يصادف يوم 20 إبريل الذكرى السنوية لستة أشهر من بيع Google Pixel في متجر Play. كما هو معتاد بالنسبة لإطلاق هاتف Google ، فقد كان من الصعب الوصول إلى فترات متأخرة من الأسابيع أو حتى أشهر ، اعتمادًا على الطراز الذي تريده. الآن ، بعد ستة أشهر ، لا تزال Google لا تستطيع الاحتفاظ بالبكسل في المخزون. فقط اتجه إلى متجر Google في الوقت الحالي وشاهد أن معظم مجموعات التكوين غير متوفرة.
حتى الطرز التي يمكنك النقر فوق "شراء" عليها - مثل أسود 32 جيجابايت بكسل أو فضي 128 جيجابايت بكسل - لن يتم شحنها لمدة تتراوح بين أسبوعين وأربعة أسابيع. مرة أخرى ، هذا الهاتف معروض للبيع منذ ستة أشهر وليس مرة واحدة خلال الـ 180 يومًا الماضية ، ولم يكن وضع المخزون أفضل. كيف يمكن أن جوجل غلط هذا الخطأ؟ جزء من ذلك هو التوقعات ، لكن اللوم يقع في الغالب على عجز Google الواضح عن السيطرة على سلسلة التوريد الخاصة بها.
عندما يكون الحصول على هاتف صعبًا ، يمكنك دائمًا اتخاذ وجهة نظر إيجابية مفادها أنه يتمتع ببساطة بشعبية كبيرة بحيث لا تستطيع الشركة صنع ما يكفي. لكن دعونا لا نخدع أنفسنا - يجب أن ترى بكسلًا في يد كل شخص آخر في الشارع للاعتقاد بأن الطلب مرتفع بما فيه الكفاية بحيث يفوق بشكل قانوني قدرة أي شركة على تصنيع الهواتف. إن حدود قنوات البيع بالتجزئة المتمثلة في القدرة على الشراء فقط من متجر Google أو Verizon - بدلاً من الشراء إلى أمثال Amazon و Best Buy - هي وحدها كافية لتقليص ضغط العرض. في الحقيقة ، تكمن المشكلة في كيفية تعيين Google لتوقعات توفر Pixel ، فقط للتقليل بشكل كبير.
بعد سنوات من أجهزة Nexus مع مجموعة متنوعة من استراتيجيات الانتقال إلى السوق ، تم تصميم وحدات البكسل بوضوح وإعلانها كهواتف للجميع في السوق للحصول على هاتف متطور. الطريقة التي صنعت بها الهواتف ، مقترنة بالإنفاق الضخم على الإعلانات الفعالة ، حددت التوقعات بين المستهلكين العامين (اقرأ: ليس فقط المهووسين بالهواتف الذكية) بأن يكون هذا الهاتف هو الهاتف الذي يمكنك شراؤه بالفعل. في الوقت نفسه ، يبدو أن Google داخليًا لا يزال لديه جزء من فريق أجهزته يرى البكسل بنفس طريقة Nexuses في الماضي: صنع بعض الهواتف وبيع ما لدينا ولا تجعله أولوية للحفاظ على مستويات المخزون حيث ينبغي أن يكون لإطلاق منتج عالمي. لا يختلط هذان الجانبان ، وهي وصفة للإحباط لأولئك الذين يرغبون في شراء بكسل.
دفعتنا Google إلى الاعتقاد بأننا نستطيع شراء بكسل فقط ، ولكن بعد ذلك فشل في تقديم.
ولكن هناك مشكلة: هؤلاء المستهلكون العاديون الذين تستهدفهم Google بإعلانات Pixel المستمرة الخاصة بهم لا ينتظرون هاتفًا ما لم يتم عرض "Apple" أو "Samsung" على الصندوق. وحتى مع ذلك ، يريد جزء كبير من الجمهور المشترى السير في أحد المتاجر أو زيارة أحد مواقع الويب وببساطة شراء أحدث هاتف متوفر اليوم - إنهم لا يريدون الجلوس والانتظار لمدة ثلاثة أسابيع حتى يكون الهاتف في المخزون ، ثم انتظر أسبوعين آخرين حتى تصل. إنهم يحتاجون إلى هاتف الآن ، وفي كل مرة لا تستطيع فيها Google الاحتفاظ بالبكسلات في المخزن ، تكون عملية بيع ضائعة من السوق الذي تستهدفه بالضبط.
لجميع عيوبها ، تعرف الشركات المصنعة الأخرى لنظام Android على كيفية إدارة سلسلة التوريد. تعرف كل من Samsung و LG و Huawei و Motorola و HTC و heck ، وحتى OnePlus الآن ، على كيفية توفير الهواتف في جميع أنحاء العالم بكميات هائلة. لقد أبرم كل منهما في معظم الحالات الصفقات والالتزامات اللازمة للحصول على الهواتف في الآلاف من المتاجر المادية أيضًا ، وهي مهمة أطول بكثير من تخزين بضعة مستودعات للتوزيع عبر الإنترنت فقط.
لا أريد التقليل من الالتزام الهائل بالوقت والمال والأشخاص المطلوبين لإدارة تصنيع وشحن وتوزيع الهواتف. لكن Google صممت هاتفًا للمستهلك العام وقضت عشرات الملايين من الأشخاص في الإعلان عن هذه المجموعة السكانية ، وفشل مرة أخرى تمامًا في إتاحة الأجهزة عندما ذهب هؤلاء الأشخاص للشراء. في مرحلة ما ، علينا فقط أن نرمي أيدينا ونتساءل لماذا لا يمكن أن يحدث هذا بشكل صحيح عندما يكون لدى العديد من الشركات الأخرى.
والآن ، دعونا نتوقف عن الأسبوع ببضع أفكار أخرى:
- خلال إجازتي المذهلة للغاية ، قتلها بقية الفريق بتغطية مراجعة Galaxy S8.
- هذه مجرد بداية ، بالطبع ، حيث سنواصل الحديث عن Galaxy S8 كثيرًا للعام المقبل.
- لدي الآن جهاز Galaxy S8 الأسود الخاص بي - اتخاذ قرار واعٍ لاختيار الطراز الأصغر لسهولة الاستخدام ، مع العلم أن عمر البطارية يتأثر.
- قام تطبيق Twitter الرسمي بإجراء تغيير لاستبدال علامة تبويب "اللحظات" بعلامة تبويب "بحث" تتضمن البحث واستكشاف الموضوعات واللحظات. هذه طريقة أفضل للواجهة التي تجعل علامة التبويب هذه (التي يجب على الجميع رؤيتها كل يوم) مفيدة لمجموعة أوسع بكثير من مستخدمي Twitter.
- من الصعب تصديق أننا على بعد أسابيع قليلة من Google I / O 2017 - سيكون انفجارًا ، كالعادة.
هذا كل شئ حتى الان. أتمنى لك أسبوعًا رائعًا للجميع.
-Andrew
