مع إزالة حالة سوء الاتصال الآن ، عاد YouMail إلى سوق Android Market. كما اتضح ، كان T-Mobile هو المسؤول عن السحب ولكنه كان سوء تفاهم إلى حد كبير وإذا لم يكن هناك شيء آخر - درس صعب على YouMail. كما هو مذكور في مدونة YouMail ، إليك ما حدث:
- أولاً ، تواجه مجموعة فرعية من تطبيقات YouMail Android مشكلة حقيقية. يبدو أن 15000 مستخدم انتقلوا مباشرةً من 1.8.3 (إصدار قديم) إلى 2.0.45 (المستخدم في السوق والذي تم إيقافه) قد وصلوا إلى وضع يقوم فيه التطبيق باستقصاء خوادمنا باستمرار (وقت الاقتراع) حصلت على تعيين إلى الصفر). بطبيعة الحال ، يؤدي هذا إلى مجموعة من المشكلات لهؤلاء العملاء ، مثل عمر البطارية السيئ ، وحمولة من المعاملات ، وتناول نطاق الشبكة. إن قول T-mobile بأننا عطلنا شبكتهم هو أمر منصف ، على الرغم من أننا كنا نتسبب في ذلك دون علم.
- ثانياً ، حاول T-mobile التواصل معنا بأنهم يرون مشكلة. لسوء الحظ ، كان من المضمون تقريبًا أن تكون غير فعالة ، وربما ليس الطريقة التي يجب أن تتواصل بها الشركات. بقدر ما يمكننا أن نقول ، أرسل أحد فريقهم الهندسي رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المجاني لدعم العملاء لدينا في أوائل نوفمبر ، وأجاب أحد فريق الدعم بشكل أساسي أنه تم إصلاحه في الإصدار التالي وعامله على أنه حل ، وليس الإبلاغ عن ذلك إلى أي شخص آخر. مع وجود 1000 من رسائل البريد الإلكتروني / الأسبوع من أكثر من مليوني مستخدم مسجل ومستخدمين عشوائيين يهددون بسحبنا من مختلف المتاجر ، والكثير من المستخدمين الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني tmobile.com ، كان من السهل أن تضيع هذه الرسالة في خلط ورق اللعب.
- ثالثًا ، بعد مرور 30 يومًا تقريبًا دون استجابة منا ، انتقلت T-mobile إلى Google بمخططات توضح حركة المرور التي كانت تولدها تطبيقاتنا السيئة ، وقالت إننا لا نستجيب ، وأن حركة المرور تنمو بسرعة. قامت Google بعد ذلك بقطعنا على الفور - دون إرسال بريد إلكتروني إلينا مسبقًا ، أو تزويدنا بأي حال للاتصال بشخص ما على T-mobile. تركنا ذلك نتساءل ما الذي كان يحدثه هيك - وواجهنا صعوبة في معرفة الأمر.
لذلك ، كما يمكنك أن تقول - لدى T-Mobile مخاوف حقيقية من تعطل YouMail لشبكتها ولكن يبدو أنها بدأت في التعامل معها بالطريقة الأكثر فعالية. في كلتا الحالتين ، تعلمت الدرس - واحد ل YouMail والمطورين يحتمل أن تكون هناك والآن YouMail عاد في Android Market حيث ينتمي.
المصدر: YouMail
