يبدأ برنامج التبادل Galaxy note 7 في المملكة المتحدة [محدث]

تحديث: لقد قمنا بتحديث هذا المنشور بتأكيد من Samsung على التحديث لتقييد الملاحظات "غير الآمنة" على بطارية 60 ٪ ، وإظهار رمز البطارية الخضراء في وحدات بديلة.

من اليوم ، ستبدأ Samsung في استبدال Galaxy Note 7s الذي يحتمل أن يكون خطيرًا بوحدات جديدة وآمنة في المملكة المتحدة. تمشيا مع إعلان الشركة قبل أسبوعين من اليوم ، يمكن لأي شخص لديه وحدة Note 7 مبكرة في المملكة المتحدة الحصول على بديل جديد.

أوقفت شركة Samsung مبيعات جهاز Galaxy Note 7 مباشرةً قبل التاريخ الرسمي لشارع المملكة المتحدة في الثاني من سبتمبر ، وبالتالي فإن الأشخاص الذين يمتلكون أجهزة المملكة المتحدة هم العملاء الذين طلبوا الشراء المسبق والذين استفادوا من عرض شركة Samsung للحصول على الهاتف قبل ثلاثة أيام. (هناك عدد كبير ، ولكن أقل بكثير مما كان يمكن أن يكون هناك لو تم إطلاق عملية البيع بالتجزئة كما هو مخطط لها.)

تقول شركة Samsung إنه يجب على العملاء الاتصال بالمكان الذي اشتروا فيه الملاحظة من أجل ترتيب عملية تبادل ، إذا لم يتم الاتصال بهم بالفعل.

سيتم الاتصال بعملاء المملكة المتحدة من قبل الموفر أو المشغل الذي قاموا بشراء المنتج منه لترتيب تبادل أجهزتهم. إذا لم يتم الاتصال بالعملاء قبل 19 سبتمبر ، يجب عليهم الاتصال بالمزود أو المشغل نفسه لترتيب عملية التبادل.

أكدت شركة Samsung أيضًا تقارير سابقة بأنها ستصدر تحديثًا للبرنامج لتقييد شحن البطارية Note 7s المحتمل أن يكون غير آمن إلى 60٪ ، وجعل هواتف "آمنة" جديدة تظهر رمز بطارية أخضر. سيهبط كلا التحديثين (من المفترض كجزء من حزمة البرامج الثابتة نفسها) على الملاحظة البريطانية 7s اعتبارًا من الغد.

ستقوم Samsung بإصدار برنامج جديد لجميع أجهزة Note7 التي تم طلبها مسبقًا في أوروبا والتي ستقصر شحن البطارية على 60٪. سيبدأ هذا البرنامج في طرحه على أجهزة العملاء الحاليين هذا الأسبوع (اعتبارًا من 20 سبتمبر في المملكة المتحدة وإيرلندا). من خلال الحد الفعال من قدرة الجهاز على الشحن إلى السعة الكاملة ، تهدف Samsung إلى تقليل مخاطر الحوادث وتعزيز الرسالة للعملاء في وقت واحد على أنه ينبغي لهم استبدال أجهزةهم الحالية فورًا بـ Note7 جديد.

يمكن للعملاء الذين يتبادلون أجهزتهم الحالية للحصول على Note7 جديد أن يكونوا واثقين تمامًا من أن أجهزتهم البديلة لا تتأثر بمشكلة خلية البطارية ، وذلك بفضل تحديث UX جديد لأيقونة البطارية. يمكن التأكد من أن أي جهاز Note7 يعرض أيقونة بطارية "خضراء" (إصدار البرنامج السابق أبيض) على شريط إعلام الجهاز أو شاشة "إيقاف الطاقة" أو شاشة العرض دائمًا ، يمكن ضمان أن الجهاز آمن للشحن. سيتم نشر تحديث UX هذا غدًا في المملكة المتحدة وإيرلندا.

لا يوجد حتى الآن أي معلومات حول متى ستبدأ المبيعات الجديدة للملاحظة 7 ؛ أخبرت شركة Samsung AC "أولويتنا الأولى هي دعم مالكي Note7 الحاليين الذين يشاركون في برنامج تبادل المنتجات. سنؤكد تواريخ جديدة في المتجر قريبًا."

يقول بائع التجزئة المستقل Clove أن الأسهم قد تأخرت حتى "أوائل أكتوبر" ، في حين أن Carphone Warehouse أكثر تشاؤماً ، وذلك في 21 أكتوبر.