كيفية حل المشاكل المشتركة جوجل بكسل 2 و 2 بكسل

لا يوجد هاتف مثالي. على الرغم من أن Pixel 2 و 2 XL يبدو أنهما متانتان للغاية ، إلا أن هناك بعض المشكلات التي ظهرت مع مرور الوقت حيث خرج الآلاف والآلاف منهم إلى البرية. بعض المشاكل متأصلة في جميع الهواتف الذكية ، والبعض الآخر يظهر في حالات نادرة ، وببساطة لا يمكن تجنبها في Pixel 2 و 2 XL على وجه الخصوص.

إذا كنت تواجه مشكلة مع أي جانب من جوانب Pixel 2 أو Pixel 2 XL ، فهذا مكان رائع للبدء. لقد جمعنا بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها أصحابها ، ونرافقهم ببعض العلاجات الممكنة.

Pixel 2 XL بطيء في الاستيقاظ بعد تصحيح الأمان في يونيو 2018

تتمثل إحدى أوجه القصور في هواتف Pixel من Google في كونك أولاً في خط ترقيات البرامج الثابتة الكبيرة وتصحيحات الأمان الشهرية. إصلاح تصحيح الأمان في يونيو 2018 حفنة من الأخطاء الصغيرة ، ولكن بعد وقت قصير من بدء المستخدمين لتنزيله ، بدأت الشكاوي تظهر حول Pixel 2 XL الأكبر حجمًا بشكل أبطأ من الاستيقاظ.

بدلاً من تشغيل الشاشة في أقل من ثانية ، يبلغ عدد من مالكي Pixel 2 XL عن أن الأمر يستغرق الآن ما بين ثانيتين وثلاث ثوانٍ. هناك عدد قليل من المواضيع على Reddit تسليط الضوء على المشكلة ، وكذلك تقرير عن Google Issue Tracker.

بعد فترة وجيزة من ظهور الشكاوى حول هذا الخطأ ، قال أحد موظفي Google عن Reddit أن الشركة تدرك ذلك وأن الإصلاح سيتم طرحه "في الأسابيع المقبلة".

في غضون ذلك ، يمكنك إصلاح هذا مؤقتًا عن طريق تمكين وضع "العرض دائمًا على الشاشة". للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات -> العرض -> خيارات متقدمة -> العرض المحيط -> دائمًا.

Pixel 2 XL لديه مشاكل مع مستشعر القرب

بعد العودة في ديسمبر 2017 ، بدأ أصحاب Pixel 2 XL يشكون من مشاكل مستشعر القرب بعد تحديث Android 8.1. ستؤدي واقيات الشاشة إلى إيقاف تشغيل Always On Display ، وقد أثبت تشغيل الشاشة مرة أخرى أنه تحد أثناء المكالمة والمزيد.

يبدو أن كل هذا يدور حول سلوك غريب باستخدام مستشعر القرب ، لكن بفضل تصحيح الأمان في يونيو 2018 ، تم إصلاحه. كما هو مذكور في نشرة أمان Android:

• شاشة A-68114567 و A-74058011 تحسين الاتساق في Always On Display Pixel 2 XL
• A-70282393 الأداء تحسين سلوك مستشعر القرب Pixel 2 XL

لا يتم تلقي رسائل MMS بشكل صحيح

يتمتع برنامج Facebook Messenger و WhatsApp والخدمات الأخرى بشعبية ، حيث لا يزال من الصعب التغلب على الاستخدام العالمي للرسائل النصية القديمة. لسوء الحظ بالنسبة لمستخدمي Pixel 2 و 2 XL ، لا تعمل رسائل MMS كما ينبغي.

عند تلقي ملف MMS ، مثل صورة أو مقطع فيديو ، يظهر فقط كـ "لم يتم العثور على الرسالة". قالت Google إنها أصلحت هذا الخطأ في 31 مارس ، لكن رغم ذلك ، لم ير الكثير من المستخدمين أي حل. في 10 أبريل ، لاحظت Google ما يلي:

على الرغم من أنه ينبغي بالفعل حل مشكلات الرسائل النصية لبعضكم ، فقد سمعنا ردود الفعل التي تفيد بأن هذه المشكلة لا تزال تمثل مشكلة بالنسبة لبعضكم. ما زلنا نحقق في هذه المشكلة مع AT&T للمتضررين ، وسنقوم بنشر التحديثات هنا عندما نعرف المزيد.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة هنا ، فقد تم الإبلاغ عن حل المشكلة عن طريق الانتقال إلى الإعدادات -> الشبكة والإنترنت -> شبكة الهاتف المحمول -> خيارات متقدمة ثم التبديل من وضع 4G LTE المحسّن.

مستشعر البصمات أبطأ (Android P beta فقط)

هناك الكثير لتفريغه في Android P ، ولكن إذا اخترت الغوص في النسخة التجريبية المفتوحة ، فكن على دراية بأن مستشعر البصمات الخاص بك قد يعمل بشكل أبطأ قليلاً مما اعتدت عليه.

أبلغ عدد قليل من الأعضاء في منتديات Android Central أن مستشعر بصمات الأصابع على Pixel 2 XL لا يفتح الهاتف بأسرع ما كان عند تشغيل Oreo.

أبلغ بعض المستخدمين أن المستشعر أصبح الآن "بطيئًا للغاية" مع عدم ملاحظة أي فرق على الإطلاق. على الرغم من عدم تأكيدها بعد ، إلا أنني أتوقع أن نرى هذا مصحوبًا بالتحديث التالي للنسخة التجريبية.

يتم إيقاف تشغيل بطارية Adaptive من تلقاء نفسه (Android P beta فقط)

إذا قمت بتنزيل الإصدار التجريبي من Android P على Pixel 2 ، فإن إحدى الميزات الجديدة التي كنت على الأرجح حريصة على إطلاعك عليها هي Adaptive Battery - وهي أداة تتعلم عاداتك وتحد من استخدام وحدة المعالجة المركزية وفقًا لذلك لتمديد عمر البطارية لفترة أطول.

يعد تشغيل الميزة سهلاً مثل الانتقال إلى الإعدادات والضغط على أحد المفاتيح ، لكن بعض مستخدمي المنتدى يقومون بالإبلاغ عن أن Adaptive Battery تميل إلى إيقاف تشغيلها دون سابق إنذار.

للتحقق مما إذا كانت البطارية التكيفية لا تزال قيد التشغيل ، انتقل إلى الإعدادات -> البطارية -> البطارية التكيفية. إذا تم إيقاف تشغيل التبديل ، ما عليك سوى النقر على " استخدام البطارية التكيفية" لإعادة تشغيله. لا يوجد حل لهذا حتى الآن ، ولكن هنا على أمل أن يتم تصحيحه في التحديث التجريبي التالي.

لون الشاشة "خطأ"

ما تشعر به حيال لون وتشبع شاشة هاتفك هو قرار شخصي للغاية ، ولكل شخص أفكار مختلفة حول ما يبدو "صحيحًا". لكن Pixel 2 XL على وجه الخصوص قد استحوذ على حرارة لأنه لم يكن لديه أكثر الألوان الملونة أو المشبعة الموجودة هناك ، لدرجة أن مظهره ممل بالنسبة للبعض. إذا لم تكن معجبًا بكيفية ظهور شاشة Pixel 2 أو 2 XL ، فلديك بعض الخيارات.

اذهب إلى الإعدادات الخاصة بك ، ثم عرض وانقر على الألوان واختر بين الخيارات الثلاثة. ستكون "الطبيعية" الأكثر حيادية وبساطة ، وستظل "Boosted" طبيعية ولكن مع القليل من الضربات الإضافية ، و "المشبعة" ستزداد الألوان بأعلى. سيكون معظم الناس أكثر سعادة مع Boosted ، ولكن أولئك الذين يأتون من هواتف OLED الأخرى التي يتم ضبطها في كثير من الأحيان لتقديم ألوان أكثر عمقًا سوف يرغبون في التبديل إلى مشبع لإبقاء الأمور مألوفة.

يلاحظ حرق الشاشة في

ربما كانت أكبر صيحات التحطيم المحيطة بـ Pixel 2 XL هي التقارير المبكرة عن الاحتفاظ بالصور ونسخها بالكامل على الشاشة. السابق ليس أكثر من مجرد إزعاج - في بعض الأحيان الأشياء التي تم عرضها على الشاشة لفترة طويلة البقاء هناك باهتة لبعض الشيء بعد الابتعاد. تعد المشكلة الأخيرة أكثر من مشكلة ، حيث يبدو أن النسخ الاحتياطي هو نفسه الاحتفاظ بالصورة في البداية ، لكن التأثيرات دائمة ويتم مشاهدتها عادة لعناصر الواجهة الأساسية مثل شريط التنقل والحالة.

لا تذهب للبحث عن حرق الشاشة ، ولكن إذا رأيت ذلك مبكرًا ، فيجب أن تحصل على بديل.

الشيء الأكثر أهمية أن أقوله هنا هو أنه ربما لا ينبغي عليك البحث عن علامات على إحراق الشاشة على هاتفك. إذا لم تلاحظ ذلك عند الاستخدام المنتظم للهاتف ، فلا ينبغي أن تواجهك أي مشكلة معه - وفي الوقت نفسه ، فإن كل هاتف به شاشة OLED اليوم سيكون لديه مستوى من الاحتراق بمرور الوقت. انها مجرد سمة من سمات تكنولوجيا العرض في هذه المرحلة.

ولكن إذا لاحظت حدوث نسخ على الشاشة على جهاز Pixel 2 أو 2 XL في وقت مبكر ، مثل خلال الأسابيع القليلة الأولى ، يجب ألا تتردد في الاتصال بدعم Google والحصول على جهاز بديل. على الرغم من أن الاحتراق شائع نسبيًا ، إلا أنه لا يتم ضبطه على الهواتف بسرعة كبيرة - ورؤية كمية كبيرة من البداية ليست علامة جيدة على كيفية ظهور هذه الشاشة لمدة عام. ستقدم لك Google فترة عائد مدتها أسبوعين على الأقل ، ويجب عليك الاستفادة منها. بالنسبة للحالات الخطيرة ، مددت Google أيضًا ضمان عيب الشركة المصنعة لمدة عامين كاملين.

عمر البطارية سيء

"أرى عمرًا سيئًا للبطارية" هو الكأس المقدسة للمشاكل التي يكاد يكون من المستحيل تشخيصها. ولكن فيما يلي بعض المبادئ الأساسية الجيدة التي يجب اتباعها عند محاولة تحسين عمر البطارية:

• تحقق من وجود تطبيقات متعطشة للسلطة: يمكن أن يكون أحد التطبيقات المشفرة بشكل سيء مصدر إزعاج ؛ حفنة من التطبيقات المشفرة بشكل سيئ يمكنها تدمير البطارية. في نهاية اليوم ، انتقل إلى إعدادات البطارية ، وقم بالتمرير لأسفل وشاهد النسبة المئوية من عمر بطارية يومك الذي استهلكته التطبيقات. إذا كان هناك تطبيق واحد يستخدم أكثر من 5٪ ، فكر فيما إذا كان يحتاج إلى استخدام هذا القدر فعلاً - تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك تهدئته.
• إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة: لا يمكن للتطبيق السيئ استنزاف البطارية إذا لم يتم تثبيتها. إذا بدأت تشغيل Pixel 2 الجديد وقمت فقط بتثبيت جميع التطبيقات المائة من هاتفك الأخير ، فمن المحتمل أن هناك العشرات التي لا تحتاجها بالفعل. قم بإلغاء تثبيت الأجهزة غير المجدية - يمكنك تثبيتها دائمًا في وقت لاحق إذا قررت أنك بحاجة إليها.
• قم بإيقاف تشغيل الشاشة التي تعمل دائمًا: لا يكون لها تأثير كبير ، لكن في أي وقت تضيء فيه الشاشة جزئيًا ، تستخدم البطارية. انتقل إلى إعدادات العرض وقم بإيقاف تشغيل "Always-on" (تشغيل دائمًا) - هناك حل وسط لطيف يتمثل في إبقاء "Lift to check phone" قيد التشغيل لجعله يضيء عند الاستيلاء على هاتفك.
• تقليل وقت النوم في الشاشة: في نفس السياق ، يمكنك ضبط شاشة العرض على النوم بسرعة عندما لا يتم التفاعل معها. بشكل افتراضي ، يكون الهاتف في دقيقة واحدة ، لكن يمكنك ضبطه حتى 15 ثانية إذا كنت تفضل حفظ البطارية بدلاً من راحة البقاء على يقظة الشاشة.
• استخدم خلفية ثابتة: تستخدم الهواتف "خلفية حية" رائعة من خارج منطقة الجزاء تنشط بمهارة. يبدو باردًا ، ولكنه يستخدم أيضًا البطارية. قم بالتبديل إلى خلفية ثابتة ، وستوفر بعض العصير الثمين.

هناك شيء واحد يجب مراعاته عند نقطة معينة ، لا سيما على Pixel 2 مع سعة البطارية التي تبلغ 2700 مللي أمبير في الساعة ، وهو أنك لن تتمكن من الحصول على مزيد من عمر البطارية من هاتفك بغض النظر عن ما تفعله. حتى إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب عليك استخدام هاتفك في مرحلة ما - وإذا كنت تستخدمه بشدة ، فسيؤدي ذلك إلى استنزاف البطارية بسرعة.

أداء بطيء

هناك احتمالية لأن Pixel 2 أو 2 XL لا يزال غائمًا ، ولكن ربما ستحصل على 6 أو 12 شهرًا في امتلاكه ستلاحظ انخفاضًا طفيفًا. هذا أمر طبيعي ، لكنه أيضًا ممكن الوقاية منه! ليس من قبيل الصدفة أن بعض إصلاحات عمر البطارية السيئة المذكورة أعلاه تنطبق أيضًا على مشكلات الأداء السيئ. أفضل شيء يمكنك القيام به هو معرفة ما إذا كان هناك تطبيق (أو تطبيقات متعددة) يعمل في حالة من المارقة في الخلفية ويقلل من قوة المعالج أو الذاكرة.

أفضل شيء يمكنك القيام به هو التحقق من سوء تصرف التطبيقات ومسح التخزين لديك.

أولاً ، انتقل إلى إعدادات البطارية الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان التطبيق يستنزف كمية معتادة من البطارية على مدار اليوم - إذا كان الأمر كذلك ، فهناك فرصة جيدة لأنه يستخدم أيضًا موارد النظام الأخرى. أثناء تفكيرك في التطبيقات ، فكر أيضًا في إلغاء تثبيت التطبيقات القديمة التي لم تستخدمها منذ فترة - ليست هناك حاجة للاحتفاظ بها ، يحتمل أن تعمل في الخلفية ، إذا لم تكن لديك نية لاستخدامها.

بعد ذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" ثم "التخزين" لمعرفة ما إذا كان لديك مساحة حرة كافية على هاتفك. هناك احتمالات إذا كنت في مستوى تخزين منخفض بشكل كبير ، فستتلقى إشعارًا يزعجك بشأن ذلك ، ولكن إذا كنت تزيد من سعة التخزين الكاملة البالغة 90٪ ، فقد تواجه مشكلات أخرى في الأداء. تمنحك إعدادات التخزين قراءة لما يستخدم التخزين ، وخيارًا لتحرير المساحة تلقائيًا.

مشاكل LTE و Wi-Fi و Bluetooth و GPS

غالبًا ما يشار إلى التعامل مع أجهزة الراديو اللاسلكية كنوع من أنواع الفن المظلم - وهو أمر يصعب فهمه ولكنه في كثير من الأحيان محبط للغاية للتعامل معه. ولكن على الهواتف ، نحن نعتمد على شبكات المحمول و Wi-FI و Bluetooth و GPS على أساس يومي. إذا كنت تواجه مشكلات مع أي من المجموعة ، فإليك بعض النصائح التي يجب مراعاتها أثناء المحاولة:

• قم بإيقاف الراديو وتشغيله مرة أخرى. نعم ، حقًا - ما عليك سوى تبديل وضع الطائرة (الطيران) ، ثم إيقاف تشغيلها بعد 15 ثانية تقريبًا. امنح أجهزة الراديو المختلفة الخاصة بك عدة دقائق لإعادة الاتصال بكل شيء ، ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل مشكلاتك أم لا.
• في الوقت نفسه ، دورة الطاقة الجهاز على الطرف الآخر. هناك فرصة جيدة لأن زوج سماعات Bluetooth الرخيصة ، أو جهاز التوجيه اللاسلكي في المنزل ، هو ما يواجه مشكلة. قم بإيقاف تشغيله وابدأ من جديد.
• ننسى الشبكة أو الجهاز الذي كنت تواجه مشكلة مع. سواء أكان أحد سماعات Bluetooth أو شبكة Wi-Fi ، فانتقل إلى قائمة الشبكة / الجهاز ونسيانها - ابدأ من نقطة الصفر ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاحها.
• إعادة ضبط إعدادات الشبكة من خلال الانتقال إلى الإعدادات ، وخيارات إعادة الضبط و "إعادة تعيين شبكة WI-Fi ، الجوّال وبلوتوث." أكد رغبتك في إعادة التعيين ، وسيعيد كل هذه المناطق إلى إعداداتها الافتراضية. يمكنك الآن البدء من جديد وإعادة الاتصال بكل جهاز في وقت واحد لتحديد مكان المشكلة.

هناك العديد من المشكلات المحتملة هنا بحيث يصعب الوصول إلى التفاصيل. لكن ابدأ من هنا - ونأمل أن تكون على الطريق الصحيح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أين توجد المشكلات وكيفية إصلاحها.

النقر فوق الضوضاء في سماعة الأذن Pixel 2

واحدة من أكثر القضايا غريبة على Pixel 2 على وجه الخصوص هو ضجيج "النقر" أو "الهسهسة" سمع في سماعة الأذن عند إجراء مكالمة. لم يكن موجودًا على جميع المكالمات أو جميع الهواتف ، ولكنه يحدث على عدد كافٍ من الهواتف التي عالجت Google المشكلة. وفقًا لـ Google ، فقد تم طرح إصلاح للنقر فوق الصوت.

في السابق ، كانت Google تشير إلى أن إيقاف تشغيل NFC سيؤدي إلى حل المشكلة مؤقتًا ، وعلى الرغم من أن البعض قد أبلغ أن هذا الأمر لا يعمل ، فقد يكون الأمر يستحق التسديد إذا كنت لا تزال في انتظار تحديث نوفمبر. إذا استمرت المشكلة إلى ما بعد هذا التحديث ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة محتملة في الأجهزة وقد ترغب في الاتصال بدعم Google والبحث عن جهاز بديل إذا كنت لا تزال داخل نافذة العودة الخاصة بك.

كيفية إعادة ضبط مصنع Pixel 2 أو 2 XL

بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالبرنامج والمشار إليها هنا ، إذا كانت الخطوات خطوة بخطوة لمحاولة إصلاحها لا تعمل في بعض الأحيان ، فإن الطريقة الوحيدة للذهاب هي إعادة ضبط المصنع بالكامل للهاتف.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من أي بيانات تريد حفظها. تأكد من مزامنة صور Google ، وأنه تم إلغاء تحميل أي بيانات مهمة أخرى إلى خدمة مثل Google Drive أو Dropbox. ثم ، تابع.

1. انتقل إلى الإعدادات وانتقل لأسفل لتحديد النظام.
2. اضغط على خيارات إعادة الضبط ثم امسح كل البيانات (إعادة ضبط المصنع).
3. قم بالتمرير لأسفل للاعتراف ثم انقر فوق " إعادة تعيين" في الأسفل.
4. أكد رقم التعريف الشخصي أو رمز المرور ، وتابع.

بعد فترة وجيزة وإعادة تشغيل الهاتف ، سيعود بالضبط كما حدث في اليوم الأول الذي أخرجته من الصندوق. أغتنم هذه الفرصة للبدء من جديد - لا تقم فقط بإعادة تثبيت كل الأشياء نفسها التي كانت لديك من قبل ، لأن هذا قد يكون كيف كنت تواجه مشاكل في المقام الأول!

تم التحديث في 12 يونيو 2018: تم تحديث قسم الاستيقاظ البطيء Pixel 2 XL ببيان من Google.