4 Plus تحتوي على لون مصفر ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. أولاً ، يتم عرض شاشة LCD على الهواتف باتجاه الطرف الأكثر دفئًا للمقياس. يتم الحصول على اللوحات من جهات تصنيع أجهزة عرض مختلفة ، وبما أنها يتم إنتاجها على دفعات ، فقد ينتهي بك الأمر باستخدام جهاز له صبغة أكثر وضوحًا من غيرها.

إذا كنت تشعر أن اللوحة الموجودة في هاتفك بها صبغة صفراء ، فيمكنك محاولة تبديل تشبع اللون بالتوجه إلى الإعدادات -> العرض -> وضع اللون. بشكل افتراضي ، يستخدم Moto G4 وضع الألوان القياسي ، ولكن يمكنك التبديل إلى وضع Vibrant للحصول على ألوان أكثر تشبعًا. إذا كنت لا تزال تشعر أن الشاشة بها صبغة صفراء ، فيجب أن تفكر في نقل الهاتف إلى أقرب مركز خدمة لديك لمعرفة ما إذا كانت اللوحة ضمن المواصفات أم لا.

شبح اللمسات أثناء الشحن

يبدو أن العديد من وحدات Moto G4 و G4 Plus تعاني من لمسات الأشباح - حيث لن يسجل الهاتف إدخال اللمس الخاص بك عند الرد على المكالمات أو ينطفئ غطاء الإشعار لوحده أو يتم إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيًا. يبدو أن المشكلة سائدة عند شحن الهاتف ، حيث لاحظ عدد قليل من المستخدمين أيضًا تأخرًا كبيرًا في الإدخال.

إذا كنت ترى لمسات الأشباح ، فحاول استخدام شاحن وكابل مختلفين. قد يتلقى هاتفك رسومًا أعلى من المعتاد ، أو إذا كنت في منطقة لا يوجد فيها مقبس الحائط - وهو أمر شائع في دول مثل الهند - فسيؤدي ذلك إلى الكثير من التداخل الثابت. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة بعد استخدام شاحن Turbo المجمّع من موتورولا ، فيجب أن تأخذ الهاتف إلى أقرب مركز خدمة لديك.

وفقًا لنشر على منتديات Lenovo ، ستتمكن مراكز الخدمة من إصلاح لمسات الأشباح دون الحاجة إلى تغيير الجهاز:

نوصي بتقديم هاتفك للإصلاح إذا كنت تعاني من "لمسات الأشباح" عند الشحن. مراكز الإصلاح مجهزة لتصحيح هذه المشكلة دون تغيير الأجهزة.

ومع ذلك ، وبالنظر إلى التعليقات الأخيرة في سلسلة الرسائل ، يبدو أن هناك مستخدمين ما زالوا يواجهون مشاكل شبح اللمس مع هواتفهم بعد نقلهم إلى مراكز الخدمة. إذا كان هذا هو الحال مع هاتفك ، فإن أفضل رهان هو الحصول على استرداد أو استبدال.

مشاكل الانهاك

هناك تقارير متعددة على الإنترنت حول ارتفاع درجة حرارة Moto G4 و G4 Plus أثناء اللعب ، وأثناء استخدام الكاميرا لتسجيل مقاطع الفيديو. تعاني جميع الهواتف من قدر من المشكلات الحرارية نظرًا لأنها تحزم كمية لا تصدق من الأجهزة في مساحة مغلقة ، ولكن هناك تقارير واسعة النطاق عن العملاء الذين يعانون من مشكلات ارتفاع درجة الحرارة على Moto G4 و G4 Plus.

إذا كان هاتفك محمومًا أيضًا ، فإليك قائمة بالإصلاحات الممكنة ، مباشرةً من موتورولا:

عند تصوير الفيديو ، انتقل إلى وضع الطائرة إن أمكن ، و / أو أوقف تشغيل تثبيت الفيديو.
تجنب الشحن توربو في الطقس الحار. استخدام شاحن منتظم أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك لشحن. توربو الشحن يخلق المزيد من الحرارة من الشحن العادي.
انتظر حتى تنفد من الحرارة لمشاهدة الفيديو أو ممارسة الألعاب أو المشاركة في أنشطة أخرى ذات طاقة عالية.
قم بحماية هاتفك من أشعة الشمس المباشرة.
خذ استراحة قصيرة من الأنشطة عالية الطاقة للسماح للهاتف بالبرودة.
إذا كان هاتفك في حالة ، فحاول استخدامه دون الحاجة إلى تبريد أسرع.

ليست الخيارات المذكورة أعلاه هي الأكثر عملية - الدخول في وضع الطيران لتسجيل فيديو ليس حلاً - وإذا كان هاتفك يزداد ارتفاعًا مستمرًا ، فيجب أن تفكر في إعادته والحصول على وحدة جديدة. يبدو أن المشكلة تؤثر بشكل خاص على العملاء الهنود ، وهو الأمر الذي لا يثير الدهشة. ومع ذلك ، لم أواجه أي مشاكل مع Moto G4 أو G4 Plus منذ أكثر من ستة أشهر ، ولم يقم أي شخص بشراء الهاتف بناء على توصيتي.

تعطل التطبيق عشوائي وإعادة تشغيله

إذا كان لديك Moto G4 أو G4 Plus يشهد إعادة تشغيل عشوائية أو تعطل التطبيق ، يجب عليك التمهيد في الوضع الآمن لاستبعاد أي تطبيقات خاطئة. للتمهيد في الوضع الآمن ، اضغط على زر الطاقة حتى ترى مربع الحوار " إيقاف الطاقة ". ثم اضغط على زر " إيقاف الطاقة" حتى ترى إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن. اضغط موافق للتشغيل في الوضع الآمن.

سترى إخطارًا دائمًا بالوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي بمجرد بدء تشغيل الهاتف. سيتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث في هذا الوضع ، وسيساعدك ذلك على معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتطبيق معين أو نظام التشغيل نفسه. إذا كنت لا ترى أي إعادة تمهيد ، فإن المشكلة تكمن في تطبيق جهة خارجية.

أعد تشغيل الهاتف وابدأ في إلغاء تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا أم لا. إذا كنت لا تزال ترى إعادة التشغيل أثناء الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط المصنع. توجه إلى الإعدادات -> النسخ الاحتياطي وإعادة ضبط وإيقاف الاستعادة التلقائية. ثم اضغط على إعادة ضبط بيانات المصنع -> إعادة ضبط الهاتف. يجب حل المشكلة من خلال إعادة ضبط المصنع ، ولكن إذا لم تكن تعرف ماذا تفعل.

مشاكل عمر البطارية

يعد عمر البطارية في Moto G4 و Moto G4 Plus رائعًا ، حيث يسهل لكلا الهاتفين قضاء يوم كامل في حالة شحن كامل. ومع ذلك ، إذا كنت ترى استنزاف بطارية أعلى من المعتاد ، يمكنك القيام بما يلي:

احترس من التطبيقات المتعطشة للطاقة: لمعرفة ما إذا كان التطبيق يستخدم الكثير من البطارية ، توجه إلى الإعدادات -> البطارية لعزل المشكلة. يوجد في Facebook و Facebook Messenger أكثر من مليار عملية تثبيت على متجر Play ، لكنهما يظلان من أكثر التطبيقات جائعة للموارد على Android.
تبديل وضع التوقف للبطارية: يتوفر في موفر G4 و G4 Plus وضع توفير أنيق للبطارية يتيح لك الاستفادة القصوى من البطارية. يمكنك ضبطه على التشغيل تلقائيًا إما بنسبة 15٪ أو 5٪ ، أو تبديله يدويًا لإطالة عمر البطارية.
تغيير إعدادات العرض: يمكنك تقليل سطوع الشاشة وتعيين فاصل زمني أقصر لمهلة الشاشة لزيادة عمر البطارية. تعطيل إجراءات Moto لمعاينة الإشعارات يحدث فرقًا أيضًا.

كيفية إصلاح مشاكل عمر البطارية موتو G4 و G4 زائد

مشاكل Wi-Fi و Bluetooth

لا تقتصر مشكلات Wi-Fi و Bluetooth على جهاز معين ، وإذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بشبكة Wi-Fi من Moto G4 أو G4 Plus ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بـ الجهاز أو جهاز التوجيه. حاول الاتصال من جهاز آخر ، وقم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على الهاتف ، وقم بتشغيله مرة أخرى بعد بضع ثوانٍ.

إذا رفض الهاتف الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فيمكنك محاولة الإعداد من نقطة الصفر. قم بإزالة الاتصال المقترن عن طريق الضغط باستمرار على SSID (اسم الشبكة) في إعدادات Wi-Fi ، واختيار Forget network. ثم قم بتسجيل الدخول إلى شبكتك مرة أخرى ، ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل. ينطبق الأمر نفسه عند الاتصال بـ Bluetooth: إذا لم تتمكن من الاتصال بجهاز مقترن ، فقم بإلغاء إقرانه وأضفه مرة أخرى.

إذا لم ينجح ذلك ، فأعد ضبط إعدادات الشبكة على الهاتف من خلال التوجه إلى الإعدادات -> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط -> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.