قامت Samsung "بإيقاف دائم" Galaxy Note 7 ، وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال. وتقول شركة سول في تقريرها ، إن شركة سامسونغ ، في إطار تقديمها إلى المنظمين الكوريين ، قالت إنها "ستوقف مبيعات الجهاز نهائيًا". تأتي هذه الخطوة بعد أقل من يوم واحد من إخبار جميع مالكي نوت 7 (القديم والجديد) بإيقاف تشغيل هواتفهم وإرجاعها.
وقالت الشركة: "مع أخذ سلامة عملائنا كأولوية قصوى لدينا ، فقد قررنا إيقاف مبيعات وإنتاج Galaxy Note 7".
تواجه شركة Samsung الآن مهمة جمع وتصنيع أجهزة Galaxy Note 7s التي يبلغ عددها 2.5 مليون في البرية ، وما يجب أن يكون على الأقل مئات الآلاف من الهواتف غير المباعة في المتاجر والمستودعات. وتشير التقديرات إلى أن التكلفة الإجمالية للكارثة 7 قد بلغت 17 مليار دولار ؛ إن فقدان ثقة المستهلك أمر غير قابل للتحديد ، وسيؤثر بالتأكيد على هاتف Samsung S8 الرائد التالي.
إنها خطوة غير مسبوقة للتغلب على ملحمة تهيمن عليها أحداث غير عادية. تذكير كيف وصلنا إلى هنا:
في أعقاب التقارير العالمية حول تعطل البطارية وحرائقها مع Galaxy Note 7 في أوائل سبتمبر ، بما في ذلك ما يقرب من 100 حالة في الولايات المتحدة وحدها ، أعلنت Samsung ولجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) عن استدعاء رسمي كامل لجميع أجهزة Galaxy Note 7 في الولايات المتحدة تم إجراء حركات مماثلة في كندا ، وكذلك في جميع أنحاء أوروبا وآسيا. المناطق التي لم يقم الهاتف فيها بعد بتشغيل شحنات الهواتف المؤجلة.
بعد أسابيع ، مع الاستعاضة عن الاستدعاء الكامل والمذكرات القديمة 7s بمئات الآلاف من الطرز "الآمنة" الجديدة ، بدأت التقارير تظهر بنفس الإخفاقات الدقيقة التي تحدث مع هذه الهواتف البديلة. مع فقدان المستهلكين للثقة بسرعة في اسم Note 7 ، عرضت شركات النقل في أوائل أكتوبر طوعًا عوائد وتبادلات مجانية لجميع أجهزة Note 7 ، ثم توقفت في النهاية عن بيع الهاتف تمامًا.
إذا كان لا يزال لديك هاتف Galaxy Note 7 ، يمكنك إعادته إلى مكان الشراء لاسترداد أو هاتف Samsung بديل.
