جدول المحتويات:
سيتم توضيح شروط تمويل الجهاز في المستقبل ؛ يمكن لبعض العملاء مغادرة دون عقوبة
لقد اتخذت T-Mobile بعض الخطوات الكبيرة نحو ما تسميه إستراتيجية "UNcarrier" ، التي توضح تسعير الجهاز ، وتنهي عقود الهاتف وتعطي العملاء المزيد من الخيارات في الصناعة اللاسلكية. في محاولة لإعادة اختراع استراتيجيتها ، يبدو أن تي موبايل قد أغضبت بعض الريش في مكتب المدعي العام لواشنطن. يدعي المدعي العام بوب فيرجسون أن هيكل خطة T-Mobile الجديد خادع ، ويترك وعودًا غير محققة ، وقد "خدع" المستهلكين.
تواجه Ferguson تحديداً الطريقة التي تمول بها T-Mobile الآن الأجهزة - مع دفعة مقدمة صغيرة وأقساط شهرية - مدعياً أنه على الرغم من مطالبة شركة النقل بعدم وجود التزام بالخدمة ، فسيتعين على العملاء البقاء لمدة 24 شهرًا أو "مواجهة" دفع بالون غير متوقع لمعدات الهاتف ". على وجه التحديد ، كان AG يقول هذا:
رفعت Ferguson أمرًا من المحكمة ، تم توقيعه والاتفاق عليه من قبل T-Mobile ، من شأنه أن يجبر الناقل على توضيح شروط الخدمة ووقف ما يسميه Ferguson "الإعلان الخادع". وفقًا لشروط الطلب ، أنشأت T-Mobile مستندًا يسمى "ضمان الوقف (AOD)" ، يوضح بشكل أفضل شروط خطط الاختيار البسيط الجديدة. في الداخل ، يوافق الناقل على عدم:
- تحريف التزامات المستهلكين بموجب عقودها ، بما في ذلك العقود التي لا تفرض قيودًا أو قيودًا ؛ و
- فشل في الكشف بشكل كافٍ أن العملاء الذين ينهون خدمة T-Mobile اللاسلكية الخاصة بهم قبل سداد أجهزتهم سيضطرون إلى دفع الرصيد المستحق على الهاتف في وقت الإلغاء.
كجزء من التسوية ، سيتم منح أي شخص قام بشراء الخدمة من T-mobile من 26 مارس إلى 25 أبريل فرصة لمغادرة اتفاقية الخدمة ، بدون أي عقوبة ، واسترداد الأموال بالكامل للجهاز والخدمة شريطة أن يذكروا الشروط من AOD الجديد.
المصدر: TmoNews ؛ النائب العام
