في وقت ما في كاليفورنيا في العام أو العامين الماضيين ، في مكان ما بين بالو ألتو وماونتن فيو أثناء تطوير نظام أمان نيست سيكيور ، تم التأكيد على ما يلي بكل تأكيد:
"ألا يجب أن نذكر أن Nest Guard به ميكروفون مدمج فيه؟" وأجاب شخص آخر "Nah. نحن لسنا حتى استخدامه من أجل أي شيء."
وفي فبراير 2019 ، عندما استعدت Nest و Google للإعلان عن أن لوحة المفاتيح Nest Guard ستكتسب القدرة على العمل كبوابة لمساعد Google - أي ، يمكنك التحدث إليها وستتخذ إجراءات عبر مساعد صوت Google - شخص ما وقال البعض الآخر بشكل شبه مؤكد: "كما تعلمون ، لم نذكر أبدًا أن Nest Guard لديه ميكروفون. ربما يجب علينا فعل القليل من culpa فقط لتفادي مذابح الحتمية لأنه ، كما تعلمون ، إنها 2019 والخصوصية والأمان هي في أذهان الجميع ونحن فجرنا هنا ".
وقال شخص آخر ، "ماذا عن أننا فقط ندفنه في أسفل مدونة؟"
في أي وقت من الأوقات قبل 4 فبراير ، أعلن أن Google Assistant قادم إلى Nest Guard ، فعل Nest أو أبلغ Google أي شخص أن Nest Guard لديه ميكروفون مدمج طوال هذا الوقت. ليس في دليل المستخدم. لم يكن مدرجًا في صفحة المواصفات على موقع Nest. (على الرغم من أنه تم تحديثه منذ ذلك الحين.)
لقد استخدمت Nest Secure لأكثر من عام الآن. إنه نظام أمن منزلي رائع DIY. لكن ما فعلته (أو لم تفعله) شركة Nest و Google هو بمثابة سوء استخدام تكنولوجي ويجب عدم التقليل من أهميته.
إليك ما كتبه أخصائي المنتج في Nest Erick Low في منشور مدونة Google معلنًا عن الميزة الجديدة في 4 فبراير:
دعونا نواجه الأمر: يمكن أن يكون الخروج من الباب محمومًا في بعض الأحيان. بين الاندفاع للتغلب على حركة المرور ، والتأكد من ارتدائك للطقس وتشغيل قائمة المهام الخاصة بك ، هناك الكثير للتوفيق بينه - ويمكننا جميعًا استخدام القليل من المساعدة في تبسيط إجراءاتنا.
بدءًا من اليوم ، نضيف ميزة إلى Nest Secure للقيام بذلك: مساعد Google سيكون متاحًا على Nest Guard ، بحيث يمكنك طرح أسئلة مثل ، "يا Google ، هل أحتاج إلى مظلة اليوم؟" قبل ضبط المنبه ومغادرة المنزل. Nest Guard هو أدمغة Nest Secure الخاصة بك ؛ أنه يحتوي على لوحة مفاتيح وجميع الذكاء أن السلطة النظام. عادةً ما يتم وضعها في مكان به الكثير من حركة المرور (مثل المدخل الأمامي) مما يجعله مفيدًا عندما تأتي وتذهب.
قرب نهاية المنشور ، حصلنا على الفقرة التالية:
يعد Google Assistant on Nest Guard ميزة التقيد ، وعندما تصبح الميزة متاحة لمستخدمينا ، سيتلقون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول كيفية تمكين الميزة وتشغيل الميكروفون في تطبيق Nest. يحتوي Nest Guard على ميكروفون واحد على الجهاز لم يتم تمكينه افتراضيًا.
لذلك هناك هذا.
هناك مشكلة ثقة خطيرة عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا هذه الأيام. هذا ليس بالأمر الجديد ، ولست متأكدًا من أنه أصبح أفضل. يجب أن نكون قادرين على الوثوق بهذه الشركات لفعل الشيء الصحيح. لكن مرارا وتكرارا يثبتون أننا مخطئون بطرق غبية ومربكة بشكل متزايد.
ولن أراهن على أن هذه القضية مجرد مسألة ضعف التواصل الداخلي. لن تكون هذه هي المرة الأولى ، وبالتأكيد لن تكون الأخيرة.
إن قول "آسف" لا يقطعها حقًا هنا - لكن ما هو الملاذ الآخر المتاح؟
ولكن هذا ليس عذرًا في عام 2019. لا يمكن أن يكون عذرًا في عام 2019. ليس في شركة كبيرة وقوية ومهمة مثل Google ، وبالتالي ، Nest. ليس كشركة متخصصة في المنتجات التي تراقب حرفيًا الأجزاء الأكثر حميمية من بيوتنا وحياتنا كل يوم. كلمة "لا تغتفر" فقط لا تقطعها. وغياب الغضب لا يظهر إلا مدى خدرنا للشركات التي نعتمد عليها كل يوم في استغلال ثقتنا ، سواء كان ذلك عن قصد أو عن طريق الصدفة. أو عن طريق الإهمال.
ما يجب فعله حيال ذلك؟ في مكان ما في كاليفورنيا ، بدأ المحامي في رفع دعوى. شخص يستعد الدعوى. سيقترح شخص ما أنه يجب تغريم Google ، وعلينا أن نأخذ جميع أنظمة Nest Secure وأن نرميها في القمامة.
لن يكون أي من ذلك كافياً ، وأنا بصراحة ليس لدي إجابة أفضل.
لكنني أعلم أن نسيان الصدفة أن أذكر أن المنتج يحتوي على ميكروفون - وأن ننسى أن نذكره لمدة عام ونصف العام - ليس شيئًا يجب على Google و Nest أن يتجاهلهما.
