إنها فكرة واقعية: فأنت تقود سيارتك في الشارع وتشعر بأن جيبك يبدأ في الدفء. يمكنك وضعه على نحو غريزي وتدرك أنه هاتفك وإخراجه. ثم يبدأ الهاتف بالتدخين ، حيث اشتعلت فيه النيران أثناء حمله. تحاول الوصول بأمان إلى جانب الطريق مع الاستمرار في حمل هذه القطعة المشتعلة من المعدن والزجاج. يحترقك أثناء قيامك بهذا ، لذلك تفتح النافذة وتلقي الهاتف بالخارج ، حيث تستهلكه النيران من الداخل. في وقت لاحق ، بعد ضماداتك وعلاجك من حروق من الدرجة الثانية ، يمكنك استرداد قطعة من الحطام وتبدأ في فهم الجنون.
لا ، هذه ليست قصة Galaxy Note 7. التي تم إلغاؤها الآن. هذا شيء حدث في وقت سابق من هذا الأسبوع لرجل ، Amarjit Mann ، في وينيبيغ ، كندا. الهاتف؟ Galaxy S7. لقد تواصلنا مع شركة Samsung للحصول على بعض التوضيحات ، ولم نستمع إلى ذلك بعد ، لكن دعونا لا ننتقل إلى الاستنتاجات حول هذا الحادث الرهيب الواضح.
من الواضح أن هذا يؤدي إلى تفاقم مشكلة الصورة الحالية لشركة Samsung.
لا تزال Samsung تحقق في سبب حرائق Note 7. من الواضح أن الجولة الأولى من عمليات الاستعادة وإعادة إصدار الأجهزة اللاحقة مع البطاريات من موفر مختلف لم تحل المشكلة. يبدو الأمر بشكل متزايد أن المشكلة لا تكمن في البطاريات نفسها ، ولكن إما وحدة التحكم في الأجهزة تمنعها من تحمل الكثير من التيار ، أو البرنامج الذي يدير مكونات البطارية ، مما يعطيها الكثير من الشحن.
على مدار الأشهر الماضية ، سمعنا عن حالات متفرقة لإضاءة هواتف أخرى من Samsung - كانت إحدى الحالات الأولى التي تم الإبلاغ عنها في انفجار Note 7 هي في الواقع Galaxy Core Prime - التي لم تكن مرتبطة أبدًا بنقطة Note 7. مثل كل الهواتف ، من Samsung أو غير ذلك ، فإن أي شيء يحتوي على بطارية ليثيوم أيون لديه القدرة على الاحتراق عند تعرضه لظروف قاسية معينة - الحرارة أو الشرارة أو الجهد العالي - لكن هذا لا يشير إلى مشكلة مستوطنة.
لذلك دعونا نعود إلى Galaxy S7. من الواضح أن هذه مشكلة بالنسبة إلى Samsung ، حيث إن بطارية GS7 قد تم تجنبها حتى الآن من مشاكل بطارية Note 7. بينما سمعنا عن حالات قليلة من ارتفاع درجة حرارة Galaxy S7s منذ صدوره في مارس ، يبدو أن عدد الوحدات المتأثرة في نفس النطاق مثل أي هاتف ذكي آخر - لقد سمعنا عن إيقاف تشغيل iPhone بشكل عشوائي أيضًا. تكمن المشكلة في أن الصناعة أصبحت الآن أكثر توافقًا مع أمان هواتف Samsung ، وعلامة تجارية التالفة ، نتيجة للملاحظة 7 ، لذلك يصعب رؤية هذا الحادث الأخير ، المروع ، باعتباره حادثًا معزولًا. ولكن إلى أن نبدأ في سماع حالات متعددة من حرائق GS7 ، هذا هو بالضبط ما يتعين علينا أن نتعامل معها ، ونثق في أن Samsung سوف تفعل الشيء الصحيح وتستكشف القضية الأساسية.
كما وجدنا في استبياننا ، ظل معظم مستخدمي Galaxy منذ فترة طويلة موالين لشركة Samsung منذ التذكير بالإلغاء 7 والإلغاء اللاحق ، ويعتزمون شراء الملاحظة 8 عند إصدارها. من الواضح أن Samsung لا يزال أمامها الكثير من العمل ، ولا تزال حوادث كهذه تتراجع عن سمعتها المزعومة ، لكن دعونا لا ننتقل إلى الاستنتاجات المتعلقة بهاتف ظل ، منذ شهور حتى الآن ، أحد الأفضل و الأكثر موثوقية في السوق.
