بدأ WhatsApp في طرح حسابات أعمال تم التحقق منها الأسبوع الماضي ، وتقوم الشركة الآن بتفصيل خطط تسييل أموالها. سيقدم WhatsApp تطبيقًا للأعمال يسهل على الشركات الاستجابة للرسائل ومشاركة التحديثات والمزيد. يريد WhatsApp بشكل أساسي أن يكون التطبيق الذي تلجأ إليه عندما تريد تقديم طلب مع مخبز محلي أو الحصول على تحديثات الرحلات الجوية من شركة الطيران الخاصة بك.
بالنسبة إلى تحقيق الدخل ، ستوفر WhatsApp تطبيق Business للشركات الصغيرة إلى المتوسطة مجانًا ، ولكنها ستقوم أيضًا بطرح "حل للمؤسسات" للشركات الأكبر ذات البصمة العالمية ، مثل البنوك وشركات الطيران ومواقع التجارة الإلكترونية. سيكون الأخير هو المصدر الرئيسي لإيرادات خدمة المراسلة. من مدونة WhatsApp:
أسلوبنا بسيط - نريد تطبيق ما تعلمناه في مساعدة الناس على التواصل مع بعضهم البعض لمساعدة الأشخاص على التواصل مع الشركات التي تهمهم.
نحن نعلم أن الشركات لديها العديد من الاحتياجات المختلفة. على سبيل المثال ، يريدون وجودًا رسميًا - ملف تعريف تم التحقق منه حتى يتمكن الأشخاص من التعرف على نشاط تجاري من شخص آخر - وطريقة أسهل للرد على الرسائل. نحن بصدد اختبار أدوات جديدة واختبارها عبر تطبيق WhatsApp Business المجاني للشركات الصغيرة وحل المؤسسات للشركات الكبيرة التي تعمل على نطاق واسع مع قاعدة عالمية من العملاء ، مثل شركات الطيران ومواقع التجارة الإلكترونية والبنوك.
ستكون هذه الشركات قادرة على استخدام حلولنا لتزويد العملاء بإعلامات مفيدة مثل أوقات الرحلات وتأكيدات التسليم والتحديثات الأخرى.
سنستمع بعناية للتعليقات أثناء مرحلة الاختبار الخاصة بنا ونبقي الناس على اطلاع بينما نتيح هذه الأدوات على نطاق أوسع. من المهم أن نحقق هذا بشكل صحيح ونفكر في التجارب الجديدة التي سنوفرها للشركات ومستخدمينا.
هناك الكثير من الإمكانات لخدمة مثل هذه في بلدان مثل الهند ، حيث يكون استخدام WhatsApp واسع الانتشار. يوجد أكثر من 200 مليون مستخدم - أو خمس قاعدة مستخدم WhatsApp العالمية - من الهند ، وتستخدم بالفعل منصة الرسائل من قبل مئات الشركات المحلية للتفاعل مع عملائها.
يمكن الآن لمنصة حجز التذاكر مثل BookMyShow الاستفادة من ميزات الأعمال لتزويد عملائها بمعلومات عن الأفلام والفعاليات القادمة ، ويمكن لخدمات مثل Ola و Uber استخدام WhatsApp لتسليم OTPs.
