سلبيات استخدام ناقل بديل

الشركة التي تقدم الخدمة الخلوية لديك هدف واحد في الاعتبار - لكسب المال. يعني تحقيق هذا الهدف في عام 2017 تقديم الميزات التي تريدها بالسعر الذي ترغب في دفعه ، وضمان مستوى جودة معين لتلك الخدمة. البعض منا يدفع أكثر مقابل هذا الضمان ، أو أكثر من أجل زيادة القدرة على الاستمتاع بالخدمة اللاسلكية ، ولكن بالنسبة للجزء الأكبر من السوق الخلوية في الولايات المتحدة ثابتة إلى حد ما. أولئك الذين يولون اهتمامًا وثيقًا بالتغيرات الطفيفة نسبيًا في الخدمة ينالون إعجابهم بمسرح التسويق التنافسي ، لكن عمومًا "الأربعة الكبار" ظلوا في الغالب على حالهم منذ سنوات.

هذا هو السبب في كثير من الأحيان وجود جيوب من الإثارة المحيطة ناقلات "بديلة". في بعض الأحيان نطلق عليهم مقدمي خدمات مدفوعة مسبقًا ، وأحيانًا نسميهم MVNOs ، لكنهم جميعًا هم نفس الشيء. هذه البدائل عبارة عن تمرينات في تأمين المستخدمين الراغبين في التضحية بالميزات بمعدل شهري أقل ، ولكن في السنوات الأخيرة أصبح التسويق حول هذه الشركات جيدًا ، وغالبًا ما يكون من الصعب معرفة الميزات التي تخسرها.

كيف تعمل هذه "البدائل"

عندما تكون الهواتف الأرضية في مهدها ، يبيع مقدمو الخدمات خطوطًا أكثر مما يمكنهم دعمه في منطقة ما. كان من غير المحتمل أن يلتقط الجميع الهاتف في نفس الوقت لإجراء مكالمة ، لذلك كان هناك دائمًا جزء من الشبكة غير مستخدم. عند بيع جزء ضئيل من هذه الخطوط غير المستخدمة ، يمكن لشركة الهاتف كسب المزيد من المال دون توسيع الخدمة.

تماما مثل كل شيء آخر ، وقراءة غرامة المطبوعة أولا.

يتم استخدام تقنية مماثلة في العالم الخلوي اليوم. يدفع الكثير من الناس "الأربعة الكبار" مقابل أكثر مما يستخدمون بالفعل ، إما كوسيلة لضمان عدم وجود رسوم زيادة مفاجئة في نهاية الشهر أو بسبب عدم توفر بديل أقل. هذا يعني أن هناك جزءًا من الشبكة لا يتم استخدامه تقريبًا ، حتى عند البيع عبر السعة النظرية. تُباع هذه الشبكة الباقية كخدمة جماعية لمشغل شبكة افتراضية متنقلة (MVNO باختصار) الذي يستدير ويبيع هذه الخدمة مجرد شعر أعلى من تكلفة السعر الإجمالي الذي يقدمه الناقل.

فائدة للمستخدمين واضحة. إنها خدمة خلوية أرخص بشكل ملحوظ يمكن أن تدعي أنها "جيدة بنفس الوقت" في معظم الأوقات ، وبالنسبة للأشخاص الذين لديهم ميزانيات صارمة أو لأولئك الذين ينظرون إلى الخدمة الخلوية كرفاهية ، فهي طريقة جيدة لتوفير المال. تحقق هذه الشركة الأصغر حجمًا ربحًا معقولًا من إعادة بيع شبكة بقايا الطعام ، وتحقق الشركة المضيفة ربحًا معقولًا بدون عمل إضافي تقريبًا. الجميع يفوز ، على الأقل من الناحية النظرية.

ما تضحي من أجل هذا المعدل المنخفض

هناك فلدي ، أليس كذلك؟ هناك دائما الصيد. مع MVNOs ، يكون كل شيء في جودة الخدمة. قد يعني ذلك شيئين مختلفين ، وكل منهما مهم في الاعتبار عند اختيار ما إذا كان الأمر يستحق فعلًا إنفاق أقل.

بالنسبة للمبتدئين ، الخدمة التي تحصل عليها من MVNO ليست أبدًا "جيدة" مثل الخدمة المضيفة. سيكون الخيار البديل دائمًا أبطأ قليلاً عند استخدام 4G LTE ، وفي كثير من الحالات يكون الفرق في الأداء أكثر من مجرد الفرق بين 1 و 2 ميغابت في الثانية. سيقوم الناقل المضيف دائمًا بتحديد أولوية خدمة عملائه الدائمين على المستخدمين الآخرين على الشبكة ، لأنهم يدفعون مقابل هذا الامتياز.

يحدث تحديد الأولويات أيضًا عندما تكون الشبكة مشبعة تمامًا ، وهو ما لا يحدث بشكل رهيب في معظم الأماكن. عادةً ما يتم تحميل شبكتك الخلوية بالكامل فقط عندما يبدأ عدد هائل من الأشخاص في مكان واحد غير مخطط له باستخدام هواتفهم دفعة واحدة. على سبيل المثال ، إذا حدثت كارثة طبيعية وفجأة يقوم الجميع بإجراء المكالمات وبث مقاطع الفيديو في وقت واحد ، فقد تم تصميم الشبكة المضيفة لضمان خدمة عملائها الأساسيين بغض النظر عن الخدمة. لا يمكن قول الشيء نفسه عن متوسط ​​MVNO الخاص بك. في الواقع ، يدرج معظم مزودي خدمة الميزانية هؤلاء هذا البند في شروط الخدمة:

يجوز لنا تقييد خدمتك أو اتفاقك أو خنقه أو تعليقه أو إنهائه دون إشعار في أي وقت ولأي سبب من الأسباب

لأي شخص يستخدم الخدمة الخلوية كخط هاتف واحد ووحيد ، فإن هذا النوع من عدم الاستقرار المخطط يدعو إلى وقوع كارثة. لكن شبح ما قد يحدث لا يتعلق بعدم القدرة على تحميل الشركة المسؤولية عن الفشل في تقديم الخدمة الموعودة في الإعلان. إذا اتصلت بشركة Verizon Wireless بعد انقطاع الخدمة ، فيمكنك طلب رصيد في الوقت الذي لم تتمكن فيه من استخدام خدمتك. إذا اتصلت بشبكة MVNO وطلبت ذلك ، فسيتم تذكيرك كثيرًا بقسم الشروط والأحكام الذي ينص على ما يلي:

أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين عن المشكلات المتعلقة بتوفر الخدمة أو جودتها.

وهو ما يقودنا إلى المشكلة النهائية مع شركات النقل "البديلة" - خدمة العملاء القديمة الجيدة. الهدف الأساسي من MVNO هو أن تكون قادرًا على تقديم خدمة مخفضة لك لأن تكاليف التشغيل أقل بكثير ، ويشمل ذلك خدمة العملاء. تتوفر "الأربعة الكبار" على مدار 24/7/365 ، عادةً عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحتى الدردشة النصية على كل موقع من مواقع الويب. في بعض الحالات ، يمكنك الحصول على الدعم من خلال Twitter و Facebook. لن تجد نفس مستوى الدعم من خلال شركة نقل بديلة ، لأنه من المكلف تقديم هذا المستوى من الدعم طوال الوقت.

يمكن أن تكون شركات النقل باهظة الثمن بطرق أخرى

طالما أنك تعرف ما تدخله عند التسجيل للحصول على الخدمة ، فلا حرج في توفير المال عن طريق الذهاب مع مزود خدمة أرخص. هناك الكثير من الأسباب الصحيحة التي تحتاجها أو تريد توفير المال على فاتورة هاتفك ، والعديد من شركات النقل البديلة هذه توفر القدرة على الادخار كميزة أساسية.

تماما مثل كل شيء آخر ، وقراءة غرامة المطبوعة أولا. إنك تتخلى دائمًا عن شيء ما عند التبديل من شركة تدير شبكتها الخاصة إلى شركة تعيد بيع المنتج كمنتج خاص بها ، وفي معظم الحالات ، كلما ارتفعت تكلفة الاستغناء عن المنتج. إذا كنت تستخدم هذه الخدمة كطريقتك الوحيدة للتواصل مع بقية العالم ، فإن التخلي عن الضمان الذي ستحصل عليه حتى عندما تكون في حاجة إليها قد يكون مشكلة حقيقية.